由于該技術(shù)在流程中的高度采用和巨大應用前景，按行業(yè)劃分，預計到2024年，IT和電信UCC市場(chǎng)將占據整個(gè)市場(chǎng)的主要份額。有效的團隊協(xié)作和強大的網(wǎng)絡(luò )可用性是該領(lǐng)域運營(yíng)企業(yè)的一些關(guān)鍵要求。

　　因此，UCC技術(shù)在全球范圍內廣泛運營(yíng)的企業(yè)中得到了高度認可。隨著(zhù)IT行業(yè)新興企業(yè)的不斷增加，在預測期內對具有成本效益的UC能力的需求將會(huì )增加，以減少I(mǎi)T基礎設施采購，維護和升級的開(kāi)支。

　　到2024年，UCC市場(chǎng)規模將超過(guò)570億美元；根據Global Market Insights，Inc的一份新研究報告，統一通信和協(xié)作市場(chǎng)的增長(cháng)歸功于移動(dòng)設備的日益普及以及全球范圍內企業(yè)越來(lái)越多地采用BYOD的趨勢。在過(guò)去的十年中，移動(dòng)設備已經(jīng)從語(yǔ)音通信手段發(fā)展到具有復雜多功能的智能設備。預計移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)消費的增加將進(jìn)一步幫助UCC市場(chǎng)在時(shí)間線(xiàn)內實(shí)現增長(cháng)。允許員工將自己的設備帶到工作場(chǎng)所有助于公司大幅降低硬件和服務(wù)成本。企業(yè)越來(lái)越多地接受BYOD來(lái)提高員工的工作效率。UCC技術(shù)利用這種BYOD生態(tài)系統實(shí)現與移動(dòng)資源的高效通信。

　　在本報告中，根據公司的業(yè)務(wù)概覽，財務(wù)數據，產(chǎn)品前景，戰略展望和SWOT分析進(jìn)行了介紹： 8x8、ALE、Avaya、BT、Cisco、Genesys、華為技術(shù)有限公司、IBM、Genesys | Interactive Intelligence、微軟、Mitel、NEC、Nextiva、Orange、RingCentral、Star2Star Communications、 Verizon、Vonage、Unify

　　隨著(zhù)傳統通信網(wǎng)絡(luò )和基礎設施的升級，在快速發(fā)展的商業(yè)環(huán)境中變得極具挑戰性，企業(yè)越來(lái)越傾向于使用云和混合UC解決方案來(lái)擴展和管理通信資源。不斷擴大的全球云生態(tài)系統也有望在時(shí)間軸上推動(dòng)市場(chǎng)增長(cháng)。

　　預計到2024年電話(huà)平臺將占據超過(guò)25％的顯著(zhù)市場(chǎng)份額，這是因為各個(gè)部門(mén)的企業(yè)大規模部署電話(huà)應用作為實(shí)現實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)通信的主要通信媒介。IP電話(huà)部門(mén)將在預測期內獲得更大的電話(huà)市場(chǎng)份額，因為它們比模擬電話(huà)具有許多優(yōu)勢，并且成本遠低于傳統電話(huà)服務(wù)。由于高度復雜的協(xié)作系統的出現促進(jìn)了來(lái)自不同地理位置的業(yè)務(wù)部門(mén)成員的會(huì )議，協(xié)作市場(chǎng)將在時(shí)間表上實(shí)現最快增長(cháng)。

　　由于云計算技術(shù)在IT和電信，BFSI，醫療保健和公共服務(wù)等各個(gè)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)日益普及和采用，基于云的UCC市場(chǎng)將在2017年至2024年之間實(shí)現有利增長(cháng)。混合模型將在時(shí)間線(xiàn)期間經(jīng)歷加速增長(cháng)。由于該框架提供了云功能以及關(guān)鍵數據的安全現場(chǎng)存儲，該模型正在見(jiàn)證希望實(shí)施UCC系統的企業(yè)的快速采用。

　　到2024年，北美將主導UCC市場(chǎng)，主要是因為該地區擁有強大的電信和云基礎設施。此外，對BYOD的廣泛支持以及采用美國企業(yè)趨勢的準備也為市場(chǎng)增長(cháng)做出了積極貢獻。另一方面，由于日本和中國等新興經(jīng)濟體的組織對更好的商業(yè)通信基礎設施的需求增加，預計2017年至2024年間亞太市場(chǎng)的復合年復合增長(cháng)率將超過(guò)13％。隨著(zhù)經(jīng)濟的持續發(fā)展，這些國家的企業(yè)在規模和地理范圍方面都在不斷發(fā)展，需要更強大的內部和外部協(xié)作功能。

　　UCC市場(chǎng)的主要玩家包括Avaya、8x8和Unify等純服務(wù)提供商以及Microsoft、Cisco、Verizon和ALE等軟件提供商。主要市場(chǎng)參與者采取的主要戰略是戰略合作和伙伴關(guān)系。這些承諾使他們能夠豐富現有的產(chǎn)品組合，并進(jìn)一步擴大其在不同區域市場(chǎng)的影響力。此外，由于主要參與者正在努力擴大其全球業(yè)務(wù)并獲得更多市場(chǎng)份額，因此戰略性收購在鞏固高度成熟市場(chǎng)方面也發(fā)揮著(zhù)關(guān)鍵作用。

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