今年七星受邀參加了行業(yè)內的多項大會(huì )，并向與會(huì )者展示了智能云平臺RuntoSaaS、全媒體在線(xiàn)客服、排班管理、知識庫管理、坐席應用及質(zhì)檢等自主研發(fā)的呼叫中心應用及管理軟件，獲得了同業(yè)者們與大會(huì )評審們的一致認可，也獲得了多項行業(yè)解決方案與企業(yè)榮譽(yù)。
2020年9月9日，七星榮獲客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心服務(wù)外包發(fā)展委員會(huì )頒發(fā)的“2020-2021客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心服務(wù)外包發(fā)展委員會(huì )會(huì )員單位”證書(shū)。
2020年10月22日，七星榮獲2020行業(yè)信息化技術(shù)創(chuàng )新發(fā)展大會(huì )頒發(fā)的“2020行業(yè)信息化優(yōu)秀解決方案-智能客服整體解決方案”。
2020年12月20日，七星榮獲CTI論壇頒發(fā)的“2020年度編輯推薦獎-智能客服平臺解決方案”。
在受到疫情影響的這一年，讓七星人倍感欣慰的是，有很多客戶(hù)在疫情前更換為七星的呼叫中心系統，使得客服團隊在整個(gè)疫情期間都能安全便利的在家云辦公，云接聽(tīng)，而管理層也可以通過(guò)系統實(shí)現云監管，讓復工復產(chǎn)更加便捷高效，也降低了通勤路途中與辦公環(huán)境內聚集感染的風(fēng)險。
七星藍圖憑借智能云平臺+全媒體智能客服系統，在疫情期間實(shí)現了賦能企業(yè)實(shí)現業(yè)務(wù)模式創(chuàng )新升級的辦公變革，使云管理和智能交互逐步深入企業(yè)的日常辦公管理，從而提升工作效率和綜合競爭力。
智能云平臺RuntoSaaS
可靠的業(yè)務(wù)應用平臺
- 雙機災備機制
- 高清語(yǔ)音質(zhì)量
- 多地市落地中繼電路
- 智能ACD路由策略
- 靈活的部署模式和擴容性
- 智能的自動(dòng)語(yǔ)音轉換技術(shù)
