面對當前新型冠狀病毒感染肺炎發(fā)展的態(tài)勢，根據《廣東省疫情防控指揮部辦公室疫情防控組轉發(fā)關(guān)于印發(fā)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則等的通知》〈加急〉文件要求，醫院快速反應、緊急部署了疫情時(shí)期相關(guān)社會(huì )心理服務(wù)工作，專(zhuān)門(mén)成立了抗擊新冠肺炎心理干預隊，開(kāi)展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關(guān)心理危機干預和心理疏導工作，打響疫情防控心理健康保衛戰，守護惠州市民心身健康。
從1月27日起，醫院面向廣大市民開(kāi)設心理熱線(xiàn)。每日上午8:00至晚上10:30為市民提供相關(guān)心理咨詢(xún)電話(huà)服務(wù)。針對疫情引起的心理焦慮、恐懼等心理問(wèn)題，市民可以撥打熱線(xiàn)電話(huà)，醫院會(huì )免費提供咨詢(xún)和就醫指南，包括普通人和一線(xiàn)救援人員如何進(jìn)行心理自助、疫情下應如何正確調節心理、如何保護老年人心理健康等等。
“疫情就是命令，防控就是責任！”疫情嚴重，刻不容緩，北京強訊科技有限公司積極快遞響應醫院心理熱線(xiàn)建設的訴求，利用最先進(jìn)的技術(shù)手段幫助醫院完成熱線(xiàn)搭建。熱線(xiàn)技術(shù)成熟，系統穩定。
- 采用實(shí)體線(xiàn)路/板卡方案，系統安全穩定。
- 采用最新JAVA版熱線(xiàn)系統，界面交互友好。
- 采用摘機錄音，錄音安全不丟失。
熱線(xiàn)的建立提升了人民群眾面對疫情的“心理防疫”能力，緩解特殊時(shí)期居家或工作時(shí)的精神壓力、脆弱狀態(tài)，為“打贏(yíng)疫情防控阻擊戰”做出了積極的貢獻。
