灰度
做人力資源要理解企業(yè)、理解老板、理解人性，理解人性其實(shí)很難的，任正非對人性的管理，是一個(gè)很大尺度上的把握，它對人性的理解就是灰度。任何黑的或白的觀(guān)點(diǎn)，都是容易鼓動(dòng)人心的，而我們恰恰不需要黑的或白的，我們需要的是灰色的觀(guān)點(diǎn)，鑒于黑和白之間的灰度，是十分難掌握的，這就是領(lǐng)導與導師的水平。堅定不移的正確方向，來(lái)自于灰度，來(lái)自于妥協(xié)，來(lái)自于寬容，我們常常說(shuō)，一個(gè)領(lǐng)導人重要的素質(zhì)，是方向和節奏，他的水平就是合適的灰度。現實(shí)中中國人是講極端的，從組織的運作，不管是公共組織，還是企業(yè)組織都是在走極端，一個(gè)組織如果走向了極端，再回歸到灰度是很難的，其實(shí)黑和白是最容易走的兩條路非黑既白，沖向一端去怎樣把握這個(gè)度，既有黑又有白，融合黑和白的兩種思想，形成合力可能是最難的。“我們各級干部要真正領(lǐng)悟的妥協(xié)的藝術(shù)，學(xué)會(huì )寬容，保持開(kāi)放的心態(tài)，就會(huì )達到灰度的境界，就能夠在正確的道路上，走得更遠走得更扎實(shí)”。任何事務(wù)都有對立統一的兩面，管理上的灰色是我們的生命之術(shù)。在華為的管理實(shí)踐中，到處都充滿(mǎn)的灰度，我們尊重員工，但要集體奮斗，華為的很多做法，都是先拉到一個(gè)端，然后再拉回來(lái)，最后形成閉合，絕對不走極端。在我們現實(shí)生活中也是如此，中國人本身的灰度決定了我們不能拿著(zhù)一個(gè)簡(jiǎn)單的白的或者黑的管理工具來(lái)管理中國人。
自我批判
自我批判是華為核心價(jià)值觀(guān)之一，是華為的傳統。正是這種傳統，使華為從只有七八個(gè)人的時(shí)候那股勁，到13萬(wàn)人還保持當年那股勁，華為當年那股勁，一直由七八個(gè)人傳承到十三萬(wàn)人，那股激情，那股玩命精神，沒(méi)衰落，這個(gè)隊伍戰斗力如舊。我們講管理，講變革，講管理公司，用一個(gè)不恰當的比喻，鄧小平的偉大就是用走向市場(chǎng)經(jīng)濟和十一億中國人民的惰性和中國人的人性在做斗爭，而任正非是在和13萬(wàn)員工的人性和惰性做斗爭。“20年的奮斗時(shí)間使我們領(lǐng)悟到，自我批判對于一個(gè)公司的發(fā)展，有多么重要，但是很多企業(yè)沒(méi)有領(lǐng)悟到，如果沒(méi)有堅持這個(gè)原則，華為絕對不會(huì )有今天，沒(méi)有自我批判我們就不會(huì )認真聽(tīng)取客戶(hù)的需求，就不會(huì )密切的關(guān)注并學(xué)習同行的優(yōu)點(diǎn)，就會(huì )現以自我為中心，必將被快速多變經(jīng)濟的市場(chǎng)環(huán)境所淘汰。世界上只有那些善于掌握自我批判的公司才存活下來(lái)，我們要不斷的自我批判，不斷的進(jìn)步，都要自我批判，世界是在永恒的否定之否定中發(fā)展的，自我批判不是為而批判，不是為了全面否定而批判，而是為了優(yōu)化和建設為批判，總的目標是導向公司整體核心競爭力的提升，只有犧牲精神的人，才有可能成為將軍，只有長(cháng)期堅持自我批判的人，才會(huì )有廣闊的胸懷。任正非一直通過(guò)自我批判的哲學(xué)工具，來(lái)鍛煉隊伍，來(lái)選擇優(yōu)秀的人才。華為的自我批判不是口號，不是一種提倡，而是一種制度規定。
“開(kāi)放”、“妥協(xié)”、“灰度”、“自我批判”是任正非的管理哲學(xué)，“以客戶(hù)為中心”、“以?shī)^斗者為本”、“長(cháng)期艱苦奮斗”是華為從勝利走向勝利的三個(gè)根本保證，是華為的成長(cháng)邏輯。是什么使華為快速發(fā)展？其實(shí)也是一種哲學(xué)思維，植根于廣大骨干的心中，這就是以“客戶(hù)為中心，以?shī)^斗者為本，長(cháng)期艱苦奮斗”的文化，并不是什么背景，也不是什么上帝，華為人就因為一直相信真理，并為之努力奮斗。當以客戶(hù)為中心，以?shī)^斗者為本，長(cháng)期艱苦奮斗的價(jià)值評價(jià)體系，不斷循環(huán)運轉，并不斷在運轉中優(yōu)化它的結構與形勢，逐漸就脫離了具體的人，形成了一種形勢一種機制，作為一種文化一直傳遞下去。
