上午：聯(lián)盟研討會(huì )

08:30

致歡迎辭

人民銀行成都分行

中國金融業(yè)客服中心發(fā)展聯(lián)盟

08:40

銀行客戶(hù)服務(wù)中心的轉型和創(chuàng )新

中國建設銀行客戶(hù)服務(wù)中心

09:10

數字金融與銀行客戶(hù)服務(wù)

中國光大銀行數字金融部總經(jīng)理 楊兵兵

09:30

2019年中國金融業(yè)客服中心發(fā)展聯(lián)盟理事工作會(huì )議

12:00

午餐、午休

下午：遠程銀行暨智能服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)研討會(huì )

13:30

致歡迎辭

中國人民銀行《金融電子化》雜志社副總編、中國金融業(yè)客服中心發(fā)展聯(lián)盟秘書(shū)長(cháng) 邵山

13:35

智能服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)

易谷網(wǎng)絡(luò )CEO 王鴻冰

14:00

中國銀行視頻服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)探索——全球專(zhuān)家視頻銀行項目

中國銀行總行網(wǎng)絡(luò )金融部業(yè)務(wù)經(jīng)理 李凌

14:30

開(kāi)放銀行的探索與實(shí)踐

開(kāi)放銀行專(zhuān)家 覃健祥

15:00

遠程銀行規劃與實(shí)踐共享

民生銀行運營(yíng)專(zhuān)家 袁小兵

15:30

茶歇

15:45

智能視頻服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)整體解決方案

易谷網(wǎng)絡(luò )首席運營(yíng)官 岳欣

16:15

智能視頻服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景展示

易谷網(wǎng)絡(luò )解決方案與業(yè)務(wù)咨詢(xún)副總裁 王博

16:45

圓桌討論：全體演講嘉賓

17:30

晚宴

備注：時(shí)間安排依據會(huì )議現場(chǎng)進(jìn)行調整，具體情況將會(huì )及時(shí)通知