詳見(jiàn)2016年度CTI論壇編輯推薦獎評選專(zhuān)題：http://www.yshhuang.com/focus/awards2016/index.htm
毅航互聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)總監李海霞
大家下午好！首先非常感謝CTI論壇給我們提供這樣一個(gè)溫馨的平臺交流。今天在這里我簡(jiǎn)單的介紹兩個(gè)環(huán)節。一是關(guān)于毅航的簡(jiǎn)單情況；二是毅航今年包括未來(lái)有什么樣的產(chǎn)品介紹給大家。
剛才秦總已經(jīng)簡(jiǎn)單的介紹了毅航，毅航在通訊行業(yè)已經(jīng)十幾年，包括我自己也把最青春的時(shí)間都獻給了CTI行業(yè)，獻給了毅航公司，我對這個(gè)行業(yè)感觸也比較深，前十幾年我們做的業(yè)務(wù)比較穩定，不管是從技術(shù)上還是從產(chǎn)品上沒(méi)有大的變化。可能今年稍微調整下明年就會(huì )有一個(gè)新的市場(chǎng)，這么多年都是這么下來(lái)的。但是近幾年面臨整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，儼然已不是原來(lái)的狀態(tài)，我們靠簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單把產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)升級改造然后就能持續新的業(yè)務(wù)，這個(gè)已經(jīng)不太容易了。
從兩年前毅航就開(kāi)始改變思路，公司是做通信的，我們把自己定位成通信平臺的廠(chǎng)商，類(lèi)似打地基工作的，我們像蓋房子一樣搭下面這個(gè)金剛水泥的結構，向我們在座的各行各業(yè)的合作伙伴提供一個(gè)非常穩定的架構，到現在毅航依然沒(méi)有改變這個(gè)初衷。現在面臨通訊和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )融合，面臨業(yè)務(wù)模式的變化，面臨著(zhù)人工智能，大數據等等這些新的技術(shù)、新的應用，毅航依然沒(méi)有改變初衷，我們依然是平臺的提供者，只是平臺的模式、平臺的形式提供的不一樣了，是滿(mǎn)足當下市場(chǎng)環(huán)境和客戶(hù)需求的新型模式。
毅航2015年正式在新三板上市，在這個(gè)行業(yè)做了十幾年的通信廠(chǎng)商，上市也算是前進(jìn)了一大步。我們現在面對的是新的行業(yè)、新的變化，采取一些新的做法。比如說(shuō)大家看到的這個(gè)關(guān)鍵詞，我認為毅航的關(guān)鍵詞不能拿一個(gè)來(lái)形容，因為我們能做和可做的業(yè)務(wù)太多了。那我今天抽幾個(gè)關(guān)鍵的來(lái)給大家講一下毅航今年和明年做的一些令客戶(hù)比較滿(mǎn)意的產(chǎn)品，希望能為各位未來(lái)的業(yè)務(wù)能夠提供相應的價(jià)值。
今年6月份的時(shí)候，毅航推出了一個(gè)線(xiàn)路巡檢產(chǎn)品，當時(shí)的出發(fā)點(diǎn)是為業(yè)務(wù)眾多的線(xiàn)路廠(chǎng)商解決線(xiàn)路的安全性。因為從3.15之后，線(xiàn)路變得不安定，想給大家提高線(xiàn)路可靠性。從11月份開(kāi)始整個(gè)國家對線(xiàn)路的打壓到了一個(gè)非常艱難的狀態(tài)。我們原來(lái)有幾萬(wàn)線(xiàn)甚至幾十萬(wàn)線(xiàn)的線(xiàn)路廠(chǎng)商，現在有一大部分面臨著(zhù)關(guān)停，甚至有些開(kāi)著(zhù)的也不像原來(lái)那么敞亮的做這個(gè)事情。基于這樣的狀況，毅航專(zhuān)門(mén)為有這樣困擾的客戶(hù)們升級了巡檢產(chǎn)品。