transcosmos集團(中文名：大宇宙集團；以下簡(jiǎn)稱(chēng)：transcosmos；東證代碼：9715；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝)旗下的獨資子公司上海特思爾大宇宙商務(wù)咨詢(xún)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)：transcosmos China；總部：中國上海；CEO：山下榮二郎)所服務(wù)的企業(yè)客戶(hù)，于2020雙11電商平臺大促期間在天貓、京東等全網(wǎng)的成交額達29.09億人民幣。
與以往不同，今年雙11為了充分激發(fā)消費者的購物熱情，很多電商平臺將銷(xiāo)售戰線(xiàn)拉長(cháng)。天貓也將"雙11購物狂歡節"升級為"購物狂歡季"分兩個(gè)售賣(mài)期，11月1日至3日是第一波售賣(mài)期，11月11日為第二波售賣(mài)期。由此，平臺的銷(xiāo)售額統計的時(shí)間段也從原來(lái)的11月11日當日的24小時(shí)，變?yōu)閺?1月1日0點(diǎn)至11月11日23：59：59點(diǎn)。作為新冠疫情發(fā)生后，國內最大的全民購物節，本次雙11無(wú)疑也帶來(lái)了今年全國最大的消費爆發(fā)。最終，天貓總成交額達4，982億元人民幣，京東總成交額達2，715億元人民幣。值得一提的是，在此次進(jìn)入雙11天貓10億元俱樂(lè )部的品牌中，有9家是transcosmos China服務(wù)的客戶(hù)。
隨著(zhù)雙11的逐年升溫，各大電商平臺和品牌方對于新零售服務(wù)的需求也在不斷升級，考驗著(zhù)服務(wù)商在活動(dòng)資源、活動(dòng)節奏把握、選品備貨、數據運營(yíng)和消費者服務(wù)等方面的綜合能力。作為天貓五星服務(wù)商，transcosmos China從雙11預熱階段前夕就積極幫助品牌方開(kāi)發(fā)各種站內外資源，通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)手段和數據工具幫助品牌方再創(chuàng )雙11銷(xiāo)售額高峰。
■ 萬(wàn)代官方旗艦店
天貓萬(wàn)代官方旗艦店(URL:https://bandai.tmall.com/)
由transcosmos China運營(yíng)的萬(wàn)代官方旗艦店在2020雙11期間的銷(xiāo)售額再創(chuàng )歷史新高，僅雙11第一天的11月1日銷(xiāo)售額就已超去年雙11，其中7款商品銷(xiāo)售額超百萬(wàn)，更是打造了單款全款超600萬(wàn)元的特色爆款"中國紅"版本的模型商品。在今年雙11中，transcosmos China通過(guò)以下?tīng)I銷(xiāo)手段，支持"萬(wàn)代"實(shí)現銷(xiāo)售額突破。
- 廣告資源：參與天貓官方的雙11貓頭廣告設計競標，提供創(chuàng )意和視頻后期渲染，最終贏(yíng)得天貓方提供的廣告展現機會(huì )，使萬(wàn)代品牌成為天貓雙11品牌"貓頭"平面廣告和視頻廣告中主打的TOP品牌之一，在各大城市的地鐵、商業(yè)中心、辦公樓等人流密集的區域得以免費展現。
- 數據營(yíng)銷(xiāo)：通過(guò)阿里巴巴數據銀行，幫助品牌方針對不同人群發(fā)布不同的商品銷(xiāo)售活動(dòng)預告，進(jìn)行雙11的預熱階段的引流。
- 線(xiàn)下活動(dòng)：幫助品牌方策劃和實(shí)施快閃活動(dòng)，在上海人流密集的南京東路步行街的世茂廣場(chǎng)門(mén)前設立快閃店，在活動(dòng)的五天內，到店人數達10萬(wàn)人次。
■ 佳能官方旗艦店
天貓佳能官方旗艦店(URL: https://canon.tmall.com/)
此次雙11，transcosmos China運營(yíng)的天貓佳能官方旗艦店(URL： https：//canon.tmall.com/)，通過(guò)店鋪直播和數據營(yíng)銷(xiāo)等手段助力佳能品牌在11月11日1點(diǎn)榮登"天貓雙11數碼行業(yè)品牌TOP10熱賣(mài)榜"(按成交額)。
- 店鋪直播：組織專(zhuān)業(yè)的員工直播團隊為店鋪進(jìn)行直播，并邀請佳能事業(yè)部總經(jīng)理為直播助力，最終店鋪直播排名行業(yè)前6，單店觀(guān)看次數突破50W，單天點(diǎn)贊破150W。
- 數據營(yíng)銷(xiāo)：通過(guò)阿里"超級互動(dòng)城"活動(dòng)(社交小游戲)拉新1600W+人群，幫助品牌方精準投放不同人群進(jìn)行商品銷(xiāo)售預熱預告，多個(gè)投放人群ROI超過(guò)100，為雙11預售及正式階段進(jìn)行引流和轉化。
此外，transcosmos China的全域營(yíng)銷(xiāo)團隊通過(guò)以數據為基礎的消費者運營(yíng)和精準營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，助力運動(dòng)戶(hù)外(ANTA)、時(shí)尚鞋靴(TATA)、家居百貨(摩登主婦、好太太、IRIS OHYAMA)等行業(yè)的TOP品牌實(shí)現雙11 新增長(cháng)。其中來(lái)自日本的家居日用品牌愛(ài)麗思(IRIS OHYAMA)的活躍消費者同比增長(cháng)達49%，GMV成交額超過(guò)3，336萬(wàn)元人民幣、同比增長(cháng)26%。
日本家居日用品牌愛(ài)麗思(IRIS OHYAMA)的天貓雙11戰報
