圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò )
不過(guò)，外行看熱鬧，內行看門(mén)道。盡管劇中所出現的四組家庭的教育方式都存在著(zhù)不同問(wèn)題，但在這部劇火爆的背后，某留學(xué)服務(wù)機構劇情般植入的“硬殼廣告”也引發(fā)了家長(cháng)們對于如何選擇靠譜留學(xué)服務(wù)機構問(wèn)題的熱議。
從出國留學(xué)前的院校篩選、寄宿家庭選擇、語(yǔ)言提升、面簽培訓等問(wèn)題，再到出國后的售后服務(wù)，例如地接服務(wù)和就業(yè)指導，以上哪個(gè)環(huán)節出現問(wèn)題都會(huì )影響留學(xué)服務(wù)機構的口碑，不過(guò)這只是從消費者角度來(lái)檢驗一家留學(xué)服務(wù)機構的服務(wù)水平。
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品牌廣告植入的成功很大程度上取決于品牌與電視劇之間的契合度。《帶著(zhù)爸爸去留學(xué)》劇中的這家留學(xué)服務(wù)機構不僅能夠將其教育理念與服務(wù)態(tài)度很好地與電視劇的劇情融合，還讓家長(cháng)們意識到選擇一家優(yōu)質(zhì)留學(xué)服務(wù)機構對于在國外求學(xué)的孩子的重要性，雖然方式有點(diǎn)“硬殼”，但卻切中了要害，畢竟孩子身處異國他鄉有太多不能預料的事情，如果可以有一家優(yōu)質(zhì)的留學(xué)服務(wù)機構在當地輔助，遠在國內的家長(cháng)也會(huì )多一份安心吧。
內容營(yíng)銷(xiāo)靠廣告植入，那營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)呢？
不僅限于留學(xué)服務(wù)機構，現在越來(lái)越多的教育培訓企業(yè)選擇廣告植入熱播劇集來(lái)讓目標客戶(hù)知道它們到底有多好，目的是建立品牌知名度，并為后續的內容營(yíng)銷(xiāo)打下良好的基礎。可就營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)而言，目前很多大中型教育培訓企業(yè)更愿意選擇搭建智能語(yǔ)音平臺來(lái)提高企業(yè)內外溝通效率和銷(xiāo)售成單轉化率。
舉例來(lái)講，如今大中型教育培訓企業(yè)會(huì )選擇將前期高頻高壓的電銷(xiāo)工作轉接給可堪比專(zhuān)業(yè)課程銷(xiāo)售老師的營(yíng)銷(xiāo)機器人來(lái)承擔，這樣在大幅縮減人力成本的同時(shí)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗和標準化工作流程也會(huì )通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)機器人的介入得以迅速建立。談到這點(diǎn)，易小君在這里就不得不為大家推介專(zhuān)業(yè)智能語(yǔ)音平臺服務(wù)商--易米云通為教育培訓企業(yè)打造的智能語(yǔ)音解決方案，旨在讓教育培訓企業(yè)降低營(yíng)銷(xiāo)人力成本，讓業(yè)務(wù)更精準、更優(yōu)質(zhì)、更高效。
作為專(zhuān)業(yè)智能語(yǔ)音平臺服務(wù)商，易米云通已在全國26省、300+城市與運營(yíng)商合作開(kāi)展正規業(yè)務(wù)，擁有固定號碼資源，線(xiàn)路安全、正規、穩定，落地號碼資源一點(diǎn)接入，全國可用。考慮到教育培訓機構在業(yè)務(wù)增長(cháng)的高峰期都會(huì )面對傳統呼叫中心擴容升級的問(wèn)題，而易米云通所搭建的智能語(yǔ)音平臺提供一站式服務(wù)，無(wú)需對接多方系統就可以輕松實(shí)現自有語(yǔ)音平臺搭建，部署快、支持高并發(fā)量，并且可外呼顯示當地號碼的通話(huà)號碼能夠大幅提高電話(huà)接通率，進(jìn)而提升坐席工作效率。
就本文重點(diǎn)談及的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)而言，易米云通所研發(fā)的米話(huà)·智能語(yǔ)音機器人不僅在運營(yíng)成本、工作狀態(tài)、客戶(hù)跟進(jìn)情況和日外呼量等方面優(yōu)勝之外，在具體工作方面還可以承接課程銷(xiāo)售和活動(dòng)邀約這兩方面的客戶(hù)溝通工作。
以課程銷(xiāo)售場(chǎng)景為例，米話(huà)·智能語(yǔ)音機器人可以自行處理接通客戶(hù)電話(huà)，實(shí)時(shí)分析客戶(hù)語(yǔ)音內容，選擇預先設置的營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)來(lái)引導客戶(hù)講明需求，并對客戶(hù)自動(dòng)標記、分組，讓人工坐席將注意力主要集中于重點(diǎn)客戶(hù)和有疑難問(wèn)題待解決的客戶(hù)群組。
如此標準化工作流程，在大幅縮減人力成本的同時(shí)，還可以幫助教育培訓企業(yè)智能精準鎖定客戶(hù)，輕松完成營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)任務(wù)，相信這樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗必將會(huì )為教育培訓企業(yè)帶來(lái)更高的成單轉化率。
另外，就教育培訓企業(yè)的售后服務(wù)中有關(guān)客戶(hù)回訪(fǎng)這方面，米話(huà)·智能語(yǔ)音機器人將CRM、語(yǔ)義識別、數據分析、數據報表等功能為一體，分解客戶(hù)服務(wù)不同階段的不同工作內容，如課程通知、產(chǎn)品續費、滿(mǎn)意度調查、老客戶(hù)回訪(fǎng)等，讓企業(yè)的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)成體系、好管理。
從熱播劇《帶著(zhù)爸爸去留學(xué)》中四個(gè)家庭所面臨的不同原生家庭關(guān)系危機，我們可以感受到“問(wèn)題”家長(cháng)與“問(wèn)題”孩子之間嚴重的溝通問(wèn)題，也讓我們意識到溝通在教育孩子、引導孩子成長(cháng)方面的重要性。那么，作為教育培訓企業(yè)更應該選擇由易米云通這樣的專(zhuān)業(yè)智能語(yǔ)音平臺服務(wù)商所搭建的融合SDV+AI的智能語(yǔ)音平臺來(lái)實(shí)現企業(yè)與家長(cháng)和學(xué)生之間的高效溝通。
