CTI論壇(ctiforum)6月3日消息（記者楊悅）：近日，中國領先的CTI和呼叫中心領域的專業(yè)在線媒體和信息服務機構CTI論壇在北京正式發(fā)布了《2010中國呼叫中心產業(yè)發(fā)展研究報告》。
    《2010中國呼叫中心產業(yè)發(fā)展研究報告》顯示，經過近幾年的發(fā)展，就總體而言，呼叫中心幾乎已經遍布全國各行各業(yè)。截止2009年底，中國大陸呼叫中心座席總數達到480,000多個，市場累計規(guī)模為470億元人民幣。
    需要特別指明的是，在本報告中，CTI論壇作為中國最早關注服務外包和呼叫中心產業(yè)的機構之一，參考和引用了其他國內外知名研究機構的數?.....

   網上全文： http://www.yshhuang.com/news/2010news/06/news0648.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)5月31日消息（記者潘婷婷）：2010年5月21日隆重舉行的2010中國呼叫中心及企業(yè)通信大會共迎來與會者千余人,其中近三百名中高層管理人士出席。此次大會匯集了業(yè)內權威專家學者、專業(yè)IT廠商以及金融、電信、制造、醫(yī)療、商旅、消費品等行業(yè)的領袖及專業(yè)人士。展會活動中，與會代表參觀了各參展廠商精彩的創(chuàng)新科技展示，并傾聽了多場精彩演講。
    參展單位展出相關新產品、新技術：多媒體聯絡中心、統一通信平臺、融合通信系統、呼叫中心中間件產品、托管型呼叫中心、自助語音應用開發(fā)、IVR技術、新型智能交換機、呼叫......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/news/2010news/05/news05274.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)5月31日獨家報道（記者潘婷婷）：近日，阿爾卡特朗訊（巴黎證交所和紐約證交所：ALU）宣布，一項在16個國家進行的最新消費者調查發(fā)現，他們正在更多地通過多種溝通渠道聯絡企業(yè)的客戶服務，而企業(yè)遠未對此做好應對準備。調查發(fā)現，在2009年，超過90%的消費者在聯絡客戶服務時采用了多種溝通渠道。
    該項調查由阿爾卡特旗下的Genesys與全球領先的研究分析公司Ovum贊助進行。調查基于2009年收集的相關數據，用以測定企業(yè)不盡如人意的客戶服務的花費，衡量消費者行為的變化，并了解企業(yè)在實施客戶服務解決方案以應對多......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/factory/f01_08/genesys/genesys10_0504.htm

回到目錄

    傳統的120急救服務，由于通信手段的相對不完善，造成相當數量的誤報，漏報，謊報，不禁干擾了醫(yī)療部門的正常工作，更加重要的是給緊急救護工作帶來的不便很有可能耽誤了真正需要救助的患者。如何在信息數量愈加龐雜的今天為120服務創(chuàng)造高效、穩(wěn)定、可靠的通訊環(huán)境，新一代呼叫中心系統平臺為此做出了升級和改進。
    在相當長的一段時間內120呼叫中心停留在原始的人工受理、人工通知的階段，其弊端有三：一是無法快速，準確的作出判斷，下達指令，很難辨別謊報錯報等，尤其在處理重大事故需要大量人力調配時會損失寶貴時間；二是接聽人......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/factory/dj/dj10_0601.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)6月3日獨家報道（記者潘婷婷）：在全國人大會議中溫總理在政府工作報告中強調要積極發(fā)展低碳經濟，倡導綠色辦公。電子傳真作為這一時代背景下催生出的產物，如今已經被越來越多的人所接受。
    今年年初，美國奧迪堅推出最新技術的傳真管理軟件AltiFax，有了它您將不再需要傳統傳真機，只需通過網絡，就能輕松的在計算機上發(fā)送和接收傳真文件或直接將傳真轉發(fā)至您的電子郵件信箱。AltiFax是基于奧迪堅IP融合型平臺上開發(fā)的一款電子傳真軟件，包含客戶端和服務器端軟件兩部分，其中客戶端部分實現收件箱、發(fā)件箱、電話......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/factory/f01_05/www.altigen.com.cn/altigen10_0601.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)6月1日消息（記者楊佳林）：2010年5月，MyCommIPCC成功應用于天悅汽車呼叫中心項目，為秦皇島市天悅汽車服務有限公司開通了汽車貸款、咨詢服務熱線。
    天悅汽車服務有限公司是專門從事汽車貸款服務的企業(yè)，在全國各大城市都設有分公司，公司業(yè)務涉及汽車貸款、汽車銷售、汽車維修等。秦皇島分公司是一家專為汽車貸款的客戶搭建信息平臺的專業(yè)服務機構，自公司成立來，一直為客戶提供專業(yè)化的貸款咨詢服務。
    隨著公司業(yè)務規(guī)模的擴大，天悅汽車急需一套高效的電話客服管理系統來服務來電咨詢的客戶，并有效的......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/factory/f09_06/www.mycomm.cn/mycomm10_0601.htm

回到目錄

    依據昭通市消防支隊119指揮中心系統工程建設要求，廣東恒訊達通訊技術有限公司進行了反復討論、研究，制定了如下建設方案，該方案包含了對建設項目的設計思想及系統所要達到的功能、實現方法與技術細節(jié)、設備配置和性能指標以及之所以采用這種方法和配置的科學性、合理性等若干問題均作了較為詳盡地分析論述，系統功能及技術指標完全符合公安部消防總局和國標GB50313-2000《公安通信指揮系統設計規(guī)范》的要求.
    云南省昭通市市消防支隊下轄市區(qū)二個消防中隊，縣（市）個消防大隊，系統設計中將考慮支隊指揮中心及下轄二個中隊......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/factory/f11/www.hxd09.com/hengxunda10_0601.htm

回到目錄

    上海世博帶動I外包呼叫中心需求大增,揚州外包呼叫中心將于第三季度投入服務瞄準世博后長三角市場新需求。
    CTI論壇(ctiforum)6月3日獨家報道（記者潘婷婷）：大中華區(qū)領先的ICT(InformationandCommunicationsTechnology)服務提供商第一線安萊宣布外包呼叫中心業(yè)務發(fā)展理想，其中上海的現代化外包呼叫中心，更隨著世博正式開幕，使用率迅速增長，全部400座席悉數出租，每日處理的電話逾十二萬個。
    此外，第一線安萊更宣布位于揚州的外包呼叫中心將順利于第三季度投入服務，額外增加700個座席，以滿足世博后長三角地區(qū)一、二線......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/factory/f09_07/www.anlai.com/anlai10_0601.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)6月4日消息（編譯/龔華）隨著供應鏈變得日益復雜，英美國家的公司正轉向其他地區(qū)外包大量業(yè)務。外包的益處多種多樣，然而采用這種方式的主要原因，仍是為了提高效率和降低成本。由于存在這種外包需求，幾個地區(qū)正表現出大幅增長的跡象，日益成為外包熱點。
    中國和印度也許是兩個最大的新興市場，預計今后仍將保持。不過，東歐也正在成為熱點，波蘭等國家正顯露出成為外包中心的能力。
    幾前年，當《科爾尼卓越采購評估》出版時，作者JohnBlascovich便預計，這些地區(qū)的需求將會增長。他在2005年寫道：“過去......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/news/2010news/06/news0665.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)5月31日消息（記者潘婷婷）：�？等藟劭蛻舴�務呼叫中心系統由中科軟通信事業(yè)部實施建設。自2008年上線以來，充分利用電信資源，建立�？悼蛻舴�務中心，并為其提供專業(yè)、優(yōu)質的服務，幫助其塑造品牌定位，為客戶與海康公司的交流創(chuàng)造了一個高效的通道。
    �？等藟郾ｋU有限公司由荷蘭全球人壽保險集團（AEGON保險集團）與中國海洋石油總公司組建而成。�？等藟劭偛课挥谏虾�，目前注冊資本為16.3億元人民幣，迄今已在北京、江蘇、山東、浙江、廣東、天津、青島與河北等地建立了省級分公司。隨著2009年12月企業(yè)形象的全......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/factory/f04_04/www.sinosoft.com.cn/sinosoft10_0504.htm

