然而在這樣的情況下，一家成立不到六年的企業(yè)卻在1月12日宣布，其第五次（D輪，此前有一輪C+）融資金額為2.8億元。該輪投資由騰訊領(lǐng)投，紅杉資本、經(jīng)緯中國、真格基金等頂級投資機構跟投。
這家公司，就是銷(xiāo)售易。
銷(xiāo)售易創(chuàng )始人&CEO史彥澤表示，本輪融資資金將用于產(chǎn)品和技術(shù)團隊擴充，提升PaaS平臺的行業(yè)解決方案能力，同時(shí)加強市場(chǎng)投入與服務(wù)團隊的建設，更好地服務(wù)于不同行業(yè)不同規模企業(yè)的需求，幫助企業(yè)拉近和客戶(hù)的關(guān)系，真正實(shí)現以客戶(hù)為中心的運營(yíng)。
在本次發(fā)布會(huì )上，銷(xiāo)售易還發(fā)布了基于PaaS平臺的教育、財富理財、家裝、傳媒、醫療等五個(gè)行業(yè)解決方案。
據他講，銷(xiāo)售易2017年會(huì )發(fā)布很多產(chǎn)品。與之對應的是，年后會(huì )有大量的硅谷技術(shù)人才加入銷(xiāo)售易，在產(chǎn)品的智能和大數據分析方面，會(huì )有重量級的大咖擔綱。
史彥澤認為，網(wǎng)絡(luò )效應會(huì )使得不同的企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域出現一家獨大的情況，這一點(diǎn)在美國已經(jīng)有跡象。
以SaaS為例，看似很簡(jiǎn)單的東西，技術(shù)難度實(shí)際上很高，團隊必須對客戶(hù)業(yè)務(wù)有深入的理解，越往前走需要匯集的技術(shù)專(zhuān)家和人才是非常關(guān)鍵的。其次，運營(yíng)也是非常大的挑戰。SaaS這種模式在組建團隊方面跟傳統銷(xiāo)售團隊完全不同，此前國內也沒(méi)有一家成功的SaaS公司，創(chuàng )業(yè)公司找不到現成的人才可以請過(guò)來(lái)就用，因此就需要自己對人才加以培養和培訓，摸著(zhù)石頭過(guò)河也好，慢工出細活也罷，漸漸地企業(yè)規模體量就顯現了。
基于這樣的原因，史彥澤認為，越是走在前面的企業(yè)，它所積累的人力資源、人才資源、客戶(hù)資源和資本資源優(yōu)勢會(huì )越來(lái)越大，最終就會(huì )在每個(gè)企業(yè)服務(wù)的細分領(lǐng)域里出現領(lǐng)先優(yōu)勢非常明顯的公司。史彥澤希望，銷(xiāo)售易成為移動(dòng)CRM領(lǐng)域里的此類(lèi)公司。
當被問(wèn)及何時(shí)上市時(shí)，史彥澤表示，銷(xiāo)售易從來(lái)不是一家被資本驅動(dòng)的公司，融資的目的是為了在業(yè)務(wù)上實(shí)現一些東西，為此需要投入人力和資本，銷(xiāo)售易的目的絕對不是為了單純的融資，更不是估值。
他認為，過(guò)多地關(guān)注資本運作，企業(yè)會(huì )忘記創(chuàng )業(yè)的初心，會(huì )為了上市拼命做業(yè)績(jì)，拔苗助長(cháng)地追求盈利，對企業(yè)的創(chuàng )業(yè)和成長(cháng)來(lái)說(shuō)，這是絕對不足取的。
盡管從不認為自身是Salesforce的“中國翻版”，奈何總有人喜歡問(wèn)這樣的問(wèn)題。史彥澤再一次解釋道，早期的銷(xiāo)售易與Salesforce有相似之處，因為那是一種基礎能力，但凡做SaaS都少不了這門(mén)基本功。
然而隨著(zhù)不斷的發(fā)展，銷(xiāo)售易與Salesforce也表現出極大的不同。目前，Salesforce服務(wù)的美國客戶(hù)仍是以PC為核心，而銷(xiāo)售易面對的則是快速發(fā)展的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，客戶(hù)們的需求已經(jīng)在很大程度上轉向手機。
就這一意義而言，一定程度上，目前Salesforce在演進(jìn)中實(shí)際上已經(jīng)在照搬銷(xiāo)售易等領(lǐng)先的移動(dòng)企業(yè)服務(wù)提供商的創(chuàng )新點(diǎn)。尤其是業(yè)務(wù)流程的智能化，這也是銷(xiāo)售易真正的世界級創(chuàng )新之一。
本次發(fā)布會(huì )的主題是賦能和連接。史彥澤表示，CRM在過(guò)去一直關(guān)注企業(yè)內部管理，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，其覆蓋范圍必然要延伸到外部，下個(gè)階段非常重要的事情一定是怎么樣把終端客戶(hù)怎么連接起來(lái)。
他認為，與騰訊的合作將會(huì )幫助銷(xiāo)售易更高地連接客戶(hù)，提供更加靈活和深入的服務(wù)，這也是當今的主流方向，正如微軟收購LinkedIn、Salesforce對Twitter保持興趣。
史彥澤相信，未來(lái)的微信、微信服務(wù)號、公眾號將成為銷(xiāo)售易連接客戶(hù)的重要渠道。當然，這只是其中之一，銷(xiāo)售易還有很多其他渠道。在任何渠道或場(chǎng)景里，銷(xiāo)售易都會(huì )幫助企業(yè)做好與目標客戶(hù)的連接，全面應用移動(dòng)、社交、云、大數據等新興互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，從而快速順應業(yè)務(wù)變革，面對轉型挑戰。
