中間女士為Teleperformance互聯(lián)企信公司人力資源部代表俞曉辰女士領(lǐng)獎
Great Place to Work®卓越職場評估了中國大陸，香港和臺灣地區(qū)150多家，共200，000多名員工對領(lǐng)導(dǎo)力，組織文化和信任度的看法及評論，以此來評選出合格的獲獎企業(yè)。
“我們很榮幸再次獲此殊榮，因為它確實證明了我們?yōu)榇蛟熳吭焦疚幕龅某掷m(xù)努力，引起了員工的共鳴，絕大多數(shù)員工表示，他們?yōu)槌蔀門eleperformance的一員而感到自豪，”北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司Teleperformance China CEO Joseph Wai衛(wèi)振雄先生說到：“快樂的員工，是十多年來，使Teleperformance在中國取得如此成功的核心，我們堅定地致力于無限期地為員工們提供一個積極而包容的工作場所。”
Daniel Julien，Teleperformance互聯(lián)企信集團主席兼CEO補充道：“通過我們推進廣泛的計劃和政策來支持多元化，專業(yè)化發(fā)展，提升員工福利及其它。在全球公司中為員工提供積極的工作經(jīng)驗方面，Teleperformance長期以來處于領(lǐng)先。衷心的祝賀我們大中華區(qū)團隊的每一個人對公司和彼此間的杰出貢獻。”
關(guān)于互聯(lián)企信集團/Teleperformance
Teleperformance作為外包全渠道客戶體驗管理的全球領(lǐng)導(dǎo)者，是全球各行各業(yè)領(lǐng)先公司的戰(zhàn)略合作伙伴，是專業(yè)外包客服中心服務(wù)提供商。提供可靠，靈活和智能的客服中心解決方案，包含客戶服務(wù)，技術(shù)支持，客戶獲取，咨詢和分析，數(shù)字集成業(yè)務(wù)服務(wù)解決方案和其他高價值專業(yè)服務(wù)，可確保始終如一的積極的與客戶互動。公司已建立了業(yè)內(nèi)最高的安全和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并使用專有的AI，深度學(xué)習(xí)技術(shù)等，來優(yōu)化全球范圍內(nèi)各種靈活的客服中心解決方案。
集團的30萬員工遍布80個國家，每年以265種語言支持?jǐn)?shù)十億的連接，并通過每次客服提供的互動服務(wù)，增強客戶體驗。2018年，Teleperformance報告的綜合收入為44.41億歐元（52.56億美元，基于1歐元=1.18美元）www.teleperformance.com
關(guān)于北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司/About Teleperformance in China
Teleperformance集團于2007年進入中國成立北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司，是專業(yè)的BPO業(yè)務(wù)提供商以及外包呼叫中心，外包客服聯(lián)絡(luò)中心的服務(wù)運營商。在中國設(shè)立了7個客服聯(lián)絡(luò)中心站點，擁有員工約6000人，坐席分布在6個城市，分別是北京總部（2個聯(lián)絡(luò)中心），西安分公司，南寧分公司，昆明分公司，佛山分公司，以及上海分公司。依靠Teleperformance集團為強大后盾，采用其全球統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和運營考核指標(biāo)，北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司竭力為我們的客戶提供專業(yè)系統(tǒng)的，語音呼出、呼入，網(wǎng)上聊天、電子郵件、社交媒體等多渠道業(yè)務(wù)，并提供多語種客服。我們擁有一批忠誠、敬業(yè)、專業(yè)化的管理人才和技術(shù)專家，科學(xué)的質(zhì)量管理體系，能夠為客戶提供個性化外包服務(wù)解決方案。通過強大的技術(shù)開發(fā)能力，高效的資源整合、強大的運營能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砹鞒蹋铝τ趨f(xié)助客戶和合作伙伴的競爭能力的持續(xù)優(yōu)化，以及實現(xiàn)客戶的最大商業(yè)價值。我們的客戶包含多家世界500強企業(yè)，其中90%跟我們有長期的合作www.teleperformanc.cn
關(guān)于「大中華區(qū)最佳職場」榜單:
自2012年起，卓越職場通過發(fā)布「大中華區(qū)最佳職場」榜單，讓不論規(guī)模和行業(yè)、只要是成功打造良好職場的頂尖機構(gòu)都能獲得認(rèn)證，從而維持及提升大中華區(qū)的競爭力。要獲得角逐「大中華區(qū)最佳職場」榜單的資格，參加機構(gòu)需要在Trust Index員工調(diào)研及Culture Audit組織文化評估中取得合共至少7成的分?jǐn)?shù)。
關(guān)于卓越職場:
卓越職場研究所(Great Place to Work Institute)總部位于美國舊金山，是全球知名的職場文化與人力資源管理咨詢公司。30多年來，卓越職場在全球5大洲60個國家協(xié)助企業(yè)、民間組織及政府機關(guān)打造高信用度、高效能的工作環(huán)境。透過其獨有的測量和研究工具、對標(biāo)、咨詢、職場審閱及認(rèn)證計劃(例如全球知名、和美國《財富》雜志共同發(fā)布的「100家最佳職場」榜單)，卓越職場不僅能幫助機構(gòu)建立良好職場，更由此讓她們在收益、盈利業(yè)務(wù)、保留人才、股市表現(xiàn)等衡量標(biāo)準(zhǔn)中領(lǐng)先同儕。
