亚洲欧洲日本在线_中移在線(xiàn)通信技術(shù)峰會(huì )暨FreeSWITCH開(kāi)發(fā)者沙龍成功閉幕 - 國內

　　2017年FreeSWITCH-CN開(kāi)發(fā)者沙龍仿如昨日，轉眼間我們迎來(lái)了2018年中移在線(xiàn)峰會(huì )暨FreeSWITCH開(kāi)發(fā)者沙龍。本屆FreeSWITCH開(kāi)發(fā)者沙龍于8月10日-8月11日在"燴面之都"鄭州隆重舉辦。我們本著(zhù)"源于開(kāi)發(fā)者、用于開(kāi)發(fā)者"的核心理念，在大家的陪伴與認可下一路走來(lái)，我們的隊伍也越來(lái)越壯大，足以說(shuō)明做開(kāi)源也是可以make money的：）

　　本次沙龍由FreeSWITCH中文社區與中移在線(xiàn)有限公司共同舉辦，在此非常感謝中移在線(xiàn)對此次活動(dòng)的大力支持。

　　開(kāi)幕

　　本次大會(huì )的承辦方河南信悅通網(wǎng)絡(luò )科技有限公司還給每位與會(huì )簽到的人贈送一把晴雨傘，是如此的貼心！看，把簽到臺的小姐姐們都忙壞了。

　　簽到

　　10日上午9點(diǎn)沙龍準時(shí)開(kāi)始，為我們拉開(kāi)大會(huì )帷幕的依舊是我們熟悉的崔鋼老師，崔老師那幽默的風(fēng)格讓我們都很享受這次大會(huì )。

　　主持人：崔鋼

　　大會(huì )開(kāi)始是由信悅通集團CEO杜金房老師致開(kāi)幕詞，并給我們帶來(lái)了"從FreeSWITCH看開(kāi)源"的主題演講。不要以為杜老師講完了，他可是剛參加完美國一年一度的ClueCon大會(huì )回來(lái)的，肯定要給我們帶回來(lái)點(diǎn)干貨啦。他給我們帶來(lái)了FreeSWITCH1.8版本發(fā)布的好消息以及1.8版本新增的功能和特性；還給我們介紹了美國ClueCon大會(huì )的流程（聽(tīng)的我好像親自去一趟ClueCon），講解了ClueCon大會(huì )上幾位老師純英文的PPT。杜老師用他精心準備的108頁(yè)PPT為大家講述了做FreeSWITCH開(kāi)源這條路上的心得體會(huì )、收獲，FreeSWITCH的發(fā)展歷程，應用現狀及未來(lái)的發(fā)展趨勢，讓我們對開(kāi)源的未來(lái)充滿(mǎn)信心于期待，也讓我相信開(kāi)源也是可以make money ：）最后杜老師為我們介紹了煙臺小櫻桃科技基于FreeSWITCH開(kāi)發(fā)的視頻會(huì )議系統、代理的沉烽電腦（水冷、靜音的一體機）、杜老師出版的書(shū)籍等。

　　嘉賓：杜金房

　　接下來(lái)是中移在線(xiàn)有限公司的馬崇老師，作為中移在線(xiàn)網(wǎng)羅天下的設計研發(fā)者，他為我們帶來(lái)的演講題目是"網(wǎng)羅天下方案與實(shí)踐"。

　　他首先向我們介紹了網(wǎng)羅天下項目，希望能夠通過(guò)大量的數據，去完善服務(wù)，通過(guò)分析數據完成業(yè)務(wù)的拓展，通過(guò)這樣的努力去服務(wù)客戶(hù)，建立全網(wǎng)一體化的政企工作臺，為客戶(hù)經(jīng)理"減負賦能"。同時(shí)，馬老師也表示希望在服務(wù)好省公司的同時(shí)還能夠推出更多面向外部政企客戶(hù)的大數據產(chǎn)品。