回到目錄

    近日，四川移動啟用“多媒體客戶聯絡中心”整體解決方案，標志著四川移動多媒體呼叫中心服務外包業(yè)務正式商用。
    多媒體呼叫中心服務外包業(yè)務是四川移動2010年戰(zhàn)略轉型重點項目內容之一。這次轉型包括了實現呼叫中心從“成本中心到利潤中心、從企業(yè)呼叫中心到商業(yè)呼叫中心、從本省呼叫中心到區(qū)域呼叫中心”三個戰(zhàn)略目標。
    目前，服務外包業(yè)務整體包裝為“多媒體客戶聯絡中心”。其產品體系包括資源租賃服務（ITO）、咨詢培訓服務（KPO）和個性定制服務（BPO）三條產品線：資源租賃服務（ITO）是為客戶提供的一種靈活可配置的......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/news/2010news/06/news0611.htm

回到目錄

    一．背景
    互聯網電子商務時代的沖擊，使得傳統出版業(yè)依托門店式的經營模式已跟不上時代發(fā)展的步伐，如何充分有效利用現有各類互聯互通的通信方式，來加強商家自身管理與拓展商品商機，是目前廣大商家共同面對的機遇與難題。
    外語教學與研究出版社（簡稱外研社）成立于1979年，是北京知名的大學出版社，每年出版5000多種出版物，其中新書1200多種，有200多種獲國際和國內的優(yōu)秀圖書獎。在目前國際電子商務浪潮下，為進一步完善商品銷售流程，方便廣大消費者快速購買商品，提高公司員工管理與銷售水平，外研社下屬公司北京樂奇......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/factory/f05_04/www.ehangcom.com/ehangcom10_0501.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)5月31日報道（記者潘婷婷）：日前，廣東鴻聯九五成功中標東莞移動中高端電話客戶經理服務項目，該項目致力于將中高端電話客戶經理建設成為中高端客戶保有的核心渠道和平臺，將為客戶提供“尊貴、顧問式和看管級”的服務。作為中高端客戶專業(yè)維護團隊，對電話客戶經理提出了專業(yè)知識、業(yè)務技能、服務水平等各方面的高素質要求，廣東鴻聯九五結合歷史運營項目成果與經驗，針對項目服務特色與要求，為本次項目制定高效可行的建設方案，得到東莞移動的認可與肯定，最終成功中標東莞移動中高端電話客戶經理服務項目。......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/factory/outsourcing/www.hl95.com/hl9510_0501.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)5月31日報道（記者潘婷婷）：易寶通訊集團宣布推出新一代基于IP建筑的偉思(WISE-xb®)客戶聯絡中心系統。IP偉思系統是結合計算器電話集成技術(CTI)及Dialogic最新的VoIP產品HMP軟件，形成革命性IP語音及多媒體應用的聯絡中心方案。
    HMP軟件是第一套完整的IP軟件平臺,能夠在一般服務器上不需增加任何專門硬件下運行的媒體處理。整合HMP軟件后，偉思系統能提供媒體服務用來構建靈活、可擴展性和具成本效益的新一代IP多媒體聯絡中心。
    偉思IP解決方案結合SIP會話初始協議,兼容現時在市場上VoIP網關標準。此......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/factory/outsourcing/www.eprotel.com.hk/eprotel10_0501.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)5月31日消息（記者楊佳林）：為貫徹落實第五次全國法律援助工作會議精神和司法部《關于在全國開展“法律援助便民服務”主題活動的意見》，廣西自治區(qū)法律援助中心決定在全區(qū)建立統一的“12348法律援助熱線”電話平臺，為廣大群眾提供便捷的法律咨詢服務，得到了廣西各級法律援助機構的支持和積極配合，并由中國電信廣西分公司全權負責這個項目的承建工作。經過公開招標與甄選，集時通訊憑借自身強大的技術實力與豐富的平臺建設經驗，得到了中國電信廣西分公司的認可，成為廣西“12348法律援助熱線”呼叫中心平臺建設的具......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/factory/f10_03/www.justcall.cn/justcall10_0511.htm

回到目錄

    需求描述
    基本需求
    呼叫中心用于多路GSM網絡接入、8~12個座席人員使用，要求以后可擴展到20座席人員或者更多。
    詳細要求
    系統將語音導航、自動語音受理、人工服務、自助外呼緊密結合，建立一個集呼出與呼入為一體的呼叫中心系統，該中心建立后對外可實施統一化標準化的服務，對內可規(guī)范客服人員操作，制定標準的工作流程，并對各項數據進行時時監(jiān)控從而提高企業(yè)的管理素質。
    基礎功能——可以實現業(yè)務受理、來電彈屏、客戶資料管理、通話記錄、電話轉接、三方通話、錄音、監(jiān)聽、強插、強拆、電話會議等功......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/factory/f07_05/www.ipxchina.cn/ipxchina10_0601.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)6月2日消息（記者潘婷婷）：旅游業(yè)是與上海世博會關聯性最強的產業(yè)之一，面對千載難逢的重大機遇，各大旅游服務機構可謂使出渾身解數搶占世博商機。全天候、多平臺的呼叫型旅游企業(yè)在眾多競爭者中脫穎而出，成為行業(yè)新寵。
    據預測，2010年，上海將接待國內游客1.8億人，入境旅游人數700萬人，游客流劇增也給長三角周邊城市帶來更多的旅游商機。據了解，目前，蘇浙兩省的酒店有1000家，可提供約10萬間客房，游客可在攜程、E龍、“驢媽媽”等網站預訂和查詢相關信息。與其他旅游電子商務網站相比，由于有了更為完善......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/factory/f11/jzrh/jzrh10_0601.htm

回到目錄

    《商業(yè)周刊》在2008年就認為“云計算正在改變著世界”。同一年，CNET.com評論員認為，云計算代表的是一種“模式轉變”，是“新的時尚”。圍繞這一主題的形容詞不絕于耳。
    在鋪天蓋地的宣傳中，有一點至關重要，即企業(yè)級云服務是否被帶到客戶服務中心。大多數人認為云就意味著云計算。事實上，計算能力只是通過云能夠提供的一種服務，也是最常見的服務之一。一般來說，云服務交付是一種即付即用、可擴展的、基于短期合同（按小時而不是按年計算）、通過網站消費的服務。
    通過云交付的客戶服務中心必須滿足這些標準，它將托管......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/forum/2010/06/forum10_0604.htm

回到目錄

    6月2日下午，海南省三亞市長王勇主持召開三亞市政府常務會，審議通過該市《12345政府服務熱線監(jiān)督管理暫行辦法》等多個文件。記者獲悉，目前三亞已有79家與群眾生活生產密切相關的政府機關、企事業(yè)單位，被列為熱線成員單位，按規(guī)定它們將通過多種方式集中受理群眾訴求，及時作出相應答復或處理，同時接受嚴格監(jiān)管。
    目前，已被確定加盟熱線服務的成員單位包括市政府辦公室、市發(fā)改委等36個政府部門，稅務、工商、質監(jiān)等11家垂直雙管單位，公檢法等6個司法機關，兩區(qū)六鎮(zhèn)，農墾三亞辦事處等7家農墾系統單位，以及南方電網三亞供電局......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/news/2010news/06/news0637.htm

