Gartner魔力象限
該榮譽(yù)肯定了RingCentral對技術(shù)創(chuàng )新和打造世界級統一通信解決方案的不懈追求。如今，數字化辦公環(huán)境的發(fā)展對傳統通信方式提出了挑戰。根據Gartner的報告，目前已有50%的IT高管不會(huì )再購買(mǎi)傳統通信解決方案，預計到2021年，這個(gè)數字將上升到90%。未來(lái)云計算統一通信解決方案將在性能、使用方式、數據分析和監控等方面遠遠優(yōu)于傳統通信。RingCentral便能幫助企業(yè)革新通信方式以滿(mǎn)足數字化辦公環(huán)境的需求。
打造真正的統一通信
為提高協(xié)作，企業(yè)員工需同時(shí)使用多種通信App，然而效率堪憂(yōu)。根據CITE Research的一項調查，員工每天僅浪費在切換通信App上的時(shí)間最高達到60分鐘。RingCentral的統一通信系統將即時(shí)信息，電話(huà)，會(huì )議，視頻集為一體，它真正地簡(jiǎn)化了企業(yè)的溝通方式，會(huì )議分享和項目管理。
2018年，RingCentral發(fā)布了一些具有里程碑意義的更新產(chǎn)品。RingCentral App，一個(gè)集語(yǔ)音、即時(shí)信息、視頻會(huì )議為一體的解決方案，它有效提升了客戶(hù)溝通和協(xié)作的效率； RingCentral Meetings，一個(gè)高品質(zhì)的視頻會(huì )議解決方案，它可以讓客戶(hù)隨時(shí)隨地進(jìn)行連接； Contact Center，呼叫中心解決方案，可以協(xié)助客服中心快速解決客戶(hù)問(wèn)題，同時(shí)有效增加銷(xiāo)量，提升客服坐席的業(yè)績(jì)。
RingCentral擁有開(kāi)放平臺，它支持與企業(yè)核心業(yè)務(wù)App的集成，為企業(yè)定制專(zhuān)屬解決方案，實(shí)現工作流程的無(wú)縫銜接。 如今RingCentral App Gallery已提供150多種與主流辦公App的集成方案，并吸引了14000名開(kāi)發(fā)工程師在RingCentral的開(kāi)放平臺創(chuàng )建自定義App。
全球擴張
RingCentral持續開(kāi)拓全球市場(chǎng)，為各地客戶(hù)提供高效的技術(shù)支持。 RingCentral Global Office解決方案已為39個(gè)國家提供國際短信服務(wù)，并新增了對日語(yǔ)和葡萄牙語(yǔ)的支持。2018年，RingCentral在澳大利亞設立了辦公室，拓展了優(yōu)質(zhì)的合作伙伴和本地化的解決方案，RingCentral的客戶(hù)將獲得多語(yǔ)種的支持，并可與當地運營(yíng)商直接合作，實(shí)現區域化計費。
中端市場(chǎng)和企業(yè)級客戶(hù)的拓展
RingCentral努力的成果已在2018年第二季度盈收報告中得到體現。RingCentral的總盈收同比增長(cháng)34％。其中，中端市場(chǎng)和企業(yè)級客戶(hù)達到了2.37億美元的盈收，同比增長(cháng)80%；渠道業(yè)務(wù)則實(shí)現了100％的增長(cháng)，盈收1.39億美元。
2018年是RingCentral創(chuàng )紀錄的一年。這一年里，RingCentral實(shí)現了更多的技術(shù)創(chuàng )新，進(jìn)一步拓展了全球市場(chǎng)，顯著(zhù)增長(cháng)了RingCentral在中端市場(chǎng)和企業(yè)級客戶(hù)群中的業(yè)務(wù)。而這，僅僅是個(gè)開(kāi)始。
感謝全球客戶(hù)、合作伙伴和員工對RingCentral的支持與信賴(lài)，RingCentral期待共同迎來(lái)更美好的未來(lái)。
原文查看Gartner報告：https://www.gartner.com/doc/reprints?id=1-5LMTATR&ct=181015&st=sb
