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HXD09可編程語(yǔ)音交換機應用昭通119消防系統

2010/06/02

1. 實(shí)現昭通市消防“119”報警系統的集中接處警，克服現有系統存在的缺點(diǎn)。
   
2. 建成火警受理子系統、有線(xiàn)通信調度子系統、火場(chǎng)指揮子系統、消防信息管理子系統、訓練模擬子系統等。
   
3. 樹(shù)立大網(wǎng)絡(luò )概念：采用先進(jìn)的通訊、計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)（如CTI技術(shù)），利用現有的通信資源，實(shí)現支隊指揮中心與二個(gè)消防中隊的計算機網(wǎng)絡(luò )及相關(guān)的領(lǐng)導辦公室計算機大聯(lián)網(wǎng)；形成全市范圍內消防有線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)全方位立體調度語(yǔ)音通道大網(wǎng)；為119、110、122、120及督查等聯(lián)網(wǎng)、大聯(lián)動(dòng)打下基礎。
   
4. 增加新的功能，適應新形勢的需要。
   
5. 充分運用最新技術(shù)，促進(jìn)指揮中心管理水平的提高，使消防管理更加現代化、科學(xué)化、規范化。

• 數字調度交換機系統


• 計算機網(wǎng)絡(luò )系統


• 計算機接處警系統


• 數字錄音錄時(shí)系統


• GIS電子地圖信息系統


• 大屏幕投影系統


• LED電子顯示屏系統


• 首長(cháng)指揮調度系統


• 中隊終端(遠程終端)


• 預留350M無(wú)線(xiàn)集群系統接口


• 預留GPS衛星定位系統接口


• 后備電源與應急備用系統

1. 119報警電話(huà)的傳送與集中接聽(tīng)模式：所有昭通市區以?xún)鹊?19報警電話(huà)都經(jīng)昭通市電信局統一匯接，通過(guò)一條PCM 2MBPS數字中繼送往支隊指揮中心HXD09語(yǔ)音交換機，再由HXD09經(jīng)過(guò)數模轉換、排隊分配等處理后送往支隊指揮中心各受理臺。此外，系統還備用了2-4條專(zhuān)用的模擬中繼線(xiàn)，用于當PCM數字鏈路發(fā)生意外時(shí)，作為傳送119報警電話(huà)的應急備用專(zhuān)線(xiàn)。
   
2. 屬中隊轄區的119報警電話(huà)，支隊指揮中心接警后可將報警信息通過(guò)計算機網(wǎng)絡(luò )分別傳送至相應的消防中隊，由責任中隊分別實(shí)施處警。由于本方案在二個(gè)消防中隊分別配置遠程終端，則市區119報警電話(huà)可實(shí)現二級接警，即支隊和消防中隊同時(shí)接警，正常情況下支隊指揮中心只起轉發(fā)與監控的作用；若中隊因設備故障或其它原因沒(méi)有接警，則支隊可正常接處警，可直接調度指揮相關(guān)人員或單位出警，保證接處警工作正常進(jìn)行。消防中隊接處警過(guò)程與支隊相同，不再敘述。
   
3. 指揮中心對下屬各中隊的指揮調度分有線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)等多種途徑，呼叫方式可以是單呼、組呼、群呼、會(huì )議（含多方通話(huà)）等多種方式。發(fā)布指令和信息可通過(guò)計算機網(wǎng)絡(luò )發(fā)送到中隊的遠程計算機終端或打印機上，也可以通過(guò)有線(xiàn)傳真系統發(fā)送到中隊的傳真機或計算機上。
   
4. 屬縣（市）消防大隊轄區的119報警電話(huà)原則上應由縣（市）消防大隊受理；由于有的大隊已建成相對獨立的指揮中心，有的正在籌備，各地進(jìn)展不一，在暫不設置遠程終端的情況下,系統已預留網(wǎng)絡(luò )接口，可在后期分步實(shí)施聯(lián)網(wǎng)。對于呼叫到支隊指揮中心的119報警電話(huà)，指揮中心調度員按照所屬轄區就近處理和區分輕重緩急的原則來(lái)確定責任大隊，指揮中心只起轉發(fā)與監控作用；也可直接調度指揮相關(guān)人員或單位出警。

• 交換機內部應急方式。當CTI服務(wù)器與交換機失去通信情況下或排隊失敗的情況下，仍能保障電話(huà)呼入接警。直接將警情轉入應急坐席。
  

• 采用鏈路、中繼熱備份方式，當中繼故障時(shí)可自動(dòng)切換到備份中繼，保障接警。
  
• 采用模擬線(xiàn)備份方式，當數據中繼故障，或停電等導致交換機不能正常工作時(shí)可無(wú)縫切換到備用模擬線(xiàn)上。
  
• 班長(cháng)坐席功能：班長(cháng)坐席可能過(guò)監聽(tīng)來(lái)聽(tīng)取坐席與其它電話(huà)的通話(huà)內容。也可通過(guò)強插來(lái)參與坐席與其它電話(huà)的通話(huà)，進(jìn)行三方通話(huà)。也可通過(guò)強拆來(lái)拆斷坐席與其它電話(huà)的通話(huà)。
  
• 電子地圖系統（GIS）:電子地圖系統（GIS）是公安接處警的重要輔助手段。它能根據主叫號碼，從數據庫查詢(xún)出相關(guān)信息，并利用這些信息自動(dòng)在地圖上定位，實(shí)現與文字臺的聯(lián)動(dòng)，直觀(guān)地顯示案發(fā)地點(diǎn)、報警地點(diǎn)的位置及周邊情況，必要時(shí)還可以顯示附近警力配備。系統能實(shí)現地圖的分層顯示，并且能進(jìn)行位置的定位放大和縮小。做了城市監控的地方，還可以調出監控適時(shí)畫(huà)面。

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