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出版日期：2012年5月2日　

星期一

總第五七六期

周刊回顧

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CTI論壇是呼叫中心/統(tǒng)一通信/融合通信專業(yè)資訊網(wǎng)，為用戶提供相關(guān)的信息服務(wù)和咨詢服務(wù)。網(wǎng)址：www.yshhuang.com

呼叫中心

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2012-04-23

· Genesys 重新定義移動客戶體驗

2012-04-24

· NGS——奧迪堅率先提出呼叫中心新理念

2012-04-27

· 大地保險第二電銷中心落戶濰坊預(yù)計7月投入使用

2012-04-24

· 東進keygoe交換機助嘀嘀代駕成就“安全規(guī)范的代駕”

2012-04-23

· 佳都新太攜手世紀佳緣開創(chuàng)國內(nèi)婚戀客服呼叫中心先河

2012-04-25

· Empirix推出聯(lián)絡(luò)中心和統(tǒng)一通信VoIP網(wǎng)絡(luò)分析工具

2012-04-27

· 毅航通信推出高性價比呼叫中心開發(fā)平臺iSX1000mini

2012-04-26

· 三地iCare客戶服務(wù)系統(tǒng)

2012-04-26

· MyComm公司助力保險維權(quán)全國熱線12378上線

2012-04-27

· 信普飛科打造開元酒店集團的完美預(yù)訂中心

2012-04-24

· 電商服務(wù)成決勝關(guān)鍵如此戶外與合力金橋軟件合作

2012-04-27

· 第一線總裁文立：中國呼叫中心市場處于快速增長期

2012-04-28

· 上海攜程旅行網(wǎng)信陽呼叫中心揭牌

2012-04-23

· 揚州“聲谷”軟硬件一流一號店客服坐席將超600

呼叫中心運營管理

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2012-04-25

· Teleopti攜手華為部署尼日利亞最大電信運營商WFM項目

2012-04-27

· 客戶之聲(VOC)：客戶的聲音，不是噪音 Ramesh Venkat

2012-04-24

· 盛大網(wǎng)絡(luò)通過CCCS五星標準認證

2012-04-24

· 呼叫中心運營和社交媒體學(xué)習(xí)平臺的作用

2012-04-26

· 銀行業(yè)客服中心高級管理人員第一期培訓(xùn)班成功舉辦

2012-04-23

· 株洲鐵通強化10050呼叫中心客服人員普通話培訓(xùn)

云計算

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2012-04-23

· 阿爾卡特朗訊加大數(shù)據(jù)中心布局重點拓展中國市場

2012-04-24

· 云計算呼叫中心之路：技術(shù)和服務(wù)雙成熟

2012-04-24

· 數(shù)據(jù)信息日益重要，企業(yè)可以信賴云備份嗎？

電信增值服務(wù)

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2012-04-27

· 2011年電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證第一批年檢合格和整改名單

2012-04-23

· 2012年全球移動媒體營收將達1500億美元

2012-04-23

· 法國移動電子商務(wù)市場面臨跳躍式增長

2012-04-26

· 移動流量激增成雙刃劍歐美運營商加快整合步伐

2012-04-27

· 金雅拓被選擇作為墨西哥Transfer移動支付技術(shù)提供商

2012-04-28

· 移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)盈利壓力仍然大

CRM

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2012-04-24

· 美國私募股權(quán)投資公司收購中華網(wǎng)軟件集團

2012-04-24

· 不再本末倒置 CRM需求調(diào)研三步曲

2012-04-26

· 八百客力推“社交企業(yè)” 使用帳戶數(shù)成功突破2萬

企業(yè)通信

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2012-04-24

· Dialogic BorderNet 4000會話邊界控制器獲得認證

2012-04-24

· 華為企業(yè)業(yè)務(wù)2011年收入91億元同比增長57%

2012-04-23

· 西門子企業(yè)通信集團黃彥文先生榮任大中華區(qū)總裁

2012-04-26

· 傲訊全通參展2012年香港貿(mào)發(fā)局國際資訊科技博覽

2012-04-28

· 中興通訊2012年春季渠道招募會在石家莊鳴金起航

統(tǒng)一通信

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2012-04-24

· 統(tǒng)一通信對企業(yè)和員工移動性的支持

2012-04-27

· 統(tǒng)一通信春季行動指南 Zeus Kerravala

2012-04-27

· 通向智能企業(yè)之路華為北美研發(fā)中心高級副總裁 John Roese

2012-04-26

· 思科攜手諾勤為高緯環(huán)球打造高效IPT企業(yè)通信平臺

視像通信

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2012-04-26

· 網(wǎng)真+開放+云—法國電信Orange公布網(wǎng)真新戰(zhàn)略

2012-04-24

· IP視頻監(jiān)控啟動之慢之原因解析邵樂峰

2012-04-24

· RADVISION視頻產(chǎn)品線再添新成員

2012-04-26

· 強大的影音質(zhì)量和高性價比推動視頻通信迅速發(fā)展

2012-04-26

· 科達新一代高清視頻會議終端亮相聯(lián)合巡回展

TTS/ASR

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2012-04-23

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2012-04-26

· Dialogic帶寬優(yōu)化方案助服務(wù)提供商應(yīng)對移動回程挑戰(zhàn)

2012-04-25

· 3CX和Appia共同推出低成本高質(zhì)量的VoIP解決方案

2012-04-25

· Grandstream高清網(wǎng)絡(luò)攝像機新品上市支持WiFi/PoE

CTI消息

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2012-04-25

· 東進發(fā)布D系列語音板卡新版本開發(fā)包DBDK V3.7.0

2012-04-23

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2012-04-26

· BeQuick公司選擇Aculab云提供可擴展的IVR解決方案

2012-04-28

· 呼叫錄音在呼叫中心管理中的價值

會議消息

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2012-04-27

· 國際外包專家協(xié)會（IAOP）北京分會成功舉行

2012-04-26

· 2012年多媒體通信產(chǎn)品及會議室設(shè)備聯(lián)合巡展南京啟航

2012-04-26

· 華平啟動2012多媒體通信解決方案全國大型巡展

供求信息

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2012-04-24

· 廣州市工商行政管理局12315熱線話務(wù)部分外包招標

2012-04-26

· 襄陽市“12345”市長熱線呼叫中心服務(wù)外包采購

招聘

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2012-04-27

· 北京七星藍圖科技有限公司誠聘:銷售代表

其他

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2012-04-25

· 江蘇移動協(xié)同警方搗毀“一次鈴”惡意呼叫源

2012-04-26

· 中興通訊歐美市場推基于IMS的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)新模式

2012-04-28

· 震有科技“NGN+xPON”接入網(wǎng)改造解決方案

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