　　嘉賓：馬崇

　　本次沙龍也有幸邀請到了武漢深之度科技有限公司的張木梁經(jīng)理（張總是武漢深之度的副總經(jīng)理、技術(shù)總監）。做開(kāi)源，FreeSWITCH已經(jīng)很難了，但是做開(kāi)源的操作系統更難。張總他們就在一直堅持著(zhù)，著(zhù)實(shí)讓人敬佩。張總為我們帶來(lái)的演講題目是"開(kāi)源改變世界，也改變我們"。

　　嘉賓：張木梁

　　張總在演講一開(kāi)始就已經(jīng)提到開(kāi)源不等于免費，深之度科技多年來(lái)主要從事Linux操作系統和國產(chǎn)操作系統解決方案開(kāi)發(fā)和工程實(shí)施工作。深度也向我們展示了系統的極簡(jiǎn)設計、多任務(wù)欄風(fēng)格、操作系統獨創(chuàng )的側面控制中心設計、按場(chǎng)景分類(lèi)應用窗口。在深度團隊中，深度也曾經(jīng)用情懷和理想留住了一位工程師。張總最后表示希望通過(guò)分享，能夠讓更多的人看到深度，了解深度！

　　下一位是來(lái)自攜程的鄧明明總監，為大家帶來(lái)的演講題目是"大規模呼叫中心IVR平臺"。鄧老師近年來(lái)也是帶領(lǐng)著(zhù)團隊成功完成IVR平臺、自動(dòng)外呼的自研并完成攜程供應商平臺的替代產(chǎn)品。

　　嘉賓：鄧明明

　　接下來(lái)是自北京握聯(lián)信息的李艷軍老師，跟我們聊了聊SBC（會(huì )話(huà)邊界控制器）那些事。提到SBC在企業(yè)整個(gè)網(wǎng)絡(luò )架構中，放在防火墻前面和后面都是可以的。但其實(shí)是建議和防火墻保持并列的關(guān)系。SBC其實(shí)也是一種B2BUA；SBC功能：提高互通、高可靠、安全的SIP中繼和注冊功能。

　　嘉賓：李艷軍

　　李老師講完了之后，我們就進(jìn)行了三等獎的抽獎，獎品是U盤(pán)套餐以及信悅通定制文化衫。下面為我們這次大會(huì )首批中獎的嘉賓！

　　三等獎：文化衫+deepin的U盤(pán)套餐

　　上午最后一場(chǎng)演講嘉賓是中移在線(xiàn)技術(shù)架構師王文敏老師，王老師為我們帶來(lái)的演講題目是"基于FreeSWITCH的APP通知推送"。

　　想和這個(gè)世界做一個(gè)無(wú)縫的對接，我們就需要無(wú)時(shí)無(wú)刻的接收著(zhù)信息。我們可以將自己的推送作為跳板，連接到其他廠(chǎng)商的服務(wù)器，完成推送。當然做的最好的還是中移在線(xiàn)：。

　　王老師在接下來(lái)給大家看了使用FreeSWITCH完成離線(xiàn)推送的代碼。但是代碼并沒(méi)有完善，例如沒(méi)有判斷是IOS設備還是Android設備；沒(méi)有判斷分機是在線(xiàn)狀態(tài)還是離線(xiàn)狀態(tài)；在離線(xiàn)狀態(tài)如何做會(huì )話(huà)保持工作……，還有很多的邏輯沒(méi)有考慮，這些代碼就只是小試牛刀，主要是為了去驗證我們的推送能夠完成。

　　經(jīng)過(guò)一上午的技術(shù)學(xué)習后，到了集體吃午餐的時(shí)間啦，在餐桌上補充能量的同時(shí)，大家也可以進(jìn)一步對彼此進(jìn)行更深入的了解。

　　自助餐

　　相聚甚歡

　　團隊小憩

　　下午第一位上臺演講的是中移在線(xiàn)研發(fā)組項目經(jīng)理李勝輝老師，他為我們帶來(lái)的演講題目是"基于FreeSWITCH的呼叫中心應用"。

　　李老師給我們講述了選擇FreeSWITCH的原因，對比了FreeSWITCH和Asterisk，在兩者之間徘徊的時(shí)候主要做了如下的考慮：1.對比了相近版本所有的ESL接口沒(méi)有太大的出入；2.也有考慮性能的問(wèn)題；3.中移在線(xiàn)領(lǐng)導給大家一人買(mǎi)了一本書(shū)--《FreeSWITCH權威指南》，然后就果斷選擇了FreeSWITCH。在此感謝中移在線(xiàn)的支持。

