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出版日期：2012年5月2日　

星期一

總第五七六期

周刊回顧

CTI論壇主頁(yè)

CTI論壇是呼叫中心/統(tǒng)一通信/融合通信專(zhuān)業(yè)資訊網(wǎng)，為用戶(hù)提供相關(guān)的信息服務(wù)和咨詢(xún)服務(wù)。網(wǎng)址：www.yshhuang.com

呼叫中心

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2012-04-23

· Genesys 重新定義移動(dòng)客戶(hù)體驗(yàn)

2012-04-24

· NGS——奧迪堅(jiān)率先提出呼叫中心新理念

2012-04-27

· 大地保險(xiǎn)第二電銷(xiāo)中心落戶(hù)濰坊預(yù)計(jì)7月投入使用

2012-04-24

· 東進(jìn)keygoe交換機(jī)助嘀嘀代駕成就“安全規(guī)范的代駕”

2012-04-23

· 佳都新太攜手世紀(jì)佳緣開(kāi)創(chuàng)國(guó)內(nèi)婚戀客服呼叫中心先河

2012-04-25

· Empirix推出聯(lián)絡(luò)中心和統(tǒng)一通信VoIP網(wǎng)絡(luò)分析工具

2012-04-27

· 毅航通信推出高性?xún)r(jià)比呼叫中心開(kāi)發(fā)平臺(tái)iSX1000mini

2012-04-26

· 三地iCare客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)

2012-04-26

· MyComm公司助力保險(xiǎn)維權(quán)全國(guó)熱線(xiàn)12378上線(xiàn)

2012-04-27

· 信普飛科打造開(kāi)元酒店集團(tuán)的完美預(yù)訂中心

2012-04-24

· 電商服務(wù)成決勝關(guān)鍵如此戶(hù)外與合力金橋軟件合作

2012-04-27

· 第一線(xiàn)總裁文立：中國(guó)呼叫中心市場(chǎng)處于快速增長(zhǎng)期

2012-04-28

· 上海攜程旅行網(wǎng)信陽(yáng)呼叫中心揭牌

2012-04-23

· 揚(yáng)州“聲谷”軟硬件一流一號(hào)店客服坐席將超600

呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理

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2012-04-25

· Teleopti攜手華為部署尼日利亞最大電信運(yùn)營(yíng)商WFM項(xiàng)目

2012-04-27

· 客戶(hù)之聲(VOC)：客戶(hù)的聲音，不是噪音 Ramesh Venkat

2012-04-24

· 盛大網(wǎng)絡(luò)通過(guò)CCCS五星標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證

2012-04-24

· 呼叫中心運(yùn)營(yíng)和社交媒體學(xué)習(xí)平臺(tái)的作用

2012-04-26

· 銀行業(yè)客服中心高級(jí)管理人員第一期培訓(xùn)班成功舉辦

2012-04-23

· 株洲鐵通強(qiáng)化10050呼叫中心客服人員普通話(huà)培訓(xùn)

云計(jì)算

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2012-04-23

· 阿爾卡特朗訊加大數(shù)據(jù)中心布局重點(diǎn)拓展中國(guó)市場(chǎng)

2012-04-24

· 云計(jì)算呼叫中心之路：技術(shù)和服務(wù)雙成熟

2012-04-24

· 數(shù)據(jù)信息日益重要，企業(yè)可以信賴(lài)云備份嗎？

電信增值服務(wù)

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2012-04-27

· 2011年電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證第一批年檢合格和整改名單

2012-04-23

· 2012年全球移動(dòng)媒體營(yíng)收將達(dá)1500億美元

2012-04-23

· 法國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)面臨跳躍式增長(zhǎng)

2012-04-26

· 移動(dòng)流量激增成雙刃劍歐美運(yùn)營(yíng)商加快整合步伐

2012-04-27

· 金雅拓被選擇作為墨西哥Transfer移動(dòng)支付技術(shù)提供商

2012-04-28

· 移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)盈利壓力仍然大

CRM

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2012-04-24

· 美國(guó)私募股權(quán)投資公司收購(gòu)中華網(wǎng)軟件集團(tuán)

