圖片來(lái)源于未來(lái)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展大會(huì )
周立先生表示，“在人口紅利減少而企業(yè)需要進(jìn)一步降本增效的今天，AI語(yǔ)音技術(shù)已經(jīng)成為企業(yè)實(shí)現復購、增購和提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的最便捷、最有效的手段之一。軟件定義一切的時(shí)代，更智能、更有效、更穩定的軟件定義語(yǔ)音平臺，無(wú)疑將對企業(yè)綜合競爭能力的提升起到至關(guān)重要的作用。作為為大量500強企業(yè)及行業(yè)頭部客戶(hù)提供智能語(yǔ)音解決方案的易米云通，我們認為以融合人工智能實(shí)現人機協(xié)作的云通信服務(wù)平臺，賦能企業(yè)的利潤中心進(jìn)行高效溝通，為企業(yè)在人口紅利逐漸消失的年代進(jìn)行降本增效是大勢所趨！易米云通推出的智能語(yǔ)音平臺4.0就是我們堅定地服務(wù)于企業(yè)利潤中心的戰略體現。”
專(zhuān)業(yè)智能語(yǔ)音平臺服務(wù)商--易米云通從創(chuàng )立之初就意識到軟件定義語(yǔ)音（Software-Defined Voice，SDV）的重要性，隨著(zhù)云計算和AI的發(fā)展，易米云通為企業(yè)用戶(hù)帶來(lái)了無(wú)需硬件部署，即開(kāi)即用的米話(huà)系列專(zhuān)業(yè)云通信服務(wù)，并按照SaaS方式提供隨時(shí)按需使用。截至目前，易米云通的服務(wù)已覆蓋全國26省、300+城市、發(fā)展了100萬(wàn)+企業(yè)級付費用戶(hù)，平臺承載語(yǔ)音話(huà)務(wù)量已達每月近4億分鐘，服務(wù)了包括銀行保險、公用事業(yè)、K12教育、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、企業(yè)服務(wù)和交通物流等在內的眾多行業(yè)頭部客戶(hù)。
在產(chǎn)品功能方面，易米云通智能語(yǔ)音平臺4.0的主打功能包括：智能提醒、智能復購、智能增購、智能客服、智能質(zhì)檢和人機協(xié)作等。另外，在A(yíng)I技術(shù)方面，易米云通堅持走在行業(yè)最前端，智能語(yǔ)音平臺4.0的語(yǔ)音處理是基于深度學(xué)習的業(yè)內領(lǐng)先的ASR自動(dòng)語(yǔ)音識別、NLP自然語(yǔ)言處理以及真人語(yǔ)音+TTS語(yǔ)音合成的前沿技術(shù)，同時(shí)通過(guò)易米云通處理能力高達4億分鐘每月的大并發(fā)量云呼叫中心平臺，提供包括實(shí)時(shí)轉寫(xiě)在內的無(wú)縫人機結合，從而提升客戶(hù)的回訪(fǎng)增購服務(wù)成功率。
易米云通始終堅信“做正經(jīng)生意”，堅持行業(yè)操守的企業(yè)和服務(wù)商才會(huì )在未來(lái)更長(cháng)久的日子里獲得市場(chǎng)的信任與認可。為此，智能語(yǔ)音平臺4.0不僅重點(diǎn)增強了對安全呼叫的控制，其中平臺的智能質(zhì)檢功能還可及時(shí)發(fā)現業(yè)務(wù)問(wèn)題和風(fēng)險，準確捕捉可能存在的服務(wù)不合規和可改進(jìn)點(diǎn)。易米云通堅信要善用科技，并愿與“良心”企業(yè)齊心協(xié)力，共同建造行業(yè)的健康良性發(fā)展環(huán)境。
未來(lái)，易米云通將基于海量大數據來(lái)深度為各行業(yè)打造精細化人工智能語(yǔ)音解決方案，倡導善用AI，為企業(yè)利潤中心的高效溝通賦能！
