近日，從中金智匯科技有限責任公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中金智匯”)傳來(lái)喜訊，中金智匯憑借專(zhuān)業(yè)、高效的智能化應用產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)、可靠的服務(wù)，成功中標深圳天威視訊“智能客服平臺”大型綜合集成項目。該項目的簽約，為中金智匯開(kāi)辟了非金融領(lǐng)域又一嶄新的業(yè)務(wù)方向。

　　天威視訊是我國有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )行業(yè)的第一家股份制企業(yè)，負責深圳地區有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )的建設、經(jīng)營(yíng)和維護。天威視訊提供以傳輸視頻信息和開(kāi)展網(wǎng)上多功能服務(wù)為主，向產(chǎn)業(yè)鏈的上下游滲透、多業(yè)務(wù)并舉的文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，已逐步發(fā)展成為管理科學(xué)化、經(jīng)營(yíng)規模化、產(chǎn)業(yè)多元化的現代企業(yè)。

　　此次合作，天威視訊將通過(guò)中金智匯智能應用產(chǎn)品，加速智能客服平臺全面建設，規范員工服務(wù)流程，擴大業(yè)務(wù)應用領(lǐng)域，以滿(mǎn)足天威視訊全渠道的經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理需要；其次，通過(guò)構建自動(dòng)化的數據分析體系，幫助天威視訊及時(shí)、深度洞察運營(yíng)中的績(jì)效短板，改進(jìn)服務(wù)策略，提高服務(wù)質(zhì)量，防范客戶(hù)投訴和員工操作行為風(fēng)險，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和員工績(jì)效，大幅提高經(jīng)營(yíng)效率，降低企業(yè)運營(yíng)成本。

　　中金智匯已陸續積累了金融、政府、互聯(lián)網(wǎng)商旅、物流、通信、BPO等多個(gè)行業(yè)大中型企業(yè)客戶(hù)的成功應用案例，并得到了市場(chǎng)的廣泛認同。中金智匯將繼續秉承開(kāi)放合作、價(jià)值創(chuàng )造的原則，為企業(yè)客戶(hù)量身打造高價(jià)值、高水平的應用軟件產(chǎn)品和解決方案。