回到目錄

    近日，長沙的顧先生在出差前按慣例用手機撥打10086查詢話費，聽到了這樣一段話：“快捷查詢實時話費，請撥打免費查詢專線1008611�！北е�試試看的心態(tài)，顧先生重新撥打了1008611，一撥通就聽到：“您本月已產生話費××元，本機當前欠費××元，當月賬單請您撥打1008612，謝謝１掛機后，手機馬上就收到了話費短信，整個過程只用了十幾秒。在隨后10086對客戶的服務滿意調查短信中，顧先生毫不猶豫地選擇了“非常滿意”。
    10086熱線拓展號是湖南移動近日推出的個性化服務專線，它是以“便捷、高效”為核心，為客戶提供熱點業(yè)務便捷的......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/news/2010news/06/news0641.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)6月3日消息（記者楊佳林）：同力信通EasyCTI6.0系統攜手天津正強輪胎銷售有限公司，助天津正強數字化，科學化管理、銷售、服務邁上新的臺階，同時也標志著同力平臺在行業(yè)應用領域的又一次成功開拓。
    天津正強輪胎銷售有限公司主要經營輪胎、橡膠和化工原材料的銷售。其中主打產品國際品牌米其林輪胎北京、天津地區(qū)總代理。天津正強公司擁有業(yè)務車輛和配送專用車50多輛，1萬多平方米的現代化倉庫，鐵路專用線直達物流卸貨平臺，擁有網絡客戶1000家以上。
    隨著其客戶量的增多、業(yè)務量的擴大，對其服務維護工......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/factory/f03_10/www.tlcti.com/tlcti10_0601.htm

回到目錄

    核心提示
    什么叫“服務外包”？其實生活中，我們每個人都在做“服務外包”。當你坐上公交車的那一刻，你就將你的“交通服務”包給了公交公司。而對于一個城市來說，服務外包則是一個具備了零污染、低耗能、滿足就業(yè)需求的“黃金產業(yè)”。
    自2008年起，南昌市就大力專攻服務外包產業(yè)，一年時間便成為“中國服務外包示范城市”。不到兩年時間內，微軟、貝塔斯曼、惠普等世界五百強企業(yè)紛紛與南昌市“聯姻”，美國、日本、韓國等越來越多國家的企業(yè)開始將業(yè)務外包給南昌市。南昌正在扮演著世界“辦公室”的角色。
    南昌......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/news/2010news/06/news0650.htm

回到目錄

    近日，淮安鐵通客服中心為了進一步改善辦公環(huán)境提高工作效率，從整改線路入手，協同網運部門齊心協力由細微的連接電腦線路開始，到繁鎖的線路整理，客服中心改變原座席的整體格局，采用背靠背的方式，大大地提高了隔音效果，有效地降低了在多個座席同時接聽用戶電話的干擾，為與用戶更好地交流。創(chuàng)造了優(yōu)良的環(huán)境，大大的提高了員工的工作積極性。......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/news/2010news/06/news0609.htm

回到目錄

    6月1日起，昆山地稅12366正式并入省級平臺對外運行，與蘇州市區(qū)12366接口并列。至此，昆山12366實現縣市級遠程座席人工、自動語音的全功能服務，充分滿足了納稅人的地域選擇權，標志著蘇州12366建設取得了新進展。
    蘇州12366自2003年8月開通以來，受理咨詢總量已突破100萬。并網前，昆山12366作為蘇州12366的遠程座席，通過蘇州本地座席轉接電話和57112366對外接受咨詢。此次并網，根據省局“統一入口、分類處理、規(guī)范管理、資源共享”的集中式咨詢服務模式的建設要求，嚴格做到“四個統一”，以提升蘇州12366整體的服務效能。一是......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/news/2010news/06/news0624.htm

回到目錄

    手機安防是移動通訊軟件和傳統安防行業(yè)緊密結合的專業(yè)級監(jiān)控產品，將移動通訊、安全防范和互聯網融為一體，把系統集成技術轉化成潛在的產品應用。通過手機或電腦能實現查看遠程實時動態(tài)畫面的功能，為企業(yè)與家庭提供了更簡單、更便利、更及時的監(jiān)控解決方案。手機安防是對用戶財產與人身安全的智能防范、識別和知情。
    3G技術開辟安防手機視頻監(jiān)控領域
    隨著科技的發(fā)展，很多人紛紛將目光鎖定到無線3G上，伴隨著第三代移動通信系統服務擴展，未來3G高速無線訪問屬性的業(yè)務，3G無線網絡將廣泛地應用于視頻監(jiān)視，并成為一大核心......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/forum/2010/05/forum10_0519.htm

回到目錄

    電信行業(yè)從2G向2.5G的升級，造就了最早一批SP的繁榮，甚至有些服務商成功登陸資本市場，開啟了一個“黃金年代”。但從2006年開始，隨著電信監(jiān)管部門和移動運營商聯手整頓日益混亂的SP市場，SP們的好日子開始終結，甚至一蹶不振。
    但3G的出現讓業(yè)界看到了轉機，業(yè)內人士預測，隨著3G的啟動，只要SP解決好核心競爭力問題，3G能讓SP行業(yè)重回昔日的輝煌。新太科技市場部總經理楊愷悌就是這種觀點的贊成者，作為電信增值業(yè)務領域內的老兵，楊愷悌在接受C114采訪時指出：“電信增值業(yè)務，特別是基于3G網絡的增值業(yè)務在滿足消費者日益多元......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/factory/chinasuntek/chinasuntek10_0601.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)6月4日消息（記者楊佳林）：據Enfodesk易觀智庫最新發(fā)布的《中國移動增值服務市場年度綜合報告2010》數據顯示，2009年全年中國市場移動增值業(yè)務規(guī)模達1792億元，同比增長23.5%。其中電信運營商從移動增值業(yè)務市場直接獲得的收入規(guī)模為1660億元，在整體移動增值市場中占比為92.6%；CP/SP的收入規(guī)模為132億元，在整體移動增值市場中占比為7.4%。
    
    經歷了2006年較為嚴格的市場監(jiān)管以及2008年的運營商重組的中國移動增值市場，近年來的市場規(guī)模同比增長速度逐年放緩，而3G元年2009年移動增值市場的增長速度又有......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/news/2010news/06/news0657.htm

回到目錄

    RIM中國總裁謝國睿（GregoryShea）上周五透露，“RIM正準備將黑莓AppWorld應用程序商店引入中國。除了配合中國電信發(fā)布的黑莓9530，我們還會在中國市場引入更多的黑莓手機，比如支持TD-SCDMA的黑莓�！�
    RIM中國總裁謝國睿加拿大RIM公司和寬帶資本28日宣布，雙方將共同啟動一個規(guī)模為1億美元的基金。其中寬帶資本投入5000萬美元，黑莓與兩外2家公司共同投入5000萬美元，以寬帶資本為主導進行管理，計劃投資于國內移動云計算等新興的移動互聯網項目。顯然，這一基金的創(chuàng)建也有助于黑莓AppWorld商店的引進。以PushMail為特色的......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/news/2010news/05/news05264.htm

回到目錄

    5月30日晚間消息，美國《PCWorld》網站今日發(fā)文表示，FTC批準了谷歌收購AdMob，蘋果則推出了iAd移動廣告平臺。谷歌和蘋果在移動廣告市場的激烈競爭正式打響，而真正的競爭取決于利潤分配。
    以下為文章全文：
    經過嚴格的審查，美國聯邦貿易委員會(以下簡稱“FTC”)終于得出結論，谷歌收購移動廣告公司AdMob不會使其在移動廣告領域占據壟斷地位，批準了這一交易。蘋果即將推出的iAd平臺在幫助谷歌掃清反壟斷障礙中發(fā)揮了關鍵性作用，現在兩大平臺將在新生的移動廣告市場展開正面競爭。
    蘋果競爭反助谷歌成功收購......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/news/2010news/05/news05272.htm

