通過(guò)自身專(zhuān)業(yè)的技術(shù)能力與雄厚的通信資源優(yōu)勢，我們已經(jīng)構建了基于大數據的智能精準營(yíng)銷(xiāo)解決方案。而在不斷完善文本和語(yǔ)音兩套方案的同時(shí)，智能視頻交互解決方案正式上線(xiàn)！
從文本傳輸到智能語(yǔ)音機器人去幫助企業(yè)觸達客戶(hù)，再到通過(guò)視頻技術(shù)結合智能語(yǔ)音技術(shù)進(jìn)行交互。小水智能站在企業(yè)的角度去解決售前、售中及售后等環(huán)節原有的痛點(diǎn)。
我們一直認為：作為企業(yè)，關(guān)鍵訴求就是要精準、高效的觸達潛在客戶(hù)，然后做到客戶(hù)的最終轉化，完成收益。我們能夠幫助企業(yè)做的，即通過(guò)文本和語(yǔ)音進(jìn)行客戶(hù)的精準觸達，再通過(guò)實(shí)時(shí)視頻技術(shù)的介入，就解決了營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)中最后一個(gè)環(huán)節的問(wèn)題：最直接的提高客戶(hù)的轉化率。
以汽車(chē)行業(yè)來(lái)舉例，我們已與寶馬車(chē)輛展廳合作。
結合大數據篩選客戶(hù)后，通過(guò)AI語(yǔ)音外呼技術(shù)觸達客戶(hù)并對其意向進(jìn)行初步預判，如果確認客戶(hù)對寶馬轎車(chē)有意愿了解，就發(fā)送一條帶有視頻客服連接的短信。客戶(hù)可以通過(guò)實(shí)時(shí)視頻鏈接，與銷(xiāo)前顧問(wèn)直接進(jìn)行視頻溝通，對自己的意向車(chē)型外觀(guān)、內飾等方面通過(guò)視頻得到最快速最直觀(guān)的了解，并可向售前顧問(wèn)對車(chē)輛性能、價(jià)格、配置等問(wèn)題進(jìn)行在線(xiàn)溝通解答。最終，有購買(mǎi)意向的客戶(hù)可以通過(guò)售前顧問(wèn)推薦到本地簽約經(jīng)銷(xiāo)商，進(jìn)行線(xiàn)下購買(mǎi)。
除去增效和客戶(hù)轉化，另外一個(gè)企業(yè)需求就是降低成本，保險、地產(chǎn)、教育、醫療、汽車(chē)等行業(yè)都會(huì )出現人力密集與成本居高不下的問(wèn)題，這也是如今企業(yè)最大的痛點(diǎn)。小水智能通過(guò)大數據結合智能技術(shù)的解決方案，為企業(yè)實(shí)現了在保證效果的前提下，最大化的降本。
像之前舉例的寶馬合作案例，通過(guò)線(xiàn)上解決原本只能在線(xiàn)下解決的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，一些快銷(xiāo)產(chǎn)品、3C產(chǎn)品同樣可以用在線(xiàn)視頻解決線(xiàn)上產(chǎn)品的獲客，并可以直接完成在線(xiàn)支付，更是大大縮短了時(shí)間成本，提高了客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)轉化。
小水智能的智能視頻互解決方案，除在營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景的應用外，還可以運用在企業(yè)內部視頻會(huì )議、政府的應急指揮調度、智慧城市視聯(lián)網(wǎng)建設、教育行業(yè)的遠程教育視頻協(xié)作、在線(xiàn)招生視頻客服、醫療行業(yè)中遠程醫療視頻會(huì )診、移動(dòng)醫療急救指揮等方方面面。
