本次上榜的科創(chuàng )百強企業(yè)，都聚焦于云+5G+AI，疫情影響下，云+5G+AI帶來(lái)的技術(shù)聚變，加速了以數字化和智能化為主要特征的轉型，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)興起，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與產(chǎn)業(yè)深入融合，一場(chǎng)影響深遠的變革正在發(fā)生。

　　中通天鴻做為一家高新技術(shù)企業(yè)，自2010年成立以來(lái)，一直聚焦于企業(yè)與用戶(hù)的連接交互，通過(guò)將自身積累的通信技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)、5G、人工智能、大數據技術(shù)融合，為企業(yè)提供覆蓋售前、售中和售后的全場(chǎng)景智能呼叫中心系統及解決方案。

　　中通天鴻全場(chǎng)景智能呼叫中心系統，可以幫助企業(yè)打造人工客服和機器人客服相互協(xié)作的智慧服務(wù)場(chǎng)景，可以降低人員成本，提升服務(wù)效率和客戶(hù)體驗；通過(guò)數據分析、用戶(hù)畫(huà)像、風(fēng)險防控、機器人智能外呼系統，實(shí)現智能營(yíng)銷(xiāo)，助力企業(yè)提升品牌形象和外呼接聽(tīng)率；此外，多維統計、智能助手、智能質(zhì)檢等還可以幫助企業(yè)進(jìn)行科學(xué)管理和決策。

全場(chǎng)景智能呼叫中心產(chǎn)品圖譜

　　中通天鴻聚焦于企業(yè)客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域，秉承“讓客戶(hù)服務(wù)便捷高效”的理念，用技術(shù)為企業(yè)傳遞“待客之道”，堅持自主創(chuàng )新、開(kāi)放合作，為5000+企業(yè)提供客服系統平臺服務(wù)。合作客戶(hù)包含近百家全球500強企業(yè)，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及互聯(lián)網(wǎng)、金融保險、電子商務(wù)、IT電子、傳統制造、物流運輸、O2O服務(wù)、汽車(chē)出行、教育培訓等行業(yè)。

　　2020年科創(chuàng )企業(yè)百強榜單：