移動(dòng)聯(lián)通介入“手機(jī)銀行”
據(jù)廣州移動(dòng)有關(guān)人士介紹，除了集群網(wǎng)、 IP專線、集團(tuán)短信和GPRS企業(yè)接入等業(yè)務(wù)外，最近他們還專門開發(fā)了移動(dòng)銀行解決方案，通過手機(jī)或PDA，利用無線網(wǎng)絡(luò)為銀行解決諸如帳戶管理、轉(zhuǎn)帳、在線支付等業(yè)務(wù)。在保險(xiǎn)業(yè)方面，則推出了基于GPRS的“移動(dòng)保險(xiǎn)”，為保險(xiǎn)公司進(jìn)行“手機(jī)投保”、查詢等業(yè)務(wù)。而在證券行業(yè)，其移動(dòng)證券業(yè)務(wù)則為股民提供信息和在線交易。
在移動(dòng)大舉進(jìn)軍金融行業(yè)應(yīng)用的同時(shí)，廣州聯(lián)通的人士也表示，基于CDMA1X系統(tǒng)的“移動(dòng)POS系統(tǒng)”在年底前會(huì)正式商用，它在銀行、零售業(yè)和用戶之間，利用無線的銷售終端機(jī)進(jìn)行支付等交易。據(jù)介紹，這一應(yīng)用在本月初剛剛獲得中國(guó)銀聯(lián)的批準(zhǔn)，在廣州商用后有望很快推向全國(guó)。
據(jù)與中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通均有合作的“無線POS機(jī)”設(shè)備廠商之一的漢鑫科技人士介紹，目前他們?cè)趶V東地區(qū)已經(jīng)開拓的2000多個(gè)直聯(lián)POS商戶，投資了近萬臺(tái)的POS機(jī)，“移動(dòng)POS機(jī)”和傳統(tǒng)有線的POS機(jī)，份額已各占50%。
兩大運(yùn)營(yíng)商均希望，通過吸引金融行業(yè)的集團(tuán)用戶，帶動(dòng)其它行業(yè)的應(yīng)用，提高其數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)整體的利潤(rùn)比重。廣州移動(dòng)副總經(jīng)理溫乃粘說，早在兩年前廣州移動(dòng)已經(jīng)開始向各種行業(yè)的集團(tuán)企業(yè)推廣移動(dòng)應(yīng)用，還專門成立了集團(tuán)客戶服務(wù)部門。目前提供行業(yè)移動(dòng)應(yīng)用的企業(yè)已經(jīng)涵蓋了產(chǎn)業(yè)鏈的各部分。
“手機(jī)銀行”比例僅占2%
廣東省政府發(fā)展研究中心特邀研究員、廣州市政府信息化工作專家組組長(zhǎng)張啟人教授說，對(duì)比中美兩國(guó)目前的金融業(yè)，美國(guó)目前的銀行業(yè)中間業(yè)務(wù)利潤(rùn)占了總利潤(rùn)40%，而中國(guó)仍不足10%，中間業(yè)務(wù)的市場(chǎng)空間也將使金融業(yè)有更大的信息化的需求。目前在各國(guó)的金融業(yè)中，網(wǎng)上交易占總客戶數(shù)的比例排名，排在第一位的是新加坡，有100%，中國(guó)香港30%，而中國(guó)內(nèi)地則仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于這一水平。
據(jù)系統(tǒng)提供商之一的摩托羅拉企業(yè)解決方案部的人士也持同一觀點(diǎn)。摩托羅拉的人士說，目前金融業(yè)的電子銀行中，“電話銀行”的比例仍占86%，而“網(wǎng)上銀行”和“移動(dòng)銀行”僅占12%和2%，其中“移動(dòng)銀行”也是以查詢業(yè)務(wù)為主，真正的代理支付業(yè)務(wù)只有2%。
張啟人教授認(rèn)為，金融行業(yè)的信息化目前仍面臨著不少問題，例如行業(yè)技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)尚未統(tǒng)一，業(yè)務(wù)流程需要重組，企業(yè)管理或體制跟不上新技術(shù)的發(fā)展等等。而摩托羅拉的人士認(rèn)為，移動(dòng)銀行的長(zhǎng)足發(fā)展仍有賴于開發(fā)商、運(yùn)營(yíng)商及銀行在內(nèi)的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的推動(dòng)。
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