我們的巡檢產(chǎn)品可以讓現有的話(huà)路變得更加安全，從而提高可靠率。第二個(gè)就是我們要去跟運營(yíng)商申請線(xiàn)路得時(shí)候，我們可以采用一定的安全措施讓運營(yíng)商放心，以至于可以更快更輕松的能夠申請到相應的線(xiàn)路，雖然不能百分之百的解決，但至少給大家提供了一些非常有效的方式來(lái)增大成功的幾率。第三個(gè)是一些線(xiàn)路有一些二級、三級的渠道，這時(shí)候可以對下面的二級、三級進(jìn)行安全上的監控。這是毅航針對線(xiàn)路安全問(wèn)題做的線(xiàn)路巡檢的產(chǎn)品。大家如果有這方面困惑或者有這方面需要會(huì )后我們可以深入去交流。
其次就毅航的錄音產(chǎn)品，我就簡(jiǎn)單說(shuō)一下。其實(shí)大家對錄音已經(jīng)不陌生了，但是我發(fā)現這么多年錄音雖然沒(méi)有被當成一個(gè)非常大的產(chǎn)品去推銷(xiāo)，但是它的實(shí)用價(jià)值非常大，包括到現在它的價(jià)值依然不減當年。我們剛說(shuō)的線(xiàn)路巡檢產(chǎn)品也是基于毅航的高壓縮、高音質(zhì)來(lái)做的巡檢。同時(shí)因為毅航錄音的特點(diǎn)，我們今年座席的質(zhì)檢都實(shí)現了離線(xiàn)的或者實(shí)時(shí)的質(zhì)檢功能，幫助傳統的呼叫中心客戶(hù)提高了座席的服務(wù)質(zhì)量。
這是針對傳統的線(xiàn)路商和呼叫中心來(lái)做的兩個(gè)產(chǎn)品延伸。
通信網(wǎng)已經(jīng)發(fā)生很大變化，如大家熟知的IMS。大家知道，前些年我們用的都是PSTN，后面變化到IP，現在快速步入到IMS級的狀態(tài)下。在這狀態(tài)下，毅航也準備了非常強大的IP產(chǎn)品。其中一個(gè)是已經(jīng)為大家準備好的SBC，里面包含了我們在這個(gè)行業(yè)所說(shuō)的轉碼。毅航的轉碼是非常全面的，有我們現在想到的和沒(méi)用到的。因為毅航的客戶(hù)已經(jīng)從原來(lái)的傳統的CTI領(lǐng)域跨到了現在的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。毅航的產(chǎn)品是針對互連網(wǎng)和通信網(wǎng)融合，結合了傳統和新型業(yè)務(wù)，開(kāi)發(fā)了發(fā)符合現階段需求的網(wǎng)絡(luò )安全產(chǎn)品。另外一個(gè)是視頻解決方案，剛才多位專(zhuān)家分享了視頻，這也是毅航非常看好的，而且已經(jīng)找到了很多應用模型。期待明年毅航可以具體的把這些東西再分享給大家。
毅航作為通信設備廠(chǎng)家，一直致力于圍繞著(zhù)市場(chǎng)的變化、市場(chǎng)的需求提供便于大家做業(yè)務(wù)的解決方案，我們不會(huì )做整體解決方案，但是我們這個(gè)方案可能對你來(lái)講在你的底層方面非常有幫助，這也是毅航十幾年來(lái)在通信領(lǐng)域的積累。我相信在現階段通信和互聯(lián)網(wǎng)的融合下，因為互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的應用，絕對少不了我們通信網(wǎng)，少不了我們傳統語(yǔ)音，在這方面，我相信毅航也算語(yǔ)音通信里的專(zhuān)家，在這方面毅航可以為大家提供更多更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。以上這些只是毅航部分產(chǎn)品和解決方案的體現，今天簡(jiǎn)單和大家分享一下，如果各位有對毅航產(chǎn)品需要具體了解的，會(huì )后我們可以一起來(lái)溝通。最后，在非常美好的圣誕節前夕，祝愿在座的各位明年會(huì )更好，也祝愿通信行業(yè)、CTI行業(yè)依然會(huì )更好！謝謝大家！
