謝東
IBM 副總裁、大中華區 CTO
數字化重塑之旅程即上云之旅。眾多基于大數據、具有數字化且面向客戶(hù)的應用，在此前持續數年的“數字化重塑 1.0”階段中，有 20% 已轉移至云端；現在，還剩下 80% 企業(yè)關(guān)鍵任務(wù)應用還需要向云遷移，AI 賦能。
2019年，IBM 提出利用人工智能、云計算、區塊鏈、5G 等這些最新的數字化技術(shù)，由內向外地對企業(yè)進(jìn)行數字化轉型，這就是 “數字化重塑 2.0”—— 構建開(kāi)放混合架構、打造認知型企業(yè)成為 2.0 階段企業(yè)轉型的目標。
CTO 們正在顛覆傳統印象，不僅關(guān)注技術(shù)、基礎設施建設和 IT 運維，更要關(guān)注如何以技術(shù)推動(dòng)業(yè)務(wù)變革。企業(yè)向混合多云遷移，就需要擁有一個(gè)更好的混合云環(huán)境和靈活敏捷的云管理策略，確保強大的技術(shù)繼續以驚人的速度驅動(dòng)大數據轉化為洞察力，承接關(guān)鍵任務(wù)應用，為數字化重塑建立流程、機制和保障。
這一重任無(wú)疑將由技術(shù)掌舵者 CTO 來(lái)?yè)V。
IBM 認為，“現代 CTO”是以技術(shù)為驅動(dòng)力推動(dòng)業(yè)務(wù)變革的核心角色，引領(lǐng)企業(yè)構建開(kāi)放混合架構、確定向云遷移的路線(xiàn)圖；借助靈活安全的混合多云平臺與一站式全棧云解決方案，現代 CTO 洞察數據價(jià)值、再造數據驅動(dòng)的工作流程，解決上云難題，為企業(yè)通過(guò)數字化重塑、實(shí)現認知型企業(yè)奠定堅實(shí)的基礎。
CTO 的上云路線(xiàn)圖
云計算是一切 IT 新技術(shù)的基礎
據 Forrester 分析報告顯示，當前全球數字化轉型程度最深入的企業(yè)對未來(lái) IT 技術(shù)投入優(yōu)先級排名中，擴大云的使用被列在首位；云已成為企業(yè)數字化轉型的關(guān)鍵力量，使得企業(yè)可以選擇任何適合自己的供應商去部署最新的技術(shù)，將關(guān)鍵任務(wù)應用程序遷移到開(kāi)放，安全的混合云中進(jìn)行。
而據 IBM 商業(yè)價(jià)值研究院調研顯示，全球 85% 的受訪(fǎng)企業(yè)已經(jīng)在多云環(huán)境中運營(yíng)，但其中僅有 41% 制定了多云管理策略和 38% 擁有運行多云環(huán)境的工具；由于絕大多數流程需手動(dòng)操作，往往存在重大安全隱患，并且缺乏統一的管理和集成工具，這讓企業(yè)流程面臨嚴峻的挑戰。
IBM 很早就提出了跨平臺管理的理念，IBM Cloud 圍繞混合、多云、開(kāi)放、安全和管理 5個(gè)關(guān)鍵原則設計，為客戶(hù)建議、構建、遷移，并進(jìn)行跨公有、私有和本地環(huán)境的多云管理。而最近五年，IBM 在混合多云上繼續投入巨大資源，以 20億美元收購 SoftLayer、投入 12億美金擴展云基礎設施和數據中心，并以總價(jià) 340億美元收購了紅帽。
如今，IBM 已經(jīng)幫助 20個(gè)行業(yè)的數千家企業(yè)實(shí)現了更快，更安全、更開(kāi)放的多云之旅，包括近期落地的法國巴黎銀行、愛(ài)琴海航空這樣注重用戶(hù)體驗并受到高度行業(yè)監管的客戶(hù)。IBM 最新發(fā)布的 2019年第三季度財報中，云營(yíng)收在過(guò)去 12個(gè)月已達 200億美元。
收購紅帽之后，IBM 正在全面釋放混合多云的價(jià)值，能為客戶(hù)提供業(yè)界首個(gè)一站式全棧云解決方案 Cloud Paks，實(shí)現一次構建、隨處運行。IBM Cloud Paks 具備真正企業(yè)級容器化能力，集成了容器平臺、容器化的開(kāi)源組件以及用于開(kāi)發(fā)管理的軟件服務(wù)，縮短 84% 的開(kāi)發(fā)時(shí)間并降低 75% 的運營(yíng)成本，能最大程度地承接復雜業(yè)務(wù)并協(xié)助 CTO 采用靈活敏捷且易用可信的云管理策略，應對多云管理、技術(shù)集成、自動(dòng)化和應用管理以及數據安全等企業(yè)難題。
向云遷移者眾，但傳統企業(yè)的數字化轉型之路并沒(méi)有現成的案例可供借鑒，現代 CTO 需要在“進(jìn)行時(shí)”狀態(tài)中為企業(yè)轉型進(jìn)行積極嘗試與探索，在優(yōu)化現有業(yè)務(wù)運營(yíng)的同時(shí)，建立全新的以數字化為核心的商業(yè)模式。
從戰略梳理與規劃開(kāi)始，現代 CTO 就將意識到企業(yè)通過(guò)公有云、私有云賦能，才可能在安全可信的混合云平臺上實(shí)現數據賦能和數據驅動(dòng)的運營(yíng)模式，進(jìn)一步充分挖掘大數據價(jià)值、洞察生態(tài)，從而實(shí)現人工智能、區塊鏈、自動(dòng)化、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)支撐的認知型工作流程，最終，以智能平臺生態(tài)為動(dòng)力創(chuàng )造敏捷文化，打造真正的認知型企業(yè)。
