東進(jìn)技術(shù)總部位于中國高新技術(shù)聚集地深圳市福田區，是全球知名的CTI核心部件及設備研發(fā)企業(yè)。在亞太地區最大的CTI市場(chǎng)中國，東進(jìn)技術(shù)擁有著(zhù)絕對的市場(chǎng)優(yōu)勢，東進(jìn)產(chǎn)品的裝機端口數穩居同行業(yè)第一位，并享有“CTI領(lǐng)頭羊”“CTI行業(yè)專(zhuān)家”的美譽(yù)。

　　東進(jìn)技術(shù)成立以來(lái)，先后推出了計算機語(yǔ)音通信產(chǎn)品和滿(mǎn)足下一代電信網(wǎng)絡(luò )要求的系列多媒體交換機產(chǎn)品，東進(jìn)的多媒體交換機產(chǎn)品全面融合CTI、交換機、IP技術(shù)等優(yōu)勢，以高可靠性、多媒體性、靈活開(kāi)放性等優(yōu)勢，應用于電信運營(yíng)、行業(yè)呼叫中心和企業(yè)通信等領(lǐng)域，開(kāi)創(chuàng )了CTI行業(yè)發(fā)展的新紀元。

　　東進(jìn)技術(shù)的營(yíng)銷(xiāo)及服務(wù)網(wǎng)絡(luò )遍及世界各地，并在全球擁有數千家產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴，致力于為客戶(hù)提供快速、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、解決方案與服務(wù)。在中國，東進(jìn)技術(shù)在北京、上海、成都、廣州等十多個(gè)城市設有分支機構和代表處，同時(shí)，東進(jìn)技術(shù)與亞洲、歐洲、美洲、非洲等地的合作伙伴建立了緊密的合作關(guān)系。東進(jìn)技術(shù)正與全球合作伙伴一起，努力為客戶(hù)提供更好的本地化服務(wù)，全力為客戶(hù)創(chuàng )造無(wú)限的價(jià)值成長(cháng)空間。

　　東進(jìn)技術(shù)的員工中80%以上為來(lái)自國內外各著(zhù)名高校和科研機構，此外，公司還與IBM、TI、北京郵電大學(xué)、南京郵電大學(xué)、重慶郵電學(xué)院、中科院聲學(xué)所、清華大學(xué)等眾多知名院校、科研機構及世界級高科技企業(yè)保持緊密的合作關(guān)系，在技術(shù)、人才方面形成有機的結合，跟隨世界科技的發(fā)展而不斷進(jìn)步。

　　東進(jìn)技術(shù)將秉持“創(chuàng )新通訊，服務(wù)全球”的企業(yè)發(fā)展愿景，以客戶(hù)需求為導向，與產(chǎn)業(yè)鏈各方緊密合作，堅持自主創(chuàng )新，研制出更具價(jià)值的新技術(shù)和新產(chǎn)品，滿(mǎn)足用戶(hù)不斷提升的通信需求，讓通信創(chuàng )造更完美的生活。

　　多媒體信息在人與人之間的溝通對用戶(hù)來(lái)說(shuō)正變得更有意義，多媒體技術(shù)的發(fā)展可以使他們能更快捷地創(chuàng )造、傳遞和獲得文字、音樂(lè )、新聞、圖片和活動(dòng)影像，并盡情分享彼此的感受、快樂(lè )和幸福。直觀(guān)互動(dòng)的多媒體信息使用戶(hù)更加高效、更具表現力和具有更強的獲利能力，這種全新的用戶(hù)體驗在顛覆傳統娛樂(lè )、傳媒、客戶(hù)服務(wù)和企業(yè)的業(yè)務(wù)模式同時(shí)，也會(huì )釋放大量的商業(yè)機會(huì )。

　　新技術(shù)的推動(dòng)使傳統的服務(wù)、網(wǎng)絡(luò )、設備、終端和內容的邊界變得越來(lái)越模糊，產(chǎn)業(yè)鏈也隨之越來(lái)越復雜，致使用戶(hù)正面臨著(zhù)來(lái)自?xún)炔亢屯獠康娜诤蠅毫Γ�語(yǔ)音和數據、固定終端和移動(dòng)終端、聲音和圖像、電話(huà)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)、傳媒和娛樂(lè )，無(wú)論是內部整合，還是將優(yōu)勢與合作伙伴的能力結合起來(lái)，用戶(hù)都能夠在協(xié)作中實(shí)現業(yè)務(wù)的增值。

