2019年8月14日，億迅與科大訊飛舉行戰(zhàn)略合作簽署儀式。億迅公司CEO方皓、CTO李東華、方案總監(jiān)馬寧寧、高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理溫濤，科大訊飛智能服務(wù)BU總經(jīng)理解飛、智能服務(wù)BU副平臺(tái)業(yè)務(wù)線總監(jiān)劉國(guó)光、智能服務(wù)BU渠道總監(jiān)許琳華、智能服務(wù)BU渠道經(jīng)理郭東東等領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行親切會(huì)晤并出席儀式，并由億迅公司CTO李東華與科大訊飛智能服務(wù)BU渠道總監(jiān)許琳華共同簽署生態(tài)合作協(xié)議。
億迅與科大訊飛將在呼叫中心行業(yè)中智能服務(wù)技術(shù)應(yīng)用相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域展開全面深入合作，圍繞智能服務(wù)新技術(shù)研發(fā)、科研攻關(guān)、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研制、生產(chǎn)等方向，共同推動(dòng)人工智能服務(wù)技術(shù)在呼叫中心行業(yè)內(nèi)全面深度應(yīng)用，為用戶帶來前所未有的智能客服體驗(yàn)。億迅公司CEO方皓在簽約儀式上表示“我們非常榮幸能夠成為“科大訊飛”智能服務(wù)相關(guān)技術(shù)與產(chǎn)品在呼叫中心行業(yè)的唯一戰(zhàn)略合作伙伴，我們將以此為契機(jī)，戰(zhàn)略布局智能客服大賽道，具體在智能外呼，智能質(zhì)檢，智能IVR，智能視頻客服等領(lǐng)域從客戶應(yīng)用角度出發(fā)，利用訊飛先進(jìn)的技術(shù)引擎，和億迅優(yōu)質(zhì)的交付服務(wù)能力，為我們的客戶提供全方位智能客服平臺(tái)。”
億迅與科大訊飛生態(tài)合作簽署儀式現(xiàn)場(chǎng)
科大訊飛作為中國(guó)智能語音與人工智能產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，也是我國(guó)唯一以語音技術(shù)為產(chǎn)業(yè)化方向的“國(guó)家863計(jì)劃成果產(chǎn)業(yè)化基地”、“國(guó)家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)”、“國(guó)家高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范工程”，并被原信息產(chǎn)業(yè)部確定為中文語音交互技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)工作組組長(zhǎng)單位，牽頭制定中文語音技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。在語音合成、語音識(shí)別、口語評(píng)測(cè)、自然語言處理等多項(xiàng)技術(shù)上擁有著多項(xiàng)國(guó)際領(lǐng)先的成果。億迅作為大中華區(qū)領(lǐng)先的全媒體交互中心解決方案供應(yīng)商，專注于呼叫中心領(lǐng)域20年，擁有多項(xiàng)自主研發(fā)產(chǎn)品及著作權(quán)證書，在企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心、云聯(lián)絡(luò)中心、語音應(yīng)用等領(lǐng)域構(gòu)筑了諸多頂尖解決方案。在電信、銀行、保險(xiǎn)、政府、流通、企業(yè)、航空、運(yùn)輸、廣電媒體、休旅娛樂、公共服務(wù)等14個(gè)行業(yè)累積了500+行業(yè)客戶，超過20萬坐席。
主要客戶 此次戰(zhàn)略合作，將在包括但不限于智能語音質(zhì)檢、智能語音導(dǎo)航、多渠道客服機(jī)器人、服務(wù)機(jī)器人、智能知識(shí)庫、智能語音AI+能力平臺(tái)、智能助手等產(chǎn)品方向展開深入合作，共同推動(dòng)智能客服行業(yè)發(fā)展。
億迅公司CTO李東華與科大訊飛智能服務(wù)BU渠道總監(jiān)許琳華簽署現(xiàn)場(chǎng)
