中信銀行(國際)推出全新「智能客服」，成為全港首間銀行透過(guò)智能語(yǔ)音機器人提供24小時(shí)電話(huà)查詢(xún)服務(wù)，服務(wù)首階段提供語(yǔ)音識別率較高的普通話(huà)服務(wù)，未來(lái)將研究進(jìn)一步覆蓋其他語(yǔ)言。服務(wù)可查詢(xún)有關(guān)開(kāi)立帳戶(hù)、帳戶(hù)操作、網(wǎng)上銀行及inMotion動(dòng)感銀行操作等一般銀行服務(wù)。