企業(yè)CRM建設項目是京東數科的2020新財年的“一把手”工程，京東數科相關(guān)負責人介紹說(shuō)，該CRM項目建設將覆蓋互聯(lián)網(wǎng)高科（金融科技）、企業(yè)服務(wù)（廣告）、金融等多個(gè)行業(yè)場(chǎng)景，是推動(dòng)京東數科向客戶(hù)數字化、產(chǎn)品數字化、管理數字化的核心平臺，對京東數科后期業(yè)務(wù)的拓展具有里程碑的意義。

　　本次合作，紛享銷(xiāo)客將幫助京東數科構建打通業(yè)務(wù)銷(xiāo)售、人力、財務(wù)、風(fēng)控和法律合規的一體化數字銷(xiāo)售體系，搭建包括客戶(hù)資產(chǎn)統一管理平臺、交叉銷(xiāo)售增收平臺以及銷(xiāo)售數據化運營(yíng)平臺在內的三大平臺。同時(shí)，也會(huì )將線(xiàn)索商機流程、數字化銷(xiāo)售流程、客戶(hù)經(jīng)理管理制度等多個(gè)流程制度進(jìn)行精細化管理。這將幫助京東數科實(shí)現企業(yè)客戶(hù)的統一管理，提升交叉銷(xiāo)售能力，促進(jìn)公司企業(yè)級銷(xiāo)售業(yè)務(wù)實(shí)現數字化轉型，大大推動(dòng)京東數科的數字化進(jìn)程，加速實(shí)現向TOB領(lǐng)域的業(yè)務(wù)轉型升級。

　　未來(lái)，紛享銷(xiāo)客將基于自身深厚的技術(shù)實(shí)力和豐富的行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗，助力京東數科的數字化轉型與升級，幫助其打通企業(yè)內部、客戶(hù)，以及合作伙伴關(guān)系，實(shí)現上下游數據的互聯(lián)互通，真正賦能企業(yè)內部管理、市場(chǎng)、銷(xiāo)售、服務(wù)全流程管理，構建全生態(tài)、全場(chǎng)景的數字化價(jià)值鏈，與客戶(hù)攜手共進(jìn)，合作共贏(yíng)。

　　京東數字科技集團是一家為數字化服務(wù)而生的科技公司，前身為京東金融，創(chuàng )立于京東集團內部，2013年10月開(kāi)始獨立運營(yíng)，2018年11月實(shí)現看品牌升級，更名為“京東數科”，目前與京東零售、京東物流是京東集團旗下三家獨立運營(yíng)的子集團。

　　京東數字科技集團以數據技術(shù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區塊鏈等時(shí)代前沿技術(shù)為基礎，建立并發(fā)展起核心的數字化風(fēng)險管理能力、用戶(hù)運營(yíng)能力、產(chǎn)品理解能力和B2B2C模式的企業(yè)服務(wù)能力。公司的經(jīng)營(yíng)宗旨是“從數據中來(lái)，到實(shí)體中去”，通過(guò)數字科技來(lái)服務(wù)金融與實(shí)體產(chǎn)業(yè)，助力相關(guān)產(chǎn)業(yè)實(shí)現互聯(lián)網(wǎng)化、數字化和智能化，通過(guò)實(shí)現成本降低、效率提高、用戶(hù)體驗提升和模式升級，最終實(shí)現新的增長(cháng)，并在這個(gè)過(guò)程中創(chuàng )造公平與普惠的社會(huì )價(jià)值。

　　截至目前，京東數字科技集團完成了在金融科技、資產(chǎn)科技、智能城市、數字農牧、數字營(yíng)銷(xiāo)等領(lǐng)域的布局，服務(wù)客戶(hù)總管個(gè)人端、企業(yè)端、政府端。截至2019年6月，公司已累計服務(wù)涵蓋4億個(gè)人用戶(hù)、800萬(wàn)線(xiàn)上線(xiàn)下小微企業(yè)、700多家各類(lèi)金融機構、17000家創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新公司、30余座城市的政府及公共服務(wù)機構。