7月28日，歷經(jīng)半年多的精心籌備，維音西安聯(lián)絡(luò )中心正式啟動(dòng)。站點(diǎn)擇址西安高新區核心地段甲級寫(xiě)字樓，以全新的場(chǎng)地與姿態(tài)，邁向服務(wù)征程。維音中國區總裁劉千里先生、常務(wù)副總裁張映雪女士及合作客戶(hù)出席并見(jiàn)證站點(diǎn)啟動(dòng)。
“長(cháng)安回望繡成堆”，西安作為古絲綢之路的起點(diǎn)，“一帶一路”的核心區，是西部地區的重要中心城市，也是當選 “中國最具幸福感城市”的福地。根據2021就業(yè)意愿城市排名顯示，年輕人對北上廣等一線(xiàn)城市的熱情有所冷卻，而諸如西安的新一線(xiàn)、二線(xiàn)城市正逐漸成為就業(yè)者的熱門(mén)選擇。
此次啟動(dòng)的維音西安聯(lián)絡(luò )中心，是維音中國第16家運營(yíng)站點(diǎn)，擁有一千余坐席空間，采用自主研發(fā)的智能化云聯(lián)絡(luò )中心，打造高效安全的數字化客戶(hù)服務(wù)平臺。
站點(diǎn)啟動(dòng)暨項目開(kāi)線(xiàn)儀式分為參觀(guān)、揭幕、開(kāi)線(xiàn)、剪彩、頒獎、餐會(huì )交流六個(gè)環(huán)節，合作客戶(hù)也蒞臨現場(chǎng)與維音共享喜悅之情。維音項目負責人帶領(lǐng)客戶(hù)欣賞完善的職場(chǎng)配套辦公設施與精致的裝修風(fēng)格，并通過(guò)大屏幕回顧維音近年的發(fā)展歷程。儀式結束后，運營(yíng)同事為優(yōu)秀員工頒發(fā)獎項以示肯定。
維音中國區總裁劉千里先生在開(kāi)線(xiàn)儀式上發(fā)言：“維音始終致力于滿(mǎn)足客戶(hù)多樣化的需求，近幾年我們在中國市場(chǎng)快速發(fā)展，此次在西安設立聯(lián)絡(luò )中心，標志著(zhù)我們開(kāi)始了一個(gè)新的征程。未來(lái)，我們會(huì )繼續以精細化的管理和專(zhuān)業(yè)務(wù)實(shí)的態(tài)度，不斷提升自身實(shí)力，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為大家共創(chuàng )更好的業(yè)績(jì)。”？
盡管西安聯(lián)絡(luò )中心剛剛啟動(dòng)，基于長(cháng)期以來(lái)客戶(hù)方的信賴(lài)與認可，已提前入駐數百坐席。目前，西安聯(lián)絡(luò )中心已順利完成某知名3C品牌客戶(hù)項目的落地運營(yíng)。本次客戶(hù)方也出席了站點(diǎn)啟動(dòng)暨項目開(kāi)線(xiàn)儀式，對維音的服務(wù)品質(zhì)及雙方的長(cháng)期合作關(guān)系表示了高度認可。
“維音是我們長(cháng)期合作的親密伙伴，我們攜手走過(guò)了三年，共度疫情難關(guān)，并肩超越過(guò)往。感謝維音與我們一同見(jiàn)證新項目的啟動(dòng)，未來(lái)我們會(huì )不斷提升人才機制，提升服務(wù)品質(zhì)，以高價(jià)值驅動(dòng)市場(chǎng)競爭。”
西安中心概況
地址：陜西省西安市高新區錦業(yè)一路10號中投國際2F/3F
坐席容量：1800+
服務(wù)語(yǔ)言：中文、英文、小語(yǔ)種
服務(wù)類(lèi)型：涵蓋售前、售中、售后一系列服務(wù)解決方案
聯(lián)系電話(huà)：029-85727531轉接889502
●lPCI， ISO27001 合規經(jīng)營(yíng)●l100% UPS 備用發(fā)電機電源●l24/7 安保 配備監控●安全和消防系統
采用全開(kāi)放式的空間設計，便于團隊日常溝通協(xié)調，擁有充足的臨時(shí)坐席擴展能力；配備高大上的會(huì )議區，舒適的用餐區，貼心的儲物區，功能齊全，一應滿(mǎn)足工作生活需求；此外，品牌理念為文化墻注入內涵，傳遞誠信、創(chuàng )新、卓越、合作的企業(yè)價(jià)值觀(guān)。
外顯的舒適環(huán)境，內藏的多元文化，維音西安辦公區以全新姿態(tài)，傳遞愉悅辦公體驗。
關(guān)于維音
2001年維音入駐中國，開(kāi)啟本地化征程，迄今為止已擁有16家交付中心，位于上海、廣州、佛山、北京、成都、合肥、長(cháng)沙、邯鄲、邢臺、西安等地，全球交付中心40余個(gè)，員工總數35000+，支持25+語(yǔ)種服務(wù)。2014年，維音全面開(kāi)啟數字化轉型，現已擁有完善的智能客服和企業(yè)數字化轉型解決方案。
