AI配送機器人讓219名隔離人員吃上“熱乎飯”
“您的房間已到達，請您開(kāi)門(mén)取餐，不要觸碰我。”在杭州黨校定點(diǎn)隔離區，每到用餐時(shí)間，配送機器人就會(huì )準時(shí)載上飯菜，在每層的樓道里忙碌起來(lái)。
1月24日晚間，TR188次航班從新加坡抵達杭州蕭山機場(chǎng)，機上發(fā)現確診患者，同行的219名乘客被安排在杭州市市委黨校進(jìn)行集中隔離觀(guān)察。然而，8層樓200多個(gè)房間，如何安全、快速送餐成了難題。
得知這一情況，擎朗智能24小時(shí)內緊急向隔離區免費提供了16臺配送機器人，并在2天內完成了全部樓層的部署工作。工作人員只需將餐食放在機器人的三層托盤(pán)上，并輸入目標房間號，機器人就能實(shí)現自動(dòng)送達。3名配送人員1小時(shí)的工作量，一臺AI配送機器人在20分鐘內就可完成，這使被隔離人員可以吃到熱乎飯。
“我們在疫情期間的技術(shù)改進(jìn)算不上新技術(shù)研發(fā)，只是在解燃眉之急。對待技術(shù)，還應該更為專(zhuān)業(yè)，這次疫情也給了我們一些經(jīng)驗。”擎朗智能相關(guān)負責人表示，疫情期間無(wú)接觸配送在很多場(chǎng)景實(shí)現落地應用，也為未來(lái)食品配送行業(yè)改革創(chuàng )新提供了契機。
抗疫前線(xiàn)，AI消毒清潔機器人“以一當三”
2月14日，在重慶市南岸區行政服務(wù)大廳，有一位特殊的“逆行者”正式亮相。疫情期間，深蘭科技將無(wú)人駕駛技術(shù)與傳統的消毒、清潔行業(yè)相結合，設計了AI消毒清潔機器人。該設備通過(guò)人工智能技術(shù)賦能，實(shí)現高精地圖建立、自主規劃路徑以及智能避障，能夠完成室內復雜場(chǎng)景下的消毒清潔作業(yè)。
“AI消毒清潔機器人在全負荷狀態(tài)下可持續工作2.5到3小時(shí)，工作效率可以代替三個(gè)以上的清潔工人。”深蘭科技工作人員介紹，通過(guò)人工智能賦能，可以讓工作人員遠離密集場(chǎng)所和重污染源，從而降低交叉感染的風(fēng)險，為抗擊疫情提供更多保障。此次疫情可能會(huì )是整個(gè)消毒清潔行業(yè)變革轉型的一個(gè)催化劑。
據了解，目前深蘭科技AI消毒機器人已在常州火車(chē)站、成都伊藤洋華堂、德陽(yáng)漢瑞酒店、重慶南岸區行政審批大廳等諸多人流密集場(chǎng)所投入使用。
智能呼出、在線(xiàn)問(wèn)詢(xún)，助力疫情防控為基層減負
疫情期間，在上海浦東新區周家渡街道上南三村的居委書(shū)記陳純與兩名同事最忙碌的時(shí)候，一天打了358通電話(huà)。由于很多老人不擅長(cháng)使用手機，最初他們只能通過(guò)電話(huà)逐一通知居民到指定地點(diǎn)領(lǐng)取口罩。
2月16日，街道引進(jìn)阿里達摩院智能外呼機器人，大量減輕了社區干部電話(huà)溝通的工作量。上線(xiàn)不到一個(gè)月時(shí)間，周家渡街道利用機器人電話(huà)通知口罩購買(mǎi)事項、對居家隔離者進(jìn)行癥狀詢(xún)問(wèn)，累計有效外呼達21999人次，成功率達75%。
在陜西榆林，市民打開(kāi)手機，在家中就能實(shí)時(shí)問(wèn)詢(xún)新型冠狀病毒癥狀、預防措施及就醫指導、本地發(fā)熱門(mén)診機構、定點(diǎn)醫院等信息。2月5日，京東數科上線(xiàn)的“榆林疫情問(wèn)詢(xún)機器人”上線(xiàn)，能夠24小時(shí)在線(xiàn)解答公眾關(guān)注的問(wèn)題，實(shí)現市民對疫情的科學(xué)防治。
據介紹，平均每位用戶(hù)會(huì )和機器人進(jìn)行3-5輪的對話(huà)，機器人可以覆蓋90%以上的疾控問(wèn)題，在疫情期間能夠高效的為群眾答疑解惑。
