transcosmos集團（以下簡(jiǎn)稱(chēng)transcosmos；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝）發(fā)布“虛擬現場(chǎng)服務(wù)”，以計時(shí)型的遠程（在transcosmos運營(yíng)中心或居家辦公）模式，提供廣告運營(yíng)和網(wǎng)站運營(yíng)等數字營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。不僅保證了與駐場(chǎng)服務(wù)同等的服務(wù)品質(zhì)，并且能夠提高性?xún)r(jià)比。
各個(gè)行業(yè)的企業(yè)一直在推進(jìn)實(shí)施戰略型整合數字營(yíng)銷(xiāo)。為了符合這些企業(yè)的需求，transcosmos有一支2300名員工的服務(wù)團隊，每年向600家企業(yè)客戶(hù)提供廣告運營(yíng)和網(wǎng)站運營(yíng)服務(wù)。transcosmos憑借在為不同行業(yè)的企業(yè)提供運營(yíng)服務(wù)的過(guò)程中積累的豐富的實(shí)踐經(jīng)驗和技術(shù)，及合理利用近岸中心和離岸中心實(shí)現運營(yíng)效率等措施，獲得了客戶(hù)的高度評價(jià)。
此外，為了應對急劇變化的社會(huì )環(huán)境和商業(yè)環(huán)境，企業(yè)需要不斷提高服務(wù)的靈活性和性?xún)r(jià)比；同時(shí)，以“改革工作方式”為起點(diǎn)，促進(jìn)自動(dòng)化和遠程化，謀求新的提升效率的方式。
因此，為了響應商業(yè)環(huán)境的變化和企業(yè)客戶(hù)的要求，transcosmos發(fā)布了“虛擬現場(chǎng)服務(wù)”，不僅能夠確保與傳統的駐場(chǎng)和專(zhuān)職運營(yíng)模式同等的服務(wù)品質(zhì)，并且能夠實(shí)現成本控制。“虛擬現場(chǎng)服務(wù)”是一種計時(shí)型的遠程（在transcosmos運營(yíng)中心或居家辦公）服務(wù)模式，不同于傳統的駐場(chǎng)模式。
服務(wù)的主要優(yōu)勢如下：
1.具有豐富行業(yè)經(jīng)驗的transcosmos管理人員提供遠程的計時(shí)服務(wù)，使企業(yè)能夠在提升效率的同時(shí)控制成本
2.業(yè)務(wù)負責人都是transcosmos一直以來(lái)專(zhuān)職的管理人員，確保與駐場(chǎng)同等的服務(wù)品質(zhì)、穩定性和可靠性
3.提供從廣告運營(yíng)到網(wǎng)站運營(yíng)的一站式服務(wù)
4.transcosmos積累了豐富的運營(yíng)技術(shù)，企業(yè)客戶(hù)能夠獲得性?xún)r(jià)比更高的服務(wù)
5.能夠合理利用transcosmos遍及全球的運營(yíng)中心實(shí)施服務(wù)
服務(wù)流程圖
transcosmos基于在全球各運營(yíng)中心運營(yíng)過(guò)程中積累的豐富的實(shí)踐經(jīng)驗，提供虛擬現場(chǎng)服務(wù)，包括必須的網(wǎng)絡(luò )會(huì )議和聊天等交流工具的配備，以確保構建一個(gè)同駐場(chǎng)服務(wù)同樣的交流環(huán)境。
由于災害和疫情等因素的影響，BCP（Business Continuity Planning，即業(yè)務(wù)持續計劃）措施對于企業(yè)而言有著(zhù)前所未有的重要性。transcosmos通過(guò)更靈活的服務(wù)體制，旨在突發(fā)狀況下，能夠為企業(yè)提供持續穩定的運營(yíng)服務(wù)。
※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他國家的注冊名和/或注冊商標。
※其他文中提及的公司名、產(chǎn)品和服務(wù)名稱(chēng)均屬各自公司的注冊名和/或注冊商標。
關(guān)于transcosmos集團
transcosmos自1966年創(chuàng )業(yè)以來(lái)，致力于融合優(yōu)秀的“人”及新型的“技術(shù)”能力，以高品質(zhì)和高價(jià)值的服務(wù)，助力企業(yè)客戶(hù)強化企業(yè)競爭力。目前，transcosmos能夠通過(guò)以亞洲為中心的全世界30個(gè)國家的171家分支機構的精細化運營(yíng)，為企業(yè)客戶(hù)提供在業(yè)務(wù)流程上達到削減成本和擴大營(yíng)收的這兩大類(lèi)支持服務(wù)。此外，隨著(zhù)世界范圍內的電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展，transcosmos還提供全球一站式電子商務(wù)服務(wù)，幫助企業(yè)客戶(hù)把高品質(zhì)的商品和服務(wù)提供給全球48個(gè)國家的消費者。同時(shí)，為了積極應對不斷變化的商業(yè)環(huán)境，transcosmos旨在成為企業(yè)的“Global Digital Transformation Partner”，支持企業(yè)客戶(hù)在數字技術(shù)應用上的變革。