2012-04-24

· 不再本末倒置 CRM需求調(diào)研三步曲

2012-04-26

· 八百客力推“社交企業(yè)” 使用帳戶(hù)數(shù)成功突破2萬(wàn)

企業(yè)通信

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2012-04-24

· Dialogic BorderNet 4000會(huì)話(huà)邊界控制器獲得認(rèn)證

2012-04-24

· 華為企業(yè)業(yè)務(wù)2011年收入91億元同比增長(zhǎng)57%

2012-04-23

· 西門(mén)子企業(yè)通信集團(tuán)黃彥文先生榮任大中華區(qū)總裁

2012-04-26

· 傲訊全通參展2012年香港貿(mào)發(fā)局國(guó)際資訊科技博覽

2012-04-28

· 中興通訊2012年春季渠道招募會(huì)在石家莊鳴金起航

統(tǒng)一通信

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2012-04-24

· 統(tǒng)一通信對(duì)企業(yè)和員工移動(dòng)性的支持

2012-04-27

· 統(tǒng)一通信春季行動(dòng)指南 Zeus Kerravala

2012-04-27

· 通向智能企業(yè)之路華為北美研發(fā)中心高級(jí)副總裁 John Roese

2012-04-26

· 思科攜手諾勤為高緯環(huán)球打造高效IPT企業(yè)通信平臺(tái)

視像通信

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2012-04-26

· 網(wǎng)真+開(kāi)放+云—法國(guó)電信Orange公布網(wǎng)真新戰(zhàn)略

2012-04-24

· IP視頻監(jiān)控啟動(dòng)之慢之原因解析邵樂(lè)峰

2012-04-24

· RADVISION視頻產(chǎn)品線(xiàn)再添新成員

2012-04-26

· 強(qiáng)大的影音質(zhì)量和高性?xún)r(jià)比推動(dòng)視頻通信迅速發(fā)展

2012-04-26

· 科達(dá)新一代高清視頻會(huì)議終端亮相聯(lián)合巡回展

TTS/ASR

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2012-04-23

· 農(nóng)產(chǎn)品合作社使用Vovici產(chǎn)品來(lái)執(zhí)行客戶(hù)忠誠(chéng)度計(jì)劃

VoIP

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2012-04-26

· Dialogic帶寬優(yōu)化方案助服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)移動(dòng)回程挑戰(zhàn)

2012-04-25

· 3CX和Appia共同推出低成本高質(zhì)量的VoIP解決方案

2012-04-25

· Grandstream高清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)新品上市支持WiFi/PoE

CTI消息

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2012-04-25

· 東進(jìn)發(fā)布D系列語(yǔ)音板卡新版本開(kāi)發(fā)包DBDK V3.7.0

2012-04-23

· Ai-Logix全面提升VoIP錄音產(chǎn)品的性能

2012-04-26

· BeQuick公司選擇Aculab云提供可擴(kuò)展的IVR解決方案

2012-04-28

· 呼叫錄音在呼叫中心管理中的價(jià)值

會(huì)議消息

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2012-04-27

· 國(guó)際外包專(zhuān)家協(xié)會(huì)（IAOP）北京分會(huì)成功舉行

2012-04-26

· 2012年多媒體通信產(chǎn)品及會(huì)議室設(shè)備聯(lián)合巡展南京啟航

2012-04-26

· 華平啟動(dòng)2012多媒體通信解決方案全國(guó)大型巡展

供求信息

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2012-04-24

· 廣州市工商行政管理局12315熱線(xiàn)話(huà)務(wù)部分外包招標(biāo)

2012-04-26

· 襄陽(yáng)市“12345”市長(zhǎng)熱線(xiàn)呼叫中心服務(wù)外包采購(gòu)

招聘

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2012-04-27

· 北京七星藍(lán)圖科技有限公司誠(chéng)聘:銷(xiāo)售代表

其他

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2012-04-25

· 江蘇移動(dòng)協(xié)同警方搗毀“一次鈴”惡意呼叫源

2012-04-26

· 中興通訊歐美市場(chǎng)推基于IMS的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)新模式

2012-04-28

· 震有科技“NGN+xPON”接入網(wǎng)改造解決方案

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