BeQuick公司選擇Aculab云提供可擴(kuò)展的IVR解決方案
2012/04/26
CTI論壇(ctiforum)4月26日消息（編譯/劉煜): 據(jù)國外媒體報道，計(jì)算機(jī)電話硬件和軟件的領(lǐng)先供應(yīng)商Aculab公司，日前宣布，佛羅里達(dá)州的BeQuick軟件公司選擇Aculab云提供IVR解決方案。BeQuick軟件公司提供創(chuàng)新的、托管BSS / OSS解決方案稱為QuickTel。公司為電信行業(yè)設(shè)計(jì)和開發(fā)這款軟件，并專門為預(yù)付費(fèi)、后付費(fèi)和VoIP服務(wù)提供商服務(wù)。
BeQuick擁有和管理的整個基礎(chǔ)設(shè)施可以提供實(shí)時訂單管理、電子配置、融合計(jì)費(fèi)、客戶關(guān)系管理、EBPP、客戶和座席的網(wǎng)絡(luò)門戶、定制報告、移動虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的麻煩票務(wù)和工作流程、IVR、短信、設(shè)備清單及更多。
隨著無線預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)新時代的到來，BeQuick公司希望尋找可靠的、可擴(kuò)展和靈活的VoIP解決方案，可以迅速推向市場。 BeQuick公司希望以具有成本效益的方式，提供一個可擴(kuò)展的IVR解決方案，以便其移動虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商客戶能夠激活他們的新手機(jī)，檢查余額，支付賬單。
由于原有系統(tǒng)成本和僵化的平臺特性，BeQuick公司需要擺脫其現(xiàn)有的基于云的IVR提供商。它考慮購買軟件安裝在其數(shù)據(jù)中心，Aculab云以最快的市場路線和更具成本效益的表現(xiàn)，最終脫穎而出。
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CTI論壇報道
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