　　用戶(hù)需要對客戶(hù)需求、市場(chǎng)機會(huì )和外部威脅做出快速反應，快速的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和部署是實(shí)現差異化和增收的關(guān)鍵。因此，他們需要建立更加靈活的業(yè)務(wù)平臺或業(yè)務(wù)架構，并能根據市場(chǎng)實(shí)際購買(mǎi)相應的計算資源、媒體資源和業(yè)務(wù)資源，將靈活的成本構成轉變成更加靈活的業(yè)務(wù)，這種靈活性可使業(yè)務(wù)與市場(chǎng)需求同步發(fā)展，并通過(guò)可擴展的業(yè)務(wù)平臺或架構為新業(yè)務(wù)的推出提供支持。

　　用戶(hù)每時(shí)每刻都面臨著(zhù)來(lái)自成本上的壓力，應對壓力的方法之一就是讓業(yè)務(wù)平臺能為不同業(yè)務(wù)提供動(dòng)態(tài)的共享資源，或提供可重復使用的硬件資源和媒體資源，而無(wú)需淘汰或更換，只需根據要求通過(guò)軟件操作進(jìn)行更改，就可以在新的業(yè)務(wù)中進(jìn)行運用。重復利用能充分擴展現有業(yè)務(wù)平臺投資的使用期限，從而降低運營(yíng)成本。

　　為融合網(wǎng)絡(luò )架構下的多媒體創(chuàng )新型業(yè)務(wù)提供統一、開(kāi)放、靈活和高性能的多媒體信息交換平臺，構建以?xún)r(jià)值產(chǎn)業(yè)鏈為基礎，以用戶(hù)為中心的業(yè)務(wù)體系。

　　Keygoe多媒體交換機由多個(gè)獨立分布式的通用信號處理模塊組成，是一個(gè)全功能的通訊交換與媒體處理設備。

Keygoe多媒體交換機系統架構圖

　　通用信號處理模塊是一個(gè)完全獨立工作的嵌入式系統，提供了幾乎所有的信令/呼叫/交換/媒體處理功能，如電信接口、IP網(wǎng)絡(luò )接口、音視頻信號處理、信令處理、數據通訊處理，真正實(shí)現單一接入全功能處理

　　徹底摒棄傳統計算機總線(xiàn)（PCI/CPCI）結構，通用信號處理模塊之間采用統一的TCP/IP網(wǎng)絡(luò )通訊包方式進(jìn)行通訊，不同模塊完全實(shí)現分布式獨立動(dòng)態(tài)運行。

　　通用信號處理模塊都內含TCP/IP網(wǎng)絡(luò )接口和TDM交換接口，具有很強的TCP/IP互連能力和TDM交換能力。

　　平滑擴容模塊可線(xiàn)性疊加，并可級聯(lián)至3萬(wàn)門(mén)的大型無(wú)阻塞交換系統，擴容只需增加一種模塊即可，模塊允許動(dòng)態(tài)加載與卸載，可輕易實(shí)現系統的動(dòng)態(tài)擴充與動(dòng)態(tài)切換。

　　高可靠性嵌入式微系統穩定性好；不含計算機總線(xiàn)結構，消除了性能瓶頸；TCP/IP通訊保證了系統數據傳遞的高效與可靠；分布式結構避免系統單點(diǎn)故障，易于構建高可用性系統。

　　易用性TCP/IP通訊連接的熱插拔特性，使得系統的所有硬件模塊部件都可以進(jìn)行熱插拔。動(dòng)態(tài)更換和增減的特性，可在不中斷業(yè)務(wù)的情況下，啟動(dòng)新的硬件模塊和軟件功能模塊。

　　將語(yǔ)音、視頻、傳真、會(huì )議、VoIP、信令等幾乎所有的媒體資源整合到單一的、經(jīng)濟的、可定制的平臺中，形成一個(gè)大容量的媒體資源池，動(dòng)態(tài)地提供給不同的業(yè)務(wù)使用，實(shí)現媒體資源的動(dòng)態(tài)共享，以此構建任何形式的業(yè)務(wù)或業(yè)務(wù)組合，創(chuàng )新業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)模式，為用戶(hù)提供新穎、個(gè)性化的業(yè)務(wù)體驗。

　　電信級的3G-324M媒體流處理能力，支持H.245信令控制協(xié)議，支持H.223多路復用協(xié)議，支持SIP、H.323呼叫控制協(xié)議，支持3GP文件錄放，支持H.263、H.264、MPEG4等視頻編碼格式，支持AMR、G.711、G.723.1和G.729等音頻編碼格式，單機可以提供480路3G視頻資源的處理能力，為電信級的視頻業(yè)務(wù)以及視頻呼叫中心提供功能和性能上的支撐。

