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    規劃云通信路徑的基本步驟

    2021-08-26 09:38:44   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


      CTI論壇(ctiforum.com) (編譯/老秦): 隨著(zhù)夏季的到來(lái)和限制的解除,你可能會(huì )認為某種形式的旅行是合適的。一旦你找到了你想去的地方,你可能會(huì )開(kāi)始仔細考慮去那里的最佳方式。
      飛機、火車(chē)和汽車(chē)是走得更遠、更快的好選擇。但也許你不是在追求速度,而是對徒步旅行、自行車(chē)旅行或帆船旅行更感興趣,這會(huì )讓你有更多機會(huì )欣賞沿途的風(fēng)景。
      幾乎每個(gè)人都熟悉計劃旅行的概念。對于長(cháng)時(shí)間或復雜的多站旅行來(lái)說(shuō),這項任務(wù)可能有點(diǎn)艱巨,但總的來(lái)說(shuō),我們知道如何從這里到那里。
      對于正在規劃通往基于云的通信系統之路的企業(yè)來(lái)說(shuō),情況通常并非如此。人們普遍認為,所有的道路最終都會(huì )通向云,但對于大多數企業(yè)來(lái)說(shuō),選擇最佳路徑到達云是一項陌生的任務(wù)。這不是他們以前的旅程,所以從這里到那里的選擇并不明顯。
      通往云端的道路多種多樣,如縱橫交錯的公路、鐵路和航空,你可以穿越全國。由于每個(gè)企業(yè)都有其獨特的個(gè)性和通信系統需求,因此每個(gè)企業(yè)通往云的路徑都是不同的。
      它的結構將滿(mǎn)足業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中獨特的通信需求。有些組織不受阻礙,可以直接進(jìn)入云端,而另一些組織可能需要一條風(fēng)景更優(yōu)美的路線(xiàn)。
      雖然每個(gè)企業(yè)都必須走自己的云之路,但每個(gè)企業(yè)都應該采取三個(gè)關(guān)鍵步驟。
      1、評估今天和明天的溝通需求
      為了幫助您的企業(yè)確定云的正確路徑,請問(wèn)自己以下六個(gè)問(wèn)題。這些問(wèn)題的答案將幫助您制定一項戰略,使您的通信系統現代化,使之適合您當前的業(yè)務(wù)運作方式以及您希望它明天的運作方式。
    • 我的員工如何協(xié)作?
    • 我的組織如何處理客戶(hù)互動(dòng)?
    • 我們的系統是否集成良好,是否提高了效率?
    • 我們是在利用我們的系統,隨時(shí)了解所有可用的新功能,還是在更新方面落后?
    • 我們是否需要轉移到云計算以提高效率,還是可以利用現有資源做更多的工作?
    • 到了采取行動(dòng)的時(shí)候,我們如何準備利用云技術(shù)?
      不要忘記在需求發(fā)生變化時(shí)更新現代化戰略。這將確保您的通信系統繼續成為一項戰略資產(chǎn),隨著(zhù)業(yè)務(wù)的增長(cháng),它將增強您的競爭優(yōu)勢。
      2、了解可用的云選項
      重要的是要記住,將通信能力轉移到云端并不是一個(gè)全有或全無(wú)的決定。云的類(lèi)型不止一種。了解每種云通信方法的基礎知識將有助于您在旅程的每個(gè)階段選擇正確的通信解決方案:
    • 公共云是由公共云提供商完全托管和管理的在線(xiàn)服務(wù)。它的功能有點(diǎn)像公寓大樓。租用云空間的每家企業(yè)在更大的基礎設施中都有自己的安全空間。
      使用公共云,您可以在需要時(shí)輕松添加新的通信特性和功能,而無(wú)需花費時(shí)間或金錢(qián)在自己的場(chǎng)所安裝、管理、維護或升級服務(wù)器或其他硬件。
      這些好處使公共云成為小型企業(yè)和初創(chuàng )企業(yè)的一個(gè)很好的選擇,因為它們不想投資于全面的網(wǎng)絡(luò )管理和IT員工。
    • 私有云在內部私有網(wǎng)絡(luò )的范圍內提供通信服務(wù),該網(wǎng)絡(luò )受到防火墻(最有可能是您自己公司的防火墻)的保護,免受外部入侵。
      對于那些主要關(guān)注安全問(wèn)題的公司來(lái)說(shuō),私有云是最好的選擇,因為您可以完全控制誰(shuí)以及什么可以訪(fǎng)問(wèn)私有云環(huán)境中的信息。
      但是,您確實(shí)需要承擔檢測、防范和減輕與網(wǎng)絡(luò )上潛在數據泄露相關(guān)的風(fēng)險的責任。
    • 混合云結合了公共云和私有云的功能,提供了兩個(gè)方面的最佳效果:安全性和可擴展性,復雜性更低,控制能力更強。
      對于希望獲得私有云的好處和控制權,以及以對其業(yè)務(wù)最有意義的方式靈活部署和管理統一通信應用程序和聯(lián)絡(luò )中心功能的企業(yè)來(lái)說(shuō),混合云是一個(gè)不錯的選擇。
      3、選擇一個(gè)技術(shù)合作伙伴來(lái)幫助導航
      雖然單人旅行絕對是一種趨勢,但當你與一名副駕駛一起旅行時(shí),大多數旅程都會(huì )更加順暢,他可以幫助你在旅途中駕馭所有的曲折。如果你的旅行伙伴以前去過(guò)目的地,你就更不可能遇到意想不到的障礙和延誤。你的云之旅也不例外。
      通過(guò)與技術(shù)合作伙伴合作,您可以接觸訓練有素的專(zhuān)家,他們可以幫助您順利導航到云的所有不同路徑。
      您的合作伙伴對不同云選項的優(yōu)缺點(diǎn)有著(zhù)深刻的理解,可以根據您的業(yè)務(wù)通信系統目前的位置以及您未來(lái)的需要,推薦遷移策略和解決方案。
      他們完全準備好回答您的問(wèn)題,并在您的云端和更遠的旅程中與您密切合作。
      以下是Mitel認證合作伙伴將與您討論的一些戰略和解決方案的簡(jiǎn)要概述,以簡(jiǎn)化您的云之旅:
    • 一個(gè)軟件保障計劃,可輕松訪(fǎng)問(wèn)最新的通信功能,確保軟件版本始終是最新的和兼容的,并使安全修復保持最新。您的通信系統會(huì )受到主動(dòng)監控,以確保性能符合標準。您的團隊還可以獲得在線(xiàn)培訓,以幫助他們更高效地工作。
    • 通過(guò)應用程序和集成,您可以無(wú)縫地將協(xié)作和聯(lián)絡(luò )中心功能添加到現有系統中。
    • 訂閱支付模式,使現有系統更容易更新和做更多的事情,并以可預測的成本遷移到云。
      聲明:版權所有 非合作媒體謝絕轉載
      原文網(wǎng)址:
      https://www.callcentrehelper.com/planning-path-to-the-cloud-188465.htm
    【免責聲明】本文僅代表作者本人觀(guān)點(diǎn),與CTI論壇無(wú)關(guān)。CTI論壇對文中陳述、觀(guān)點(diǎn)判斷保持中立,不對所包含內容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,并請自行承擔全部責任。

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