回到目錄

    據國外媒體報道：6月1日，中國互聯網和電信增值服務提供商華友世紀(HRAY.O:行情)已簽署一項協議,以4.15億新股購買盛大網絡(SNDA.O:行情)旗下的一個在線音頻業(yè)務.
    周二上午交易時段,盛大網絡上揚2.41%,華友世紀大漲9.23%。CTI論壇報道......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/factory/f08_07/www.hurray.com.cn/hurray10_0601.htm

回到目錄

    第十三屆中國國際智能卡博覽會(SCC2010)于5月26日在北京國家會議中心隆重開幕。在與博覽會同期舉辦的第五屆中國國際RFID（射頻身份識別）與物聯網技術應用高峰論壇上，來自政府、運營商和知名行業(yè)企業(yè)的相關代表就RFID應用進展、手機支付發(fā)展狀況等熱點進行了探討。
    中國RFID項目超千個標簽用量僅為幾百萬片
    中國RFID應用將率先在資產管理、物流應用和高檔產品零售業(yè)啟動。
    亞洲最大RFID應用項目是香港機場行李分揀，每天RFID標簽使用量過10萬片。
    全球RFID標簽使用量累計超過2億片，物流管理是主要應用領域。......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/news/2010news/06/news0614.htm

回到目錄

    從物聯網概念誕生之日起，它和3G之間似乎就存在著一種不可分割的關系。
    隨著3G在中國的快速發(fā)展，中國的物聯網已經步入了3G物聯網的時代。自從物聯網概念誕生之日起，它和3G之間似乎就存在著一種不可分割的關系，無論是國家領導人還是運營商的高層，在談及物聯網發(fā)展策略時，提及最多的一個字眼就是3G。那么3G和物聯網之間存在什么樣的關系，一個完整的物聯網系統是由前端感測部分、中間傳輸網絡以及后端的應用與控制平臺構成的。其中最前端的感測系統一般不會固定在一個地點，而是經常處于移動狀態(tài)，固定的網絡設施顯然不能滿足流......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/forum/2010/06/forum10_0601.htm

回到目錄

    據Enfodesk易觀智庫最新發(fā)布的《中國移動增值服務市場年度綜合報告2010》數據顯示，2009年全年中國移動增值市場規(guī)模達1792億元，同比增長23.5%。
    從細分市場的發(fā)展情況來看，短信仍然是規(guī)模最大的細分領域，但是在整體移動增值市場中所占的份額正在從2005年的52.6%逐年降低至2009年的41.4%。無線音樂（彩鈴、振鈴等音樂業(yè)務）和WAP則是近年來增長較為迅速并且逐步占據較大份額的細分業(yè)務，2009年無線音樂和WAP業(yè)務收入在整體移動增值市場中的占比分別為14.0%和14.2%，數據比較可以看出，WAP業(yè)務收入已超過無線音樂業(yè)務，這主要得益......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/news/2010news/06/news0643.htm

回到目錄

    據國外媒體報道:日前,企業(yè)云計算公司Salesforce.com宣布，其亞太地區(qū)(1)業(yè)務獲得了顯著的增長，該地區(qū)季度營收較上年度同期增長了55%。在2010年4月30日結束的2011會計年度第一季度中，公司新增該地區(qū)客戶400余家。至此，亞太地區(qū)總客戶量超過了7400家，同比增長32%。
    salesforce.com主席兼行政總裁MarcBenioff表示：“亞太地區(qū)持續(xù)成為salesforce.com全球增長最快的地區(qū)�！�
    salesforce.com亞太區(qū)及日本執(zhí)行副總裁LindseyArmstrong表示：“每天都有越來越多的企業(yè)投注于salesforce.com和云計算。分析師們告訴我們，salesfor......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/factory/f05_11/www.salesforce.com/salesforce10_0601.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)6月3日消息（記者楊佳林）：日前，陜西銀達酒業(yè)有限公司正式攜手用友軟件，選擇用友CRM系統進一步構建信息化集成平臺，以提高企業(yè)管理精度，增強核心競爭力。該項目也是用友CRM系統在陜西地區(qū)酒類流通企業(yè)成功應用的典范！
    陜西銀達酒業(yè)有限公司,是由陜西銀達集團董事長黃建柱先生投資、并于2005年6月1日正式掛牌成立的。它是中國四大名酒西鳳酒品牌“西鳳1956”系列酒的全國運營商。
    隨著公司業(yè)務量的增長，原有的經銷商管理方式已經遠遠滿足不了公司的需求，銀達公司的管理層認為公司急需一套完善的客戶......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/factory/f12/www.turbocrm.com/turbocrm10_0601.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)5月31日報道（記者潘婷婷）：下榻瑞士盧塞恩湖畔超豪華五星級酒店韋吉斯公園酒店的顧客將能作為全球首批幸運兒，享受到專門為酒店行業(yè)量身打造的客房通信設備Avaya顧客媒體中心帶來的卓越服務體驗。顧客媒體中心不僅僅是一部電話，它讓韋吉斯公園酒店的顧客能以直觀的方式同酒店進行互動交流，并輕松查看主要服務和個性化內容，盡享獨一無二的尊貴感受。
    顧客媒體中心外觀專業(yè)洗練，彩色觸摸屏界面支持快速導航和動態(tài)圖像。利用它，韋吉斯公園酒店的顧客不僅可以撥打電話，設置鬧鐘，查看股票價格和天氣情況，還能......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/factory/f05_08/www.avaya.com/avaya10_0509.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)6月1日消息（記者潘婷婷）:5月18日，世界領先的企業(yè)通信解決方案供應商上海西門子數字程控通信系統有限公司（SBCS）同中國最具創(chuàng)新性和最有影響力的高科技公司之一的方正世紀簽署了合作框架協議。SBCS指定方正世紀作為HiPath1100在中國的總分銷商。HiPath1100是面向中小企業(yè)市場推出的數字通信系統。通過此項協議，西門子將與方正強強聯手，共同將數字電話通信系統的專業(yè)技術推向中小型企業(yè)市常
    HiPath1100是一款高性能、高品質的電話通信系統，采取模塊化設計，安裝擴容簡單方便；內置來電顯示、FAX......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/factory/shanghai-siemens/sbcs10_0601.htm