以客戶(hù)為中心
產(chǎn)品的發(fā)展目標以客戶(hù)需求導向，企業(yè)管理的目標是流程化組織建設，最后由悟道到建道，變成制度，變化成現實(shí)的企業(yè)實(shí)踐。
以?shī)^斗者為本
華為強調海盜文化，把別人喝咖啡的時(shí)間用在工作上。中國人從上一代繼承的只有貧困與傳統美德，要改變自己的命運，要改變組織的命運，只有一個(gè)選擇，艱苦奮斗。當然不能光要奮斗，以?shī)^斗者為本，還有另外一層含義，要給奮斗者關(guān)愛(ài)，鐵軍是打出來(lái)的，兵是愛(ài)出來(lái)的。古往今來(lái)，凡能打仗的部隊，無(wú)一例外都是長(cháng)官愛(ài)惜士兵，不然就不會(huì )有士為知己者死，這是中國人的優(yōu)良傳統，要杜絕腐敗，惰怠就是一種最廣泛最有害的腐敗，人人皆可能為之，狹義的腐敗，那種貪污，那種化公為私，只有少數人有這種機會(huì )和這種資源，但是惰怠每一個(gè)人都有機會(huì )，所以華為把惰怠也定義為腐敗。《中國企業(yè)家》有文章提到過(guò)一個(gè)企業(yè)最大的社會(huì )責任，就是打造一個(gè)中產(chǎn)階層，其中就提到了華為的力量，提到華為一個(gè)主要貢獻就是打造了一個(gè)中產(chǎn)階層，一方面讓員工享受到自己奮斗的成果，是真正的以?shī)^斗者為本，別一方面讓奮斗者享受到奮斗的成果，就是共享。
均衡
最后形成的管理哲學(xué)，管理思想的背后，是管理體系和管理機制的構建，最后的結果是一種均衡。任何強者都是在均衡中產(chǎn)生的，均衡是一種美，均衡是一種力量，所以我們談華為，談華為你說(shuō)它哪兒好?哪兒都好，但是哪兒又不好，你說(shuō)不出這個(gè)公司哪兒一方面很厲害，他擅長(cháng)做什么，這一方面最好，這一方面超越誰(shuí)，要看整體軍情，不管研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)和人力資源，還是倒水的，都是均衡的。其實(shí)管理最后不是形成哪一方面非常優(yōu)秀，值得炫耀，而是形成一個(gè)均衡，這種均衡狀態(tài)，是最好的，均衡就是生產(chǎn)力最有效的形態(tài)，持續堅持均衡的發(fā)展，是推向各種工作的改革和改良，均衡是一種境界，以?xún)炔恳巹t的確定，應對外部的不確定性，在開(kāi)放妥協(xié)和灰度中走向均衡，華為這些年的演變過(guò)程，基本上是這么實(shí)現的，它不是追求哪一個(gè)最大化，追求哪一個(gè)長(cháng)木板，追求一個(gè)獨門(mén)的技術(shù)，而是實(shí)現公司的整體均衡，這個(gè)均衡有和外部的均衡，也包括自身經(jīng)營(yíng)管理體系的均衡，那么這個(gè)均衡，實(shí)際上形成的是一個(gè)平臺，就是華為的管理，華為的管理體系。這個(gè)平臺不僅僅是一個(gè)單純的虛擬化的平臺，同時(shí)嵌入了文化、戰略、組織結構、流程、體系、模板、工具、衡量方法、求助體系和激勵約束機制，在這個(gè)平臺上實(shí)現平衡。
哲學(xué)是很玄妙的，有時(shí)我們會(huì )覺(jué)得離著(zhù)我們很遠，其實(shí)又不遠。世界上最偉大的商業(yè)模式締造者不是喬布斯，而是佛祖釋迦牟尼，寺廟是成功的連鎖行業(yè)，不賣(mài)產(chǎn)品卻擁有做大的忠實(shí)客戶(hù)，這背后就是被廣泛認可的價(jià)值觀(guān)。佛教寺院在全球是最大的旅游地產(chǎn)，擁有統一的視覺(jué)標示、管理模式、文化模式、不用廣告、不用交稅，消費者自動(dòng)上門(mén)，其商業(yè)模式才是最偉大的。寺廟是超蘋(píng)果式的商業(yè)模式，具有樸實(shí)的價(jià)值和權威性。信徒眾多，從乞丐到富豪和政府官員全發(fā)自?xún)刃模Ｊ姜毺兀瑳](méi)有硬性的消費門(mén)檻，卻利潤豐厚，資源占用量小，遠離城市，信徒趨之若鶩，全國連鎖、政府組織。宗教是一種信仰，信仰是哲學(xué)層面的，偉大企業(yè)背后總有偉大的管理思想，把這些偉大的管理思提煉或者深化一下就叫管理哲學(xué)。
