今年七星受邀參加了行業(yè)內(nèi)的多項大會，并向與會者展示了智能云平臺RuntoSaaS、全媒體在線客服、排班管理、知識庫管理、坐席應(yīng)用及質(zhì)檢等自主研發(fā)的呼叫中心應(yīng)用及管理軟件，獲得了同業(yè)者們與大會評審們的一致認(rèn)可，也獲得了多項行業(yè)解決方案與企業(yè)榮譽。
2020年9月9日，七星榮獲客戶聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)外包發(fā)展委員會頒發(fā)的“2020-2021客戶聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)外包發(fā)展委員會會員單位”證書。
2020年10月22日，七星榮獲2020行業(yè)信息化技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展大會頒發(fā)的“2020行業(yè)信息化優(yōu)秀解決方案-智能客服整體解決方案”。
2020年12月20日，七星榮獲CTI論壇頒發(fā)的“2020年度編輯推薦獎-智能客服平臺解決方案”。
在受到疫情影響的這一年，讓七星人倍感欣慰的是，有很多客戶在疫情前更換為七星的呼叫中心系統(tǒng)，使得客服團隊在整個疫情期間都能安全便利的在家云辦公，云接聽，而管理層也可以通過系統(tǒng)實現(xiàn)云監(jiān)管，讓復(fù)工復(fù)產(chǎn)更加便捷高效，也降低了通勤路途中與辦公環(huán)境內(nèi)聚集感染的風(fēng)險。
七星藍(lán)圖憑借智能云平臺+全媒體智能客服系統(tǒng)，在疫情期間實現(xiàn)了賦能企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新升級的辦公變革，使云管理和智能交互逐步深入企業(yè)的日常辦公管理，從而提升工作效率和綜合競爭力。
智能云平臺RuntoSaaS
可靠的業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺
- 雙機災(zāi)備機制
- 高清語音質(zhì)量
- 多地市落地中繼電路
- 智能ACD路由策略
- 靈活的部署模式和擴容性
- 智能的自動語音轉(zhuǎn)換技術(shù)