制定這一上云路線(xiàn)圖，對 CTO 的思維提出了新要求：即“鏈”性思維，從最底層的硬件到基礎設施、軟件層次統一規劃，為企業(yè)打造標準平臺、重塑工作流程，以規模化驅動(dòng)創(chuàng )新。
AI 洞察與規模化創(chuàng )新
云上，現代 CTO 如何實(shí)現規模化創(chuàng )新、再造工作流程、打造認知型企業(yè)？
- 首先，AI洞察日益重要。
Cloud Paks 支撐了企業(yè)上云之旅并為 AI 洞察準備了先決條件，現代 CTO 應建立企業(yè)洞察系統，利用 AI 全方位、有策略的收集和分析來(lái)自企業(yè)內外部及生態(tài)鏈上的數據，充分挖掘大數據價(jià)值。
在 IBM Think 2019 上，IBM 研究院提出了“AI 就是新 IT”的觀(guān)點(diǎn)，即人工智能已經(jīng)全面嵌入了信息基礎架構，二者間界限日益模糊。這也正是現代 CTO 實(shí)現數據賦能、推動(dòng)數字經(jīng)濟的基礎。
- 其次，樹(shù)立正確的思維方式與方法論。
在 IBM Garage（車(chē)庫創(chuàng )新）這樣與客戶(hù)共創(chuàng )的創(chuàng )新中心里，設計者、架構師和開(kāi)發(fā)人員一起與客戶(hù)碰撞、探究和討論，依托 IBM 云平臺提供的各種前沿技術(shù)、服務(wù)與設計思維方法論，以較為經(jīng)濟的成本使用 IBM Cloud 在短時(shí)間內搭建模型、幫助客戶(hù)在最短的時(shí)間里交付產(chǎn)品方案、實(shí)現商業(yè)成果輸出，為企業(yè)數字化重塑提供決策依據和樣本參考。
IBM Garage 與企業(yè)客戶(hù)共同進(jìn)入轉型角色，可被視為企業(yè)向云之旅的最佳起點(diǎn)。
最新的案例是在今年 9月，IBM 宣布車(chē)庫創(chuàng )新 （ Garage ） 團隊將幫助中國銀行在全球范圍內建設 5-8家創(chuàng )新研發(fā)基地，一起將 IBM 企業(yè)設計思維與中國銀行的創(chuàng )新流程進(jìn)行融合，以敏捷高效的工作方法，快速迭代創(chuàng )新。
- 最后，人是一切轉型的核心。
伴隨著(zhù)整個(gè)企業(yè)數字化重塑之路最重要的因素，是人。
以人為本，創(chuàng )造價(jià)值
如何做到以人為本？贏(yíng)得人心，充分調動(dòng)企業(yè)員工的積極性和創(chuàng )造性，應用并充分發(fā)揮人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)價(jià)值起來(lái)，才能真正實(shí)現生產(chǎn)力上的巨大提升。
現代 CTO 面對的人的因素，對外是客戶(hù)。幫助客戶(hù)樹(shù)立新的思路和方法，讓客戶(hù)成為參與者和創(chuàng )造者，通過(guò)不同形式的培訓交流讓客戶(hù)深入了解業(yè)務(wù)痛點(diǎn)、構建用戶(hù)體驗原型、創(chuàng )造遞增價(jià)值。可以借鑒的是，在 IBM 的設計思維體驗營(yíng)活動(dòng)中，由 IBM 開(kāi)發(fā)人員、產(chǎn)品經(jīng)理、設計人員以及行業(yè)專(zhuān)家作為導師，邀請企業(yè)用戶(hù)參與，從企業(yè)角度出發(fā)，分析企業(yè)的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，探索能幫助企業(yè)更好地實(shí)現數字化轉型的路徑。
從內部來(lái)看，以人為本，在于充分調動(dòng)企業(yè)內部人員的創(chuàng )造力，應用人工智能為代表的新技術(shù)，實(shí)現生產(chǎn)力上的巨大提升，并樹(shù)立內部的運營(yíng)運維、災備恢復等安全理念，打造具有預測與前瞻性的“自適應的企業(yè)”，以面向未來(lái)的變革。
通過(guò)技術(shù)創(chuàng )新推動(dòng)企業(yè)向認知型企業(yè)轉型，已經(jīng)成為數字化重塑 2.0 時(shí)代現代 CTO 的價(jià)值所在，但遠不止于此。十年前的 2009年，世界上第一個(gè)國家 CTO 在美國設立，奧巴馬交給他的職責是：“促進(jìn)技術(shù)性創(chuàng )新，幫助實(shí)現那些最迫切的目標：從創(chuàng )造就業(yè)崗位、降低醫保成本到保障國家安全”。
可見(jiàn)，CTO 不僅肩負企業(yè)數字化轉型的重任，也早已經(jīng)成為助推創(chuàng )新型國家、打造開(kāi)放型政府的重要角色。來(lái)源：IBM中國