　　單機最大提供128E1的話(huà)務(wù)匯接能力，支持多達16臺機器光纖級聯(lián)，使系統無(wú)阻塞交換能力達到32768路，滿(mǎn)足高負荷、高并發(fā)業(yè)務(wù)的穩定運行需要；采用高性能的DSP處理器，徹底摒棄了傳統的計算機總線(xiàn)結構，消除了在媒體處理和控制上的性能瓶頸，實(shí)現了穩定的媒體資源供給。

　　完全的IP+TDM系統結構，實(shí)現了分組交換網(wǎng)與電路交換網(wǎng)的融合，對諸如VoIP、FaxoverIP、3G視頻、Web800、IP呼叫中心、統一通信等融合業(yè)務(wù)和服務(wù)提供強大的支持。

　　標準的音頻和視頻編解碼協(xié)議--G.711、G.723、G.726、G.729、AMR、H.263、H.264、MPEG4，對SIP、H.323的完整支持，能為NGN、3G提供新的業(yè)務(wù)與應用，并對未來(lái)IMS環(huán)境下的業(yè)務(wù)支持，實(shí)現同一個(gè)業(yè)務(wù)平臺架構下的業(yè)務(wù)可持續性增長(cháng)。

　　采用軟交換的通訊模式，實(shí)現呼叫中心的分布式部署和集中式運營(yíng)；高性能的語(yǔ)音壓縮編解碼算法，使話(huà)音對網(wǎng)絡(luò )帶寬的占用達到最低，便于部署遠程座席或互聯(lián)網(wǎng)座席；對SIP、H.323協(xié)議的支持，可實(shí)現呼叫中心與NGN、Internet、主流IP終端的對接。強大的IP能力帶來(lái)的不僅僅是運營(yíng)成本的降低，更重要的是實(shí)現呼叫中心智能化。

　　水平式的分層平臺架構，控制和交換分離，控制和媒體處理分離，并能對媒體資源層進(jìn)行功能建模，使產(chǎn)業(yè)鏈上的不同環(huán)節擁有與之相應的業(yè)務(wù)掌控能力，將業(yè)務(wù)平臺的靈活性轉化為強大的產(chǎn)業(yè)鏈控制與整合能力，駕馭千變萬(wàn)化的市場(chǎng)環(huán)境。

　　媒體功能由外置軟件進(jìn)行定義，在簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)平臺的同時(shí)，能夠隨時(shí)根據市場(chǎng)情況，不用更換任何硬件就能調整平臺的業(yè)務(wù)功能，對市場(chǎng)變化保持最快的反應速度。

　　模塊熱插拔，允許動(dòng)態(tài)加載、卸載和切換，加上獨特的通用媒體處理技術(shù)，實(shí)現在線(xiàn)擴容和升級，實(shí)現平臺規模與業(yè)務(wù)同步發(fā)展，有效降低投資風(fēng)險。

　　統一的TCP/IP通訊，使業(yè)務(wù)系統具有清晰、系統化的分層體系架構，分布式架構為業(yè)務(wù)的運營(yíng)和管理提供跨網(wǎng)絡(luò )、跨應用和跨地域的支持，實(shí)現快速、高效地開(kāi)發(fā)和部署業(yè)務(wù)，以貼近用戶(hù)的業(yè)務(wù)內容和形式滿(mǎn)足用戶(hù)多元化、個(gè)性化的需求，快速獲得市場(chǎng)回報。

　　單機能提供64路高速2M和256路64K的七號信令鏈路，單系統最高可分別達到512路和2048路，并具有多種靈活的組網(wǎng)方式，對呼叫控制類(lèi)增值業(yè)務(wù)（如100、400、預付費、號碼攜帶等）、基于下一代網(wǎng)絡(luò )（NGN）的業(yè)務(wù)以及移動(dòng)通信業(yè)務(wù)提供大容量、高穩定和快速高效的七信令接入、解析服務(wù)。

　　高性能DSP構成基本的、核心的信號處理單元，完成所有實(shí)時(shí)語(yǔ)音信號處理和第二層信令的處理，從而增加了系統處理密度，降低了系統的硬件成本。

　　基于TCP/IP標準協(xié)議，功能模塊支持外置計算機完成交換控制和媒體資源調度，使得應用系統能充分享受最新的計算機技術(shù)成果，優(yōu)化了應用的整體性能。

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