回到目錄

    面對當前日益激烈的全業(yè)務競爭，在兼顧全業(yè)務接入中業(yè)務帶寬、管理、安全的情況下，如何建設一張能夠滿足企業(yè)用戶、家庭用戶、集團用戶、基站接入等綜合要求的接入網顯得尤其重要。
    移動公司在GPON的基礎上引入虛擬IP交換機概念，通過虛擬IPPBX+GPON的方式，用以在IMS升級建設完成之前，解決小區(qū)用戶、商務樓宇、工業(yè)園區(qū)等類型的客戶的語音接入問題。
    此類用戶具有分布相關集中，但又屬獨立個體的特點。通過虛擬IPPBX技術，使得單個企業(yè)（機構或單位）能夠獨享PBX業(yè)務，形成虛擬用戶群，并可實現分別管理、分別放號，每個企......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/factory/cel/cel10_0501.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)6月1日消息（記者潘婷婷）:據悉，國內新通信服務提供商263網絡通信將基于現有“便利會議”產品，添加新“呼入式”電話會議功能以及會議短信提醒服務。這將繼去年末，263推出新型電話會議服務——“263便利會議”之后的又一次較大的產品升級，可為用戶提供更便利、更全面的多方通話服務。
    “本次新功能和服務的增加是我們對用戶需求進行了充分的調研和分析的基礎上進行的，目前正處于內測階段，預計將在今年下半年正式推出�！�263便利會議產品及營銷總監(jiān)朱凌云回應道，“同時專門針對滿足用戶對于便利性的需求，我......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/factory/f08_06/www.263.net.cn/26310_0601.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)6月4日消息（記者楊佳林）：隨著視頻通信作為一種現代高效的溝通方式，將逐步成為現代企業(yè)必備的IT溝通具。為滿足社會的發(fā)展需求，佳和通訊公司重新部署視頻通信系統融入NTX融合通信系統的研究工作，并取得了長足進步，為融合通信產品在企業(yè)級應用迎來了新發(fā)展。
    目前，已順利完成PolycomVVX1500商務可視電話接入NTX融合通信系統的測試工作，正式運用于NTX融合通信系統中。
    PolycomVVX1500在一部簡便易用的商務可視電話中融入了強大的語音、視頻和應用功能。通過獨特的觸摸屏界面，VVX1500使視頻呼叫變得像......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/factory/pager/jiahe/10_0601.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)6月3日消息（記者楊佳林）：“江西省天然氣管網一期工程”線路全長約675km，天然氣管線由九江-虬津（德安）段、虬津（德安）-西山段、西山-南昌段、西山-高安-新余段、高安-豐城段、豐城-鷹潭段、余江-景德鎮(zhèn)段共七段管線組成。管道全線穿越大中型河流18次，穿越鐵路16次，穿越高速8次，穿越國道18次，穿越省道18次，穿越山體隧道1次。管道全線目前擬建17座輸氣站常
    在南昌末站調控中心機房，建設一套MPS2000-D軟交換調度系統，在景德鎮(zhèn)建設一套相同容量的軟交換調度系統，作為異地的熱備份系統。在兩套系統任一套......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/factory/f03_06/maikexing/maikexing10_0601.htm

回到目錄

    惠普和阿爾卡特朗訊近日宣布，雙方將為企業(yè)客戶提供新的通信解決方案，使其能夠輕松地采用和部署統一通信與協同工作，驅動企業(yè)價值不斷提升。
    惠普（HP）和阿爾卡特朗訊（巴黎證交所和紐約證交所：ALU）近日宣布，雙方將為企業(yè)客戶提供新的通信解決方案，使其能夠輕松地采用和部署統一通信與協同工作（UC&C，UnifiedCommunicationsandCollaboration)，驅動企業(yè)價值不斷提升。
    通過該協議及雙方的全球聯盟，惠普和阿爾卡特朗訊將為客戶提供端到端UC&C解決方案。這些解決方案將通過電信和IT的融合實現客戶UC&C業(yè)務的轉型。
     ......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/factory/hp/hp10_0501.htm

回到目錄

    北京時間6月1日下午消息：Viva、阿爾卡特朗訊（下稱“阿朗”）和RIM宣布在巴林面向Viva用戶推出黑莓解決方案。黑莓解決方案集合了智能手機、軟件和服務，能夠輕松的無線接入郵件、電話、日程表、網頁、多媒體和其他商業(yè)及生活應用。
    據了解，Viva由沙特電信（STC）投資成立，于今年3月起在巴林開展業(yè)務，現為該國第三大移動運營商。
    登陸巴林的將是BlackBerryBold9700智能手機。這款手機支持全球的3GHSDPA網絡，擁有下一代（624MHz）處理器、256Mb閃存，內置GPS和Wi-Fi，攝像頭為320萬像素。
    Viva將為企業(yè)用戶提供黑......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/factory/f09_10/www.rim.com/rim10_0601.htm

回到目錄

    陽光保險集團股份有限公司是國內七大保險集團之一，由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司、中國鋁業(yè)公司、中國對外貿易運輸（集團）總公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國有大型企業(yè)集團為主發(fā)起組建，注冊資本金為30.1億元人民幣。陽光保險集團股份有限公司擁有陽光財產保險股份有限公司和陽光人壽保險股份有限公司等多家專業(yè)子公司。
    華勝天成承辦了陽光保險（含陽光財險和陽光壽險）全國30個省市的統一通信系統建設。陽光保險統一通信系統的特點為，以視頻通信系統為主，融合語音系統、會議系統、統一消息系統、協同辦......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/factory/f01_01/www.teamsun.com.cn/teamsun10_0601.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)6月2日消息（記者潘婷婷）：日前，由阿爾卡特朗訊（巴黎證交所和紐約證交所：ALU）贊助舉辦的艾伯林基督教大學（ACU）創(chuàng)新應用開發(fā)大賽揭曉了獲獎結果。該比賽旨在提升學生的教育水平及校園生活體驗。比賽中，ACU的學生采用阿爾卡特朗訊的統一通信平臺與touchatagTM應用，同時結合蘋果iPhone開發(fā)各種互動應用，以提升其學習、社交等在校生活體驗。
    冠軍應用的開發(fā)者是來自德克薩斯州FortWorth的大學二年級學生KentWesterlage，目前主修電子多媒體專業(yè)。其開發(fā)的應用能夠處理校內外交互式社交及教學信息，從而改變......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/factory/sh_alcatel/alcatel-lucent10_0601.htm

回到目錄

    移動辦公？隨時輕松升級？出差無漫游費？只需增加一臺交換機系統而不用扔掉原有的通信設備，就能滿足企業(yè)在固定或移動方式下包括數據，語音，視頻，IM等幾乎所有的商業(yè)通信應用……？如果您還認為以上種種可能是遙不可及的天方夜譚的話，那么我們可以很肯定地通知您，您已經OUT了。
    自古云南均為中國煙草資源重地，時至今日，煙草業(yè)仍占據云南經濟的半壁江山，而云南某煙草公司則為該省行業(yè)之翹楚，也可謂是國內煙草業(yè)內的巨頭。日前，該公司成功引用飛利浦通信為其量身定制的SOPHOIS3000移動接入方案，在保留原有通信平臺的基礎上......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/factory/f08_11/www.philips.com.cn/philips10_0601.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)5月31日報道（記者潘婷婷）：日前，OJSC“IntellectTelecom”聯手FGUPNIIR和華為公司，在上海世博會俄羅斯館展示世界首套多屏多語種移動寬帶高清伴音視訊系統。該項目基于下一代電信網絡解決方案供應商-華為公司提供的設備。
    目前，多屏幕視訊系統廣泛使用于人流密集地，如體育比賽、展覽、會議等場所，以及緊急通信。該系統的高清顯示問題已解決，但對于單獨收聽所選屏幕上的聲音，以及使用多語言，目前還沒有解決方案。
    OJSC“IntellectTelecom”和FGUPNIIR推出的解決方案，能通過移動通信網，單獨為多屏......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/factory/huawei/huawei10_0507.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)6月2日消息（記者楊佳林）：2010年的6月，注定又是我國電力系統迎峰度夏，力保穩(wěn)定供電的重要時刻。南方八省市在世博保電之余，還需著力防臺防汛，北方連續(xù)的高溫天氣則已使多省市扎堆進入夏季用電負荷高峰期，供電系統重擔在肩。
    面對今夏嚴峻的供電形勢，中興通訊正力助吉林電力打造全新的視訊會議系統，為其鋪就暢通的交流渠道，保證其內部“不差溝通”。這不僅會大大提升吉林電力的工作效率和工作質量，節(jié)約會議經費，促進吉林電力內各級單位之間的交流，更重要的是，這無疑將助吉林電力一臂之力，爭取圓滿實......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/factory/zhongxing/zhongxing10_0601.htm