　　嘉賓：李勝輝

　　緊隨其后的是同樣來(lái)自中移在線(xiàn)的吳瑞華老師，吳老師給我們帶來(lái)的演講題目是"語(yǔ)音專(zhuān)線(xiàn)安全管控"。

　　嘉賓：吳瑞華

　　接下來(lái)就是來(lái)自平安金服的岑葆凌老師，他為我們帶來(lái)了智能催收平臺AICS的演講。

　　催收是貸后管理重要一環(huán)，運營(yíng)管理的重要需求，要達到效率和成本的平和。金服具有10年的催收經(jīng)驗--包括集中催收、自動(dòng)化催收、委外管理。也提出了關(guān)于催收工具--交互機器人，盡量降低投訴率。并列舉了人工與交互機器人在工作時(shí)長(cháng)、工作態(tài)度和工作效率的對比。路雖然很長(cháng)，只要我們心懷夢(mèng)想，總會(huì )達到目的地！

　　嘉賓：岑葆凌

　　接下來(lái)我們進(jìn)行了半個(gè)小時(shí)的茶歇，在外圍展廳為大家貼心的準備了水果點(diǎn)心和各種茶水飲料。為大家拂去夏日的燥熱與疲憊。

　　休息過(guò)后，終于等到了我們的老朋友徐廳庭美女的演講。徐總來(lái)自Equiinet中國，演講的主題是化繁為簡(jiǎn) 就是這么簡(jiǎn)單--ALL IN ONE SOLUTION。徐總用很溫柔的聲線(xiàn)講述自己轉型做技術(shù)這一路的收獲，以及對Equiinet未來(lái)的憧憬之情。大家也是如火如荼的討論！當然徐總也是到目前為止第一位上臺演講的女士！

　　嘉賓：徐廳庭

　　緊隨其后的就是來(lái)自凱富通的中國區銷(xiāo)售總監李明陽(yáng)美女，帶來(lái)了Konftel 凱富通會(huì )議電話(huà)使用和操作新定義的演講。

　　Konftel是一家瑞典公司，成立于1988年，是全球排名前2位品牌。我們在開(kāi)遠程會(huì )議時(shí)，會(huì )遇到不同會(huì )議空間的問(wèn)題、召開(kāi)會(huì )議總是雜亂無(wú)章。李總表示這些都可以通過(guò)控件跟會(huì )議進(jìn)行對接也可以通過(guò)手機APP實(shí)現一鍵發(fā)起會(huì )議。

　　嘉賓：李明陽(yáng)

　　接下來(lái)就是環(huán)信CEO劉俊彥老師，為我們分享了客服AI化之主要場(chǎng)景及技術(shù)實(shí)現路徑的演講。分析了AI行業(yè)的現狀及未來(lái)以及哪些行業(yè)適合AI改造，那么AI改造一個(gè)行業(yè)的奇點(diǎn)什么時(shí)候會(huì )到來(lái)呢？

　　1.AI技術(shù)是否改造了該行業(yè)的勞動(dòng)力機構。

　　2.AI技術(shù)是否改變了業(yè)務(wù)流程。

　　但是真正要改變四千億的人工客服，用三到五年的時(shí)間去做一件事，這是一件非常長(cháng)期、艱難但卻很有意義的事情！

　　嘉賓：劉俊彥

　　接下來(lái)又是我們輕松快樂(lè )的抽獎環(huán)節啦！這次是二等獎的抽獎，禮品是小米移動(dòng)電源，讓我們來(lái)看一下哪幾位這么幸運呢？

　　二等獎：小米移動(dòng)充電寶

　　接下來(lái)演講的嘉賓是我們的老朋友李沫南老師（lambda.im創(chuàng )始合伙人&架構師），給我們帶來(lái)了Lambda基于分布式賬本（區塊鏈）的下一代存儲網(wǎng)絡(luò )的演講。

