GENESYS眾多業(yè)務(wù)和生態(tài)合作伙伴熱情參與，獲得了AWS、VONAGE、奧科、普強和EPOS的大力支持。

　　大會(huì )上分析了客服行業(yè)向云發(fā)展的趨勢，探討了各個(gè)行業(yè)的方案拓展和如何利用AI和大數據為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值。同時(shí)，GENESYS也介紹了支持中國企業(yè)成功出海的云客服案例。

　　雷森華，Genesys大中華區副總裁、George Aprane，Genesys亞太渠道聯(lián)盟副總裁通過(guò)視頻，歡迎合作伙伴，并介紹了Genesys渠道合作戰略方向。

　　岳鵬，Genesys中國區銷(xiāo)售總監，介紹了Genesys在中國的銷(xiāo)售戰略。

　　黃金鵬，Genesys大中華區業(yè)務(wù)發(fā)展總監，介紹了Genesys多云產(chǎn)品戰略。

　　駱麗娟，Genesys亞太首席業(yè)務(wù)咨詢(xún)專(zhuān)家，攜手各家生態(tài)合作伙伴，介紹了Genesys 如何利用開(kāi)放的平臺，支持合作伙伴的應用方案，為客戶(hù)提供一體化的應用。

　　陸師抗，華云天下執行董事，融量科技首席顧問(wèn)，做了《業(yè)務(wù)導向的人工智能應用》介紹。

　　何銘，Vonage大中國區總經(jīng)理，做了《合作共贏(yíng)，打造全渠道客戶(hù)觸達平臺》的介紹。

　　中國企業(yè)出海是當前的熱點(diǎn)，Genesys為眾多中國標桿企業(yè)建設了全球云客服平臺。大會(huì )也請到了李世峰，德勤中國風(fēng)險咨詢(xún)副總監，介紹《企業(yè)出海數據安全合規分享》，為大家解疑答惑。

　　下午的活動(dòng)中，程凱，Genesys大中華區渠道總監，介紹了Genesys中國云生態(tài)合作戰略。

　　徐蕓佳，Genesys中國渠道經(jīng)理，介紹了對合作伙伴的支持措施 。

　　北京中關(guān)村科金技術(shù)有限公司、上海電信科技發(fā)展有限公司、億迅中國有限公司獲得了Genesys云合作伙伴的認證授牌。

　　“擁抱同理心”是Genesys的企業(yè)文化。在生態(tài)合作伙伴大會(huì )上，Genesys也邀請了合作伙伴感受同理心，為山區貧困兒童獻上愛(ài)心。張家界市愛(ài)盟公益協(xié)會(huì )是由張家界愛(ài)心網(wǎng)友發(fā)起，被評為張家界市“5A級社會(huì )組織”。Genesys的合作伙伴們，積極參與慈善活動(dòng)，為山區兒童制作文具盒，準備文具和書(shū)籍，讓他們感受溫暖。

　　大會(huì )上的慈善愛(ài)心活動(dòng)，通過(guò)現場(chǎng)拍賣(mài)和文具書(shū)籍捐助，募集了近3萬(wàn)元的善款物資。Genesys 岳總，融量科技的陸總、何總拍得文具，特別捐款為貧困山區兒童獻愛(ài)心。

　　8月4日正值七夕之夜，Genesys為合作伙伴搭建“鵲橋”，大家歡樂(lè )相聚，溝通交流發(fā)現良機，暢談合作，攜手并進(jìn)。

　　Genesys 每年為100多個(gè)國家的企業(yè)和機構創(chuàng )造超過(guò)700億次的卓越客戶(hù)體驗。Genesys利用云和人工智能技術(shù)幫助企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售和服務(wù)等部門(mén)，通過(guò)所有渠道建立客戶(hù)交互，同時(shí)提供更好的員工體驗。Genesys率先推出了體驗即服務(wù)解決方案，幫助各類(lèi)規模的企業(yè)和機構全面交付真正的個(gè)性化服務(wù)，帶著(zhù)同理心與客戶(hù)溝通，從而建立客戶(hù)信任和忠誠度。通過(guò)Genesys方案，企業(yè)可以提供前瞻性、預測性和超個(gè)性化的體驗，從而在任何渠道的每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售和服務(wù)時(shí)刻加深與客戶(hù)的聯(lián)系，同時(shí)提高員工的生產(chǎn)力和敬業(yè)度。通過(guò)將后臺技術(shù)轉化為現代收入速度引擎，Genesys實(shí)現了大規模的真正親密關(guān)系，以培養客戶(hù)的信任和忠誠度。了解更多信息，請訪(fǎng)問(wèn) http://www.genesys.com/zh-cn