回到目錄

    2010年5月25日，羅技（瑞士證券交易所上市代碼：LOGN；納斯達克上市代碼：LOGI）宣布，公司及旗下的LifeSize成為新成立的UCIF論壇的創(chuàng)始成員。UCIF是全球首家在所有統一通信形式中開展工作以提供基于現有標準的互操作性的機構，由全球通信技術領導者組成，旨在最大限度地實現統一通信的潛力。通過在企業(yè)、服務商和“用戶云”之間實現統一通信軟硬件的標準化和跨廠商互用性。同時，UCIF將會幫助全球廠商在該領域內實現高效率、完善的生產模式。
    在以往，許多企業(yè)雖已開始部署了統一通信解決方案，但由于對互操作性的擔憂而放慢了部署......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/factory/f06_08/www.LifeSize.com/LifeSize10_0601.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)6月4日消息（記者潘婷婷）：興業(yè)證券股份有限公司部署RADVISION高清視頻會議系統以推進信息化進程。
    項目背景
    興業(yè)證券股份有限公司是中國證監(jiān)會核準的全國創(chuàng)新類證券公司和A類A級證券公司。其前身可追溯至1991年設立的興業(yè)銀行證券業(yè)務部，1994年在證券業(yè)務部的基礎上改組設立了福建興業(yè)證券公司，1999年根據國家關于金融業(yè)“分業(yè)經營和分業(yè)管理”的政策要求，公司改制增資并與興業(yè)銀行脫鉤，更名為興業(yè)證券股份有限公司。經過19年堅持不懈的努力，興業(yè)證券已進入了行業(yè)20強，成為了一家擁有超強競爭實力......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/factory/f05_01/www.radvision.com.cn/radvision10_0601.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)5月31日報道（記者潘婷婷）：2010年5月28日，全球領先的遠程呈現、視頻及語音通信解決方案提供商寶利通公司（納斯達克交易代碼：PLCM）與國內領先的IT綜合服務提供商華勝天成（上交所上市公司：600410），在寶利通北京總部舉行了隆重的合作授牌儀式，共同宣布：華勝天成成為“寶利通解決方案合作伙伴”。在此基礎上，華勝天成與寶利通將充分發(fā)揮各自獨特的技術和資源優(yōu)勢，共同開拓國內統一通信的商務應用市場，為國內企業(yè)級用戶帶來更為高效、便捷的商務通信服務。
    寶利通中國區(qū)總經理李鋼、華勝天成高級副總裁呂......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/factory/video/www.polycomasia.com/polycom10_0505.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)6月1日消息（記者潘婷婷）:近日，諾基亞西門子通信成功實現跨越海峽兩岸的TD-LTE高清視頻實時呼叫。本次呼叫跨越不同地區(qū)的TD-LTE網絡，包括臺灣交通大學（NCTU，NationalChiaoTungUniversity）的TD-LTE試驗網和中國移動上海世博園內的TD-LTE預商用網絡。諾基亞西門子通信在臺灣交通大學構建了臺灣首個TD-LTE試驗網絡，包括核心網絡、多個基站以及相應的服務等。
    臺灣交通大學校長吳重雨表示：“上海世博會是電信行業(yè)所參與的規(guī)模最大的盛會之一，也是大陸與臺灣攜手合作的最佳平臺。作為海峽兩岸電信行業(yè)交流的里......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/factory/f09_04/nokiasiemensnetworks10_0601.htm

回到目錄

    中國加入WTO，標志著我國經濟融入全球化的國際市場，培養(yǎng)適應國際競爭需要的職業(yè)化人才是國內銀行的重要任務。隨著信息技術的迅猛發(fā)展，信息的無限量擴大，互聯網技術的充分應用，利用“遠程教學系統”，吸引更多員工參加到學習隊伍中，更新管理思想，轉變服務理念，提高創(chuàng)新能力，從而為提升國內銀行的核心競爭力和持續(xù)性發(fā)展，提供有力的知識保障。
    中國銀行湖北省分行成立于1992年7月1日，前身為成立于1913年的中國銀行漢口分行，是中國銀行在湖北省的一級管轄分行，下轄26家二級分支行、51家縣支行（含黃陂、新洲、蔡甸、漢南、......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/factory/f06_08/www.super-v.com.cn/super-v10_0601.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)6月1日消息（記者楊佳林）：智能語音技術的應用，改變了用戶通過視覺瀏覽獲取互聯網信息的傳統模式�？拼笥嶏w以技術與產品解決方案的不斷創(chuàng)新進步，推動語音技術在互聯網領域的應用持續(xù)深化拓展。從基于語音合成技術進行有聲互聯網建設，到進一步結合語音識別技術，實現以“盲人網吧”應用為代表的全新互聯網應用模式，徹底解放雙手、雙眼，通過語言進行網絡搜索和獲取語音信息播報。訊飛語音正以其“溝通無限”的獨特魅力與重大應用價值為互聯網時代的社會信息服務創(chuàng)造更多福祉。
    基于科大訊飛業(yè)界技術最領先、效......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/factory/f04/www.ifly.com.cn/ifly10_0601.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)5月31日消息（記者潘婷婷）：Nuance(NASDAQ:NUAN)通訊公司與IBM(NYSE:IBM)司日前宣布，雙方最近達成了一個為期五年的合作研發(fā)計劃，將共同開發(fā)下一代自然語音技術。此次合作項目，將由Nuance和IBM雙方共同開展研發(fā)，希望通過共同的努力擴大語音技術在全球的應用，同時，在設計、使用性以及技術卓越性等方面建立新的行業(yè)標準。
    IBM與Nuance公司長期以來專注于語音技術的開發(fā)，為創(chuàng)造并促進更多有意義的人機以及人與人之間的溝通互動。不管是商業(yè)用戶還是個人用戶都能夠很輕松的利用語音技術進行自然且直觀的交流與......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/factory/f01_12/www.nuance.com/nuance10_0502.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)5月31日消息（記者楊佳林）：“市府廣場到了，請各位乘客從后門下車”，在許多城市中，公交乘客已在享受應用了訊飛XFS4041CN語音合成芯片的公交車自動報站器清晰、自然、流暢的語音播報，提供進出站、安全提醒等各類信息。同時，該芯片還廣泛應用于公交車GPS終端、公交車站牌顯示屏等，極大提升了公交管理系統的智能化、信息化服務水平。
    傳統的公交站播報基本都是人工錄音完成，成本高、工作量大且不易更新。訊飛語音應用于公交自助報站器，省去了專業(yè)錄音員頻繁錄音的煩惱，極大節(jié)約了公交管理部門的人工成本。......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/factory/f04/www.ifly.com.cn/ifly10_0503.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)6月2日消息（記者楊佳林）：“請XXX號患者到201號房間就診……”，清晰、流暢、動聽的聲音不僅使候診病人井然有序的在候診區(qū)內耐心等待就醫(yī)，更有效地安撫了患者的情緒。與以往那種長時間的排隊等待和醫(yī)院嘈雜的候診環(huán)境相比，應用了捷通華聲語音合成技術的排隊叫號系統發(fā)揮了重大作用。
    北京兒童醫(yī)院是我國目前規(guī)模最大的綜合性兒科醫(yī)院，同時也是集醫(yī)療、科研、教學、保健于一體的兒科醫(yī)學基地。捷通華聲的語音合成技術與醫(yī)院排隊叫號機完美結合，通過北京兒童醫(yī)院的平臺服務于眾多的幼齡兒童，協助醫(yī)院使患者及......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/factory/tts/www.infoquick.com.cn/sinovoice10_0601.htm

