營銷推廣短信的出現(xiàn)，以其精確性、實惠性、實時性、靈活性和互動性等優(yōu)勢，讓傳統(tǒng)金融行業(yè)看到了新的曙光。無論手機功能再怎樣千變?nèi)f化，短信（SMS）功能始終是代替語音的最直觀可視的溝通方式。通過短信平臺，向成千上萬的手機用戶群發(fā)短信進行短信營銷，既能夠幫助金融機構(gòu)推廣投資、理財產(chǎn)品，又能與客戶進行有效互動，實現(xiàn)優(yōu)異的市場營銷效果。
廈門國際銀行信息平臺亟待升級
作為中國境內(nèi)極少數(shù)在港澳均擁有附屬機構(gòu)的銀行，廈門國際銀行根據(jù)自有業(yè)務(wù)需求開發(fā)了一套短信管理平臺進行短信營銷和服務(wù)管理，但是隨著業(yè)務(wù)拓展，其附屬機構(gòu)及分支行網(wǎng)點逐漸覆蓋香港、澳門以及環(huán)渤海、長三角、珠三角、海西等四大沿海發(fā)達經(jīng)濟區(qū)，目標客戶的個性化需求越來越多，短信月發(fā)送量越來越大，原有平臺系統(tǒng)在穩(wěn)定性、性能、短信并發(fā)性、個性化需求等多個方面均無法滿足銀行自身的業(yè)務(wù)發(fā)展，產(chǎn)生了以下通信訴求：
- 需要搭建一套統(tǒng)一消息管理平臺，支持短信、彩信、語音、微信、郵件等通信功能。
- 需要根據(jù)短信類型進行分流管理，動賬短信和營銷短信實現(xiàn)分開管理與發(fā)送，互不影響。
- 旗下100余家附屬機構(gòu)及分支行網(wǎng)點需要實現(xiàn)賬號管理，統(tǒng)一結(jié)算。
- 需要實現(xiàn)機構(gòu)通訊錄管理功能，支持機構(gòu)通訊錄手動導(dǎo)入、系統(tǒng)定時同步、實時同步。
- 增加二級短信審核功能，對于營銷短信的發(fā)送，需要經(jīng)過上級審批通過才允許下發(fā)。
即信云通信一站式解決方案
即信云通信作為玄武科技旗下值得信賴的企業(yè)云通信平臺，憑借在產(chǎn)品技術(shù)指標、人員響應(yīng)速度、售后服務(wù)等多方面的綜合優(yōu)勢，在眾多競標供應(yīng)商中脫穎而出，通過與廈門國際銀行的對接交流，詳細了解其自有信息平臺的功能拓展局限和業(yè)務(wù)發(fā)展需求后，決定從平臺構(gòu)建、平臺部署、通道管理等三個方面切入，為廈門國際銀行提供一站式的專業(yè)信息平臺解決方案。
一、統(tǒng)一信息管理平臺構(gòu)建
優(yōu)化用戶管理功能
1、即信云通信通過sql導(dǎo)入、新建、數(shù)據(jù)同步多種方式，將廈門國際銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的用戶數(shù)據(jù)同步至短信平臺，并且通過樹形結(jié)構(gòu)加以展現(xiàn)。
增強登錄控制功能
2、依托即信云通信先進的技術(shù)支持，廈門國際銀行可通過輸入用戶名和密碼，向域接口進行校驗，而后AD域返回校驗成功結(jié)果，再對銀行的短信平臺用戶進行匹配。
支持短信發(fā)送審核
3、全新上線的即信云通信UMP信息管理平臺支持廈門國際銀行的總行、各分行或支行經(jīng)辦人員申請發(fā)送短信，且待審短信只出現(xiàn)在其分行或支行的審核人列表中。
新增機構(gòu)通訊錄功能
4、即信云通信通過SOCKET接口協(xié)議對接廈門國際銀行的DSB系統(tǒng)，獲取與通訊錄關(guān)聯(lián)的機構(gòu)編碼訪問權(quán)限，依據(jù)銀行的組織架構(gòu)和層級劃分權(quán)限，根據(jù)用戶所在的部門級別和編號確定其訪問權(quán)限。
二、分布式平臺部署
玄武科技·即信云通信通過采用分布式部署方式，將統(tǒng)一信息平臺部署在銀行內(nèi)側(cè)，再通過專線接入其動賬通道與營銷通道，防止由于單點故障導(dǎo)致整個信息系統(tǒng)無法運作，充分保障銀行信息平臺的安全性和穩(wěn)定性。
三、通道分流管理
- 實現(xiàn)短信通道分流，針對平臺業(yè)務(wù)類型進行短信分類管理，不同業(yè)務(wù)通道間互相獨立，互不影響。
- 為銀行營銷短信配置10690/10691主備通道，實現(xiàn)無縫切換，保障其營銷業(yè)務(wù)的正常開展。
- 為銀行動賬短信配置與本地運營商直連的10698通道，保證其動賬業(yè)務(wù)短息的快捷、安全發(fā)送。
廈門國際銀行實現(xiàn)服務(wù)升級
玄武科技·即信云通信通過短信、彩信、語音、微信、郵件等多元化通信方式，為廈門國際銀行的信息化推廣提供了高性價比的精準推廣渠道。同時通過專業(yè)的企業(yè)通信解決方案，完善了該行的營銷推廣體系，大幅提升了該行的客戶服務(wù)水平與體驗。
自全新統(tǒng)一信息平臺2016年10月上線后，截止至2018年6月，廈門國際銀行的營銷推廣短信發(fā)送量從0發(fā)展至每月200萬條，理財客戶增漲達30%。通過接入即信云通信先進的統(tǒng)一信息管理平臺，廈門國際銀行能夠及時、準確地向客戶推送金融訊息和創(chuàng)新性的電子金融服務(wù)，使其客戶能夠隨時查閱銀行最新的理財活動和投資知識，最終實現(xiàn)銀行自身的智慧信息化轉(zhuǎn)型。
關(guān)于我們 & About Us
即信云通信，是玄武科技在十多年技術(shù)開發(fā)與運營經(jīng)驗基礎(chǔ)上推出的具有自主知識產(chǎn)權(quán)的、融合短信、彩信、語音、視頻、流量、物聯(lián)網(wǎng)于一體的新一代企業(yè)移動融合通信服務(wù)云平臺，廣泛適用于銀行、證券、保險、基金、互聯(lián)網(wǎng)金融、政企、電力、教育、零售、物流等行業(yè)，致力于結(jié)合移動互聯(lián)時代企業(yè)通信業(yè)務(wù)場景需求，提供更專業(yè)的融合云通信解決方案與服務(wù)，助力企業(yè)實現(xiàn)移動信息化轉(zhuǎn)型與服務(wù)創(chuàng)新。
