Radware首席營(yíng)銷(xiāo)官Anna Convery-Pelletier表示：“數據竊取在美國人心目中的排名如此之高，并被視為重大風(fēng)險不足為奇。因為購買(mǎi)新車(chē)或新手機很容易，但個(gè)人信息暴露之后可能對消費者和發(fā)生數據泄露事件的品牌造成永久性影響。企業(yè)不能很好地保護網(wǎng)絡(luò )安全，等于將品牌聲譽(yù)置于危險境地，并危及其客戶(hù)群。”
調查結果要點(diǎn)包括：
黑客和消費者對數據的權重不同：
一半以上的受訪(fǎng)者（54%）表示，他們最擔心的是社保號被盜，黑客買(mǎi)賣(mài)社保號的價(jià)格約為2美元，而完整的醫療記錄最高可以賣(mài)到1000美元。
美國人不是很關(guān)注銀行信息（18%）、信用卡號（9%）、健康檔案（9%）、個(gè)人加密貨幣密鑰（4%）、護照信息（3%）和駕照（2%）等被竊取。這些類(lèi)型的記錄和數據經(jīng)常在互聯(lián)網(wǎng)或Darknet中交易和出售，很容易落入惡意攻擊者之手。
Convery-Pelletier補充道：“在互聯(lián)網(wǎng)中，您最私密的一些信息可能被別人以不到一杯咖啡的價(jià)格進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)。盡管美國人還沒(méi)有意識到有多少個(gè)人信息會(huì )被他們每天打交道的企業(yè)保存下來(lái)，但一旦發(fā)生泄露就會(huì )迅速危及到消費者身份、信用和其它信息。企業(yè)有責任投資恰當的技術(shù)和服務(wù)，改善企業(yè)安全狀況，并在第一時(shí)間預防大規模泄露的發(fā)生。”
數據泄露會(huì )損害客戶(hù)忠誠度
數據泄露會(huì )嚴重影響客戶(hù)忠誠度和品牌聲譽(yù)。不足四分之一（23%）的美國人表示，他們會(huì )在品牌發(fā)生數據泄露后繼續與其合作，10%的人表示他們絕不會(huì )再與該企業(yè)合作，而多數人（68%）則表示，他們需要確認該公司在恢復經(jīng)營(yíng)之前已經(jīng)解決了安全問(wèn)題。
高管們也了解這一威脅。Radware最近的2018年應用及網(wǎng)絡(luò )安全高管調查報告指出，40%以上的企業(yè)認為客戶(hù)流失是網(wǎng)絡(luò )攻擊對企業(yè)業(yè)務(wù)造成的最大威脅。Radware另一項研究顯示，零售業(yè)高管更是將客戶(hù)流失視為最大威脅，一半以上（58%）的該高管認為客戶(hù)流失是首要問(wèn)題。
研究方法：
2018年5月開(kāi)展的SurveyMonkey在線(xiàn)調查是在3024名18歲及以上的美國成年人中進(jìn)行的。參與本地調查的受訪(fǎng)者是從每天在SurveyMonkey平臺中進(jìn)行調查的近300萬(wàn)人中挑選出來(lái)的。本次在線(xiàn)調查并不是基于概率抽樣的，因此無(wú)法計算理論上的抽樣誤差。
關(guān)于Radware
Radware是為物理數據中心、云數據中心和軟件定義數據中心提供網(wǎng)絡(luò )安全和應用交付解決方案的全球領(lǐng)導者。Radware屢獲殊榮的解決方案組合為全球企業(yè)提供了基礎架構、應用及企業(yè)IT防護服務(wù)，確保企業(yè)的數字體驗。Radware解決方案成功幫助了全球12,500多家企業(yè)和運營(yíng)商客戶(hù)快速應對市場(chǎng)挑戰，保持業(yè)務(wù)連續性，在實(shí)現最高生產(chǎn)效率的同時(shí)有效降低成本。