回到目錄

    據國外媒體報道,下一代網絡解決方案與服務的領先開發(fā)商GENBAND今天宣布完成對北電(Nortel)的全部運營級VoIP與應用解決方案(CVAS)資產的收購。這次收購將GENBAND的媒體、會話和安全網關技術與北電的軟交換機、媒體網關和應用平臺結合起來，打造出一個能夠提供同類最佳端到端交換與全球服務產品組合的下一代IP架構領域的全球市場領導者。
    合并后公司的產品應用到2/3以上的全球領先服務提供商中，并將覆蓋包括固定、移動、有線和寬帶運營商等在內的廣闊市常憑借對北電CVAS的收購，GENBAND現如今在46個國家擁有廣闊的研發(fā)、銷售與支持資......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/factory/f10_03/www.genband.com/genband10_0601.htm

回到目錄

    北京時間5月30日消息，據國外媒體報道，Skype近日推出了升級后的iPhone版Skype2.0軟件，支持3G網絡通話。Skype表示，將在2010年8月底之前免費提供Skype至Skype的3G通話服務，但從9月份開始將按月收取費用。
    自去年蘋果和AT&T推出3G版iPhone的網絡電話功能之后，很多VoIP軟件都已經支持3G通話，然而領先的VoIP服務提供商Skype卻遲遲沒有推出3G通話服務。兩個月前，Skype推出了支持Verizon3G網絡的Android版Skype軟件。
    此次官方的iPhone版Skype2.0軟件終于將支持3G通話。這款升級版軟件的主要新功能包括：
    3G網絡電話......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/news/2010news/05/news05256.htm

回到目錄

    谷歌最近剛收購了視頻廠商GlobalIPSolutions(GIPS)，于是一些善于空談的觀察家們便開始談論谷歌的Voice服務和Skype之間將會一決雌雄的可能性，然而事實上，Skype根本不用擔心來自谷歌的威脅，至少短期內不用擔心。
    事實其實很簡單，谷歌只是想促進那些能夠讓其實際利益向前發(fā)展的技術，也就是那些能夠讓人們更簡單地使用互聯網的技術�！八麄冎讳N售內容，”Infonetics的分析師DianeMyers說�！八麄兿胱屪约旱膬热菽軌蛟诙鄠�平臺上出現，尤其是在移動平臺上出現�！�
    雖然谷歌已經聚合了一大堆成熟的和實驗性的推進互聯網普及......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/news/2010news/05/news05270.htm

回到目錄

    北京時間6月1日消息，Skype日前發(fā)布了其iPhone應用的升級版，并稱此升級版將允許用戶在3G網絡上撥打電話。
    Skype2.0iPhone應用允許用戶撥打和接聽免費的Skype-to-Skype呼叫，該應用的試用期從現在開始延續(xù)到年底。
    用戶將可以在全球各地撥打手機和固定電話，而且費率極低。Skype稱，具體費率將在未來數月內公布。
    Skype移動總經理RussShaw稱，“利用iPhone上的Skype，不會受Wi-Fi網絡可用性的限制，為Skype用戶打開了保持聯絡的新的途徑，無論他們在世界的什么地方，都可以近乎免費的低費率進行通話�！�
    “這......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/factory/f05_09/www.skype.com/skype10_0601.htm

回到目錄

    繼去年推出“臉譜”和微博服務后，阿根廷首都布宜諾斯艾利斯市政府計劃本月開通Skype網絡電話服務，受理市民的咨詢和投訴。
    市政府行政長官羅德里格斯·拉雷塔說，此前該市居民只能使用市政府的熱線電話進行咨詢和投訴。Skype網絡電話服務開通后，市民可在線免費通過網絡電話與工作人員交流，獲取生活資訊，辦理各種手續(xù)。
    拉雷塔說，紐約、巴黎和馬德里等國際大都市均已開始通過不同方式加強與居民的聯系，布宜諾斯艾利斯正在學習這種成功模式。新興通信工具的使用增加了居民獲取信息的渠道，也使市政府能為居民提供更多服......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/technology/Voip/2010/06/voip0602.htm

回到目錄

    Ovum近日推出報告，認為移動運營商要么接納VoIP，要么就承受VoIP被其他運營商采納的后果。早些時候，Frost&Sullivan也發(fā)布了一個類似的警示報告。
    根據該報告，2008年移動VoIP已經在北美、歐洲、亞太和拉丁美洲地區(qū)產生了6.058億美元的利潤，但這個技術因為仍然缺乏下一代移動網絡的支撐而被束縛。Frost&Sullivan預測，到2015年移動VoIP將產生295.7億美元的利潤。
    iPhone貌似可以推進這種增長的趨勢，并且應用程序可支持VoIP電話通過網絡傳輸。報告顯示，運營商目前正在抵制通過其蜂窩網絡傳輸VoIP電話的提議。Frost&Sulliv......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/technology/Voip/2010/06/voip0603.htm

回到目錄

    國外媒體報導，Skyp計劃今年將向透過AT&T3G網絡打電話的iPhone3G手機用戶，收取網絡通話費用。
    該報表示，蘋果開放用戶下載能支持3G網絡通話的Skype新版應用程式后，三天內下載量已達500萬次。之前的軟件因受Wi-Fi網路限制，用戶只能在提供無線網絡的地方使用該功能。
    根報導，Skype發(fā)言人拒絕透露收費金額或確切開始收費的日期，僅表示使用Wi-Fi網絡撥打的電話將維持不收費。
    新的iPhone4G在下個月上市后，Skype應用軟體將更方便好用，iPhone用戶可以在通電話同時做其他事。該報也表示，Skype宣稱如CD般的音質比手機......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/factory/f05_09/www.skype.com/skype10_0602.htm

回到目錄

    據國外媒體報道:下一代網絡解決方案和服務的領先開發(fā)商GENBAND，Inc.今日宣布，為了充分響應剛剛完成的對NortelCarrierVoIP和應用解決方案(CVAS)業(yè)務全部資產的收購，該公司已經整合并加強了自身管理團隊。此次任命的核心管理層為其核心管理團隊的組建奠定了堅實的基礎，該管理團隊有望引領公司在下一代IP基礎架構市場中取得空前發(fā)展。
    GENBAND首席執(zhí)行官CharlesD.Vogt說："通過成功收購與整合NortelCVAS資產，我們實現了推動下一代網絡遷移的愿景，我很高興能與業(yè)界經驗最為豐富的優(yōu)秀執(zhí)行領導團隊一起攜手向前。我們的管理團隊所......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/factory/f10_03/www.genband.com/genband10_0602.htm

回到目錄

    歐勝微電子日前宣布：該公司的先進電源管理和音頻解決方案WM8352已被HelloSoft選用，用于其超低功耗互聯網協議語音(VoIP)Wi-Fi電話參考設計的Android版本。
    通過將歐勝的世界領先的WM8352電源管理和音頻解決方案與HelloSoft獨創(chuàng)的HS100IP融合處理器(IPConvergenceProcessor)相結合，該參考設計可提供一種卓越的、長達15小時的通話時間和200小時的待機時間，因此這種HelloSoft結構是世界最低功耗無線設備之一。該參考設計是一種可立即完整使用的、通過Wi-Fi傳輸的VoIP低成本電話參考設計，同時也可作為一種4G無線電話進入市場；相對......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/technology/Voip/2010/06/voip0604.htm

回到目錄

    一、背景
    中國移動通信集團西藏有限公司（以下簡稱為西藏移動）2008年省內軟交換端局系統采用的是TDM承載方式，語音通信在核心網中采用傳統的電路交換方式，在長期的建設和運營中，漸漸暴露出TDM承載存在投資高，中繼電路利用率低，話路匯接網建網投資增加，語音經過多次編碼，降低了語音質量，話務高峰應對能力差，網絡擴容時電路割接和數據配置復雜等問題。
    全IP網絡既是技術發(fā)展的趨勢，也是中國移動網絡快速發(fā)展的要求。全IP網絡是面向未來的網絡，能夠有效實現網絡的融合，推動網絡的扁平化，有效降低網絡的建設成本與......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/technology/Voip/2010/06/voip0605.htm

