近日，Teleperformance北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司受邀出席了2019全球服務(wù)貿易大會(huì )，該活動(dòng)由商務(wù)部國際貿易經(jīng)濟合作研究院，南京市人民政府共同主辦。

　　2019全球服務(wù)貿易大會(huì )以“深化創(chuàng )新、融合共享”為主題，旨在貫徹習近平總書(shū)記關(guān)于擴大對外開(kāi)放的重要指示精神，落實(shí)深化服務(wù)貿易創(chuàng )新發(fā)展試點(diǎn)工作要求，集聚全球服務(wù)貿易資源，推動(dòng)服務(wù)貿易產(chǎn)業(yè)合作。

　　商務(wù)部副部長(cháng)錢(qián)克明，江蘇省委常委、南京市委書(shū)記張敬華，江蘇省副省長(cháng)郭元強，世界貿易組織服務(wù)貿易與投資司司長(cháng)柴小林出席并致辭，商務(wù)部國際貿易經(jīng)濟合作研究院院長(cháng)顧學(xué)明、商務(wù)部駐南京特辦特派員王選慶等出席。

圖：Teleperformance受邀出席2019全球服務(wù)貿易大會(huì )

　　受邀參會(huì )企業(yè)參會(huì )包含波士頓咨詢(xún)公司，美國高知特公司，日立集團，Teleperformance北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司，拉丁美洲開(kāi)發(fā)銀行，北京環(huán)球慧思大數據公司，西班牙阿格里奇忘嘍管理服務(wù)有限公司，法國美格電信咨詢(xún)有限公司等等。

圖：Teleperformance執行副總裁高穎女士主持大會(huì )高峰對話(huà)環(huán)節

圖：Teleperformance執行副總裁高穎女士在高峰對話(huà)環(huán)節與來(lái)賓們探討“服務(wù)業(yè)開(kāi)放”

　　在主題為“深化創(chuàng )新，融合共享”高峰對話(huà)環(huán)節，Teleperformance互聯(lián)企信公司執行副總裁高穎女士受邀作為該環(huán)節的主持人，與各位嘉賓進(jìn)行了深入探討，在談到“中國服務(wù)業(yè)對外開(kāi)放所遇到的問(wèn)題，以及會(huì )為服務(wù)業(yè)帶來(lái)的改變”問(wèn)題時(shí)，高穎女士提到，我國服務(wù)業(yè)擴大開(kāi)放后，肯定會(huì )帶來(lái)更多的優(yōu)勢，比如利用外資提升服務(wù)業(yè)水平，雖然某種程度上外資企業(yè)會(huì )分得一些行業(yè)的市場(chǎng)蛋糕，但實(shí)際上我們獲得更多，比如先進(jìn)的服務(wù)業(yè)管理經(jīng)驗、服務(wù)業(yè)的增值方式、新興服務(wù)業(yè)包括互聯(lián)網(wǎng)等，利用外資優(yōu)勢更突出。所以，可以全方位刺激和提升中國服務(wù)業(yè)的水平。Teleperformance互聯(lián)企信集團是全球第一大外包客服中心服務(wù)提供商，是專(zhuān)業(yè)客服聯(lián)絡(luò )中心解決方案服務(wù)商，自2007年進(jìn)入中國以來(lái)積累了大量的服務(wù)于本土市場(chǎng)和需求的經(jīng)驗，同時(shí)又可以快速將集團全球經(jīng)驗引入中國，為國內企業(yè)的客服聯(lián)絡(luò )中心提供一站式解決方案。在談到幫助中國企業(yè)發(fā)展海外業(yè)務(wù)方面，以及幫助企業(yè)快速融入當地市場(chǎng)，高穎女士著(zhù)重強調了Teleperformance（以下簡(jiǎn)稱(chēng)TP）互聯(lián)企信公司是一家全球化的大型公司，在全球80個(gè)國家都設有分公司，服務(wù)160個(gè)市場(chǎng)，擁有30萬(wàn)雇員，在超過(guò)40年的發(fā)展歷程中，TP在各個(gè)國家的分公司已經(jīng)在當地有許多年的運營(yíng)經(jīng)驗，熟知當地的政策，法規以及文化，是出海企業(yè)最合適的合作伙伴。除了為眾多世界500強的客戶(hù)服務(wù)，目前Teleperformance互聯(lián)企信公司已經(jīng)是許多中國行業(yè)龍頭公司海外發(fā)展的合作伙伴，涵蓋消費電子，航空，電子商務(wù)，在線(xiàn)旅游，汽車(chē)，金融，互聯(lián)網(wǎng)等等眾多行業(yè)。TP的優(yōu)勢不僅是在全球的服務(wù)覆蓋，而且是全球統一運營(yíng)管理標準，以及統一的系統，平臺，工具。它確保了不論在哪個(gè)地區哪個(gè)站點(diǎn)，提供服務(wù)的一致性，穩定性。所以不論對于外資企業(yè)進(jìn)入中國市場(chǎng)，或是中國企業(yè)出海國外市場(chǎng)來(lái)講，都是企業(yè)全球化的理想合作伙伴。

圖：Teleperformance執行副總裁高穎女士參加2019全球服務(wù)貿易大會(huì )并主持高峰對話(huà)

　　當今世界正在經(jīng)歷新一輪大發(fā)展大變革大調整，深耕服務(wù)貿易是戰略機遇所在，擴大服務(wù)貿易是發(fā)展階段必然。希望未來(lái)Teleperformance互聯(lián)企信公司通過(guò)為各個(gè)貿易企業(yè)提供更細致，更加精細化的客服中心服務(wù)解決方案，幫助將客戶(hù)服務(wù)，客戶(hù)體驗提升到一個(gè)新高度。