早在2018年7月份，小i機器人對外透露了自己的三大發(fā)展戰略，即AI+、開(kāi)放平臺、國際化，而經(jīng)過(guò)半年的發(fā)展，朱頻頻介紹，戰略效應對業(yè)績(jì)的發(fā)展效果明顯。

　　“對于A(yíng)I+戰略，當時(shí)公司提出了核心技術(shù)和產(chǎn)業(yè)化平臺，并且能夠結合很多實(shí)際的方法，把AI的能力傳遞到各個(gè)領(lǐng)域去，當時(shí)建立了8個(gè)明確的方向，分別是智能客服、智慧金融、智慧城市、智能硬件、智能機器人、智能辦公、智慧醫療、智能制造。2018年AI+進(jìn)展得比較順利，在智能客服、智慧金融、智慧城市方面都取得了非常大的進(jìn)展，尤其是智慧金融和智能客服方面，公司在這方面的收入比上年增長(cháng)了一倍多。智慧醫療和智能制造方面也取得了不少的進(jìn)展，有很多落地的案例，在2018年的基礎上，明年會(huì )有巨大的拓展。”朱頻頻對記者介紹。

　　而對于開(kāi)放平臺戰略，前期小i機器人已經(jīng)有自己的云平臺，“云平臺里以前的理念是把人工智能的核心技術(shù)包括自然語(yǔ)言處理技術(shù)、語(yǔ)音識別技術(shù)、智能對話(huà)的技術(shù)等技術(shù)能力通過(guò)API（應用程序編程接口）的形式開(kāi)放出來(lái)，但是后來(lái)發(fā)現只是開(kāi)放API的能力對于最終的用戶(hù)和開(kāi)發(fā)者而言還是有比較大的距離，仍然要花很多專(zhuān)業(yè)的能力才能享受到這種能力。”朱頻頻坦言，在行業(yè)來(lái)看，“所有人都想做平臺，開(kāi)放平臺也不是公司一開(kāi)始提出來(lái)的，而是做了很多具體項目之后，水到渠成的過(guò)程。所以，在2018年11月份前后，公司推出了開(kāi)放平臺，不再僅僅是提供一些API，還基于A(yíng)PI提供了很多閉環(huán)的應用場(chǎng)景，讓開(kāi)發(fā)者和中小客戶(hù)在使用開(kāi)放平臺的時(shí)候，不僅僅面對的是一些類(lèi)似于編程語(yǔ)言基礎能力的東西，也可以通過(guò)平臺有一個(gè)完整的使用閉環(huán)。”

　　雖然不是“平臺化”觀(guān)點(diǎn)的最早提出者，但在實(shí)際應用中，朱頻頻介紹，小i機器人的確形成了“實(shí)際上的平臺”。

　　據朱頻頻介紹，基于產(chǎn)品和框架的基礎上，小i機器人為每個(gè)客戶(hù)完成定制開(kāi)發(fā)和知識的運營(yíng)，在為客戶(hù)解決問(wèn)題的過(guò)程中形成產(chǎn)品共性化的能力，隨著(zhù)客戶(hù)不斷增多，行業(yè)不斷地累加，公司也形成了不同的產(chǎn)品系列，“有的是面向企業(yè)級的產(chǎn)品，有的是面向云可以運營(yíng)多個(gè)機器人的產(chǎn)品，甚至現在還有開(kāi)放平臺的出現，這些雖然有不同的形態(tài)，但是核心能力都比較接近，可以針對不同的用戶(hù)，所有東西結合在一起，再加上過(guò)程中形成的整個(gè)服務(wù)體系，以及服務(wù)體系中形成的基于實(shí)踐的方法論，小i機器人形成了一個(gè)實(shí)際上的平臺。”

　　而隨著(zhù)實(shí)際平臺的成形，以及技術(shù)積累的效應，小i機器人在資本市場(chǎng)謀求更大的發(fā)展空間也提上了議程。2018年，公司方面曾透露，將積極謀求IPO。

　　對于目前IPO的進(jìn)展狀況，以及公司是否擔憂(yōu)上市帶來(lái)的業(yè)績(jì)壓力對公司發(fā)展戰略產(chǎn)生影響等問(wèn)題，朱頻頻則表示，“創(chuàng )業(yè)多年，覺(jué)得最困難的情況是不知道下一步該做什么樣的方向，以及怎么做到。定了業(yè)績(jì)的指標，它為企業(yè)指定了階段性發(fā)展的目標，公司會(huì )倒推需要在技術(shù)上做哪些突破和嘗試，激發(fā)團隊一起朝這個(gè)目標前行。”