回到目錄

    亞洲最大的信息通信科技產業(yè)展會之一CommunicAsia2010,將于今年6月15日至6月18日在新加坡博覽中心舉行。據悉,本屆展會總面積將達58000平方米,屆時,來自全球55個國家和地區(qū)的2000多家公司將出席此次盛會。黑莓、三星、華為、中興通訊、AsiaBroadcastSatellite、電訊盈科和馬來西亞電信公司等業(yè)界領先的企業(yè)都將在展會上有精彩展示。
    主辦方新加坡展覽公司通訊業(yè)展會項目總監(jiān)黃永權介紹,作為全面反映信息通信、數字多媒體和廣播產業(yè)融合發(fā)展技術成就的貿易盛會,CommunicAsia吸引了眾多中國企業(yè)的目光,并為他們走向世界提供了一個理想......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/news/2010news/06/news0663.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)6月1日消息（記者潘婷婷）:今年四月三十日，易寶動力資訊有限公司與Tectura(香港)有限公司成功合辦有關客戶關系管理(CRM)、商業(yè)智能方案(BI)結合聯絡中心系統(CTI)的研討會，共吸引超過40名香港企業(yè)決策者、資訊科技、客戶服務及市場推廣等相關行業(yè)人士和專家參與，令位于灣仔太古廣場3期的香港微軟會場氣氛變得非常熱鬧。
    研討會簡介如何結合客戶聯絡中心方案、微軟Dynamics®CRM系統以及商業(yè)智能解決方案，為企業(yè)以合乎成本效益的方法提高管理效率及刺激銷售。研討會主要分為三個部份，分別由經驗豐富的講者......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/factory/outsourcing/www.eprotel.com.hk/eprotel10_0601.htm

回到目錄

    6月3日，在新疆鐵通的邀請下，中國移動新疆公司呼叫中心委派高級內訓師向10050客服中心工作人員傳授服務技巧。內容涉及：電話禮儀、溝通技巧、塑造陽光心態(tài)、消除不良情緒、移動投拆受理規(guī)范流程等。
    新疆鐵通10050客服中心各級管理人員、座席員以及鐵通烏魯木齊分公司客服中心部分人員共46人次參加了此次培訓。中國移動新疆公司內訓師對此次培訓做了充分準備，座席員受理技巧培訓中，授課生動有趣，既有專業(yè)的描述，又有通俗易懂的講解，還有幽默詼諧的案例分析，原本枯燥乏味的電話受理在精彩的分析中變得具有挑戰(zhàn)和成就感。......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/news/2010news/06/news0658.htm

回到目錄

    財新記者近日從多方獲悉，三網融合試點方案第三稿仍未獲國務院通過，原定5月底出臺的三網融合試點方案已不可能按時完成。不過，近期在國務院高層介入調和之下，IPTV的命運卻迎來轉機。
    在前兩稿試點方案均被打回后，廣電總局與工信部于5月下旬提交了試點方案第三稿。日前，有媒體報道稱三網融合試點方案第三稿已獲通過，月底即會出臺，廣電也做出了很大讓步，電信將獲得部分播控權。對此，接近國務院三網融合領導小組的人士向財新記者透露，上述消息和事實有較大差距，實際上廣電牢控播控權，電信可從事部分節(jié)目內容制作和互聯網視......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/news/2010news/05/news05262.htm

回到目錄

    目前，三網融合更多的是從技術角度、業(yè)務的角度來描述，其實更重要的是從應用的角度、需求的角度去闡釋。因為，只有讓大眾用戶接受并發(fā)展成為一種消費時尚，才能創(chuàng)造新的需求，占據發(fā)展的先機。在三網融合發(fā)展的初期，對家庭用戶的全面爭奪是廣電和電信的主戰(zhàn)常充分挖掘了解家庭客戶需求、創(chuàng)造家庭客戶新的需求是占據三網融合制高點的必要條件。
    三網融合的代表性業(yè)務有IPTV互動電視、VoIP、手機電視、移動互聯網和視頻監(jiān)控等。目前三網融合的焦點業(yè)務是兩個視頻類業(yè)務：IPTV互動電視和手機電視。業(yè)務的選擇主要是指用戶在選擇三網......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/forum/2010/06/forum10_0602.htm

回到目錄

    5月31日消息，據市場研究公司ABIResearch發(fā)表的一篇關于美國移動運營商網絡通訊流量的報告稱，智能手機和連接到網絡的計算設備將是未來五年推動數據通訊流量增長的主要因素。到2014年，這類設備產生的數據通訊流量將占美國運營商移動網絡數據通訊流量的87%。
    智能手機通數據訊流量最多是iPhone以及三星Omnia和摩托羅拉Droid。這些智能手機將讓用戶更多地互動，從而產生極大的數據通訊流量消費。增加移動數據通訊量的計算設備包括筆記本電腦、上網本、智能本和類似蘋果iPad的平板電腦。
    這篇報告的調查結果和支持的數據包括：......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/news/2010news/05/news05261.htm

回到目錄

    6月1日消息，鑒于4GLTE在全球市場的高速發(fā)展，越來越多的運營商開始加入LTE陣容，WiMAX正面臨前所未有的壓力。IEEE及其產業(yè)正在積極推動新標準WiMAX2的頒布，以提升WiMAX移動數據處理能力。
    802.16m目前正在由標準制訂組織IEEE進行標準修訂調整，預計802.16m標準將于2012年正式頒布，這也就是俗稱的WiMAX2。
    作為802.16e標準的升級標準，802.16m無線界面標準定義最早開始于2006年。802.16m標準基于802.16e標準，在保留向后兼容功能的同時，還具備了其他一些新功能，符合國際電信聯盟對4G或IMT-Advanced的要求。這項標準的最......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/news/2010news/06/news0612.htm

回到目錄

    6月3日消息，據國外媒體報道，美國網絡設備制造商思科高層周四稱，隨著蘋果公司平板電腦iPad等新型移動設備的出現，將加速提升移動互聯網的發(fā)展。
    思科一份研究報告稱，2013年全球每月移動互聯網流量將超過200萬兆字節(jié)，這相當于2.5億張DVD光盤的容量。該報告還預計，到2013年全球近2/3的移動互聯網流量將是視頻。
    “類似iPad的新型移動設備更方便用戶在線觀看視頻，而視頻將成為移動互聯網最主要的流量來源，”思科移動互聯網業(yè)務戰(zhàn)略和業(yè)務拓展負責人ThierryMaupile稱，“蘋果iPone手機用了74天賣出了100萬臺，而iPad僅用......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/factory/Cisco/cisco10_0603.htm

回到目錄

    記者獲悉，于去年年底開始的中國電信IMS試點將于近期結束，中國電信計劃最早在今年7月開始全國性的IMS集采工作。
    此前，國內只有中國移動完成了IMS的集采，前期參與中國移動IMS設備測試驗證的華為、中興、諾基亞西門子、阿爾卡特朗訊(上海貝爾)、愛立信5家廠商悉數入眩而此次集采也將成為這5家廠商的必爭之地。
    據了解，中國電信的試點選在江蘇、上海、四川、廣州、浙江、福建六地開展，各地實驗重點各不相同，有的關注IMS的業(yè)務驅動能力，有的關注網絡融合演進，均取得了不錯的效果。
    IMS是支持FMC(固定移動融合)的......

   網上全文： http://www.yshhuang.com/news/2010news/06/news0659.htm

回到目錄