　　區塊鏈在國內來(lái)講可能會(huì )有些危險，原因就不多說(shuō)了。在這里我們將區塊鏈和分布式賬本這兩件事我們區分來(lái)看。我們現在可能還是當局者迷，過(guò)幾年回過(guò)頭來(lái)看我們或許會(huì )幡然醒悟。

　　嘉賓：李沫南

　　接下來(lái)是來(lái)自鼎信通達的陳益森（網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品部總監），為我們帶來(lái)了鼎信通達的網(wǎng)關(guān)如何服務(wù)于我們的呼叫中心系統的演講。

　　鼎信通達號稱(chēng)是中國最完整的智能語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)廠(chǎng)商。SBC3000產(chǎn)品除了本身作為一個(gè)安全方面的產(chǎn)品，還能作為網(wǎng)關(guān)，我們這一系列的產(chǎn)品除了具備雙機熱備功能，還可以與上下游的服務(wù)器路由器進(jìn)行通信等功能。很多功能是為了在單個(gè)CPU出現問(wèn)題時(shí)，對整機做到最小的影響。

　　嘉賓：陳益森

　　下午場(chǎng)最后一位演講嘉賓是來(lái)自深圳一號互聯(lián)科技有限公司的楊虎老師（AI研發(fā)應用技術(shù)總監），給我們帶來(lái)了基于FreeSWITCH的智能語(yǔ)音業(yè)務(wù)場(chǎng)景構建與規模化運營(yíng)解決方案的演講。

　　到目前為止人工智能的應用還不是那么成熟，但是不管怎樣，人工智能仍然是慢慢滲透到我們的日常生活中。像智能應答、智能客服、人機交互都屬于智能語(yǔ)音應用，這些語(yǔ)音應用也自然需要和我們的電話(huà)系統相關(guān)聯(lián)。楊老師也向我們展示了基于FreeSWITCH以及自己構建的個(gè)性化模塊搭建的智能語(yǔ)音平臺的工作流程，還有基于第三方引擎做出來(lái)的功能模塊。

　　嘉賓：楊虎

　　接下來(lái)就是由握聯(lián)科技準備的SBC及杜總準備的《FreeSWITCH權威指南》，據說(shuō)SBC市場(chǎng)價(jià)在5000+，那我們來(lái)看看誰(shuí)這么幸運吧！

　　一等獎：《FreeSWITCH權威指南》+軟SBC

　　好啦！第一天完美落幕！我們明天見(jiàn)！

　　第二天第一位上場(chǎng)的是來(lái)自中移在線(xiàn)的王文敏老師，給我們帶來(lái)的是中移在線(xiàn)分布式高可用音視頻架構的演講。舉例了中移在線(xiàn)的案例，將功能和整體服務(wù)流程進(jìn)行拆分講解，重點(diǎn)講解了主從熱備服務(wù)方案。

　　接下來(lái)是來(lái)自環(huán)信的架構師郝羽老師，給我們帶來(lái)的是WebRTC媒體傳輸技術(shù)的演講。其中還向我們講解了如何區分RTP/RTCP、ICE及其工作原理、媒體安全SRTP、視頻傳輸：反饋等知識。

　　嘉賓：郝羽

　　緊隨其后的是我們的主持人崔鋼老師（鴻博信通創(chuàng )始人&技術(shù)總監）的演講，演講主題為基于阿里云的PBX平臺。

　　其中云PBX的特征

基于云計算
支持多租戶(hù)
大規模集群。

　　至于為什么要做云PBX？

趨勢'移動(dòng)通信'云計算
價(jià)值'按需付費'降低成本
需求'傳統需求'新增需求

　　做云PBX的路很長(cháng)，開(kāi)源不正是源于開(kāi)源，強于開(kāi)源，回饋開(kāi)源嘛。崔老師也向我們展示了阿里云的云PBX的拓撲圖，詳細的向我們介紹了整體流程。

　　嘉賓：崔鋼

　　然后就是我們激動(dòng)人心的特等獎抽獎！獎品為沉烽電腦主機以及會(huì )議電話(huà)！

　　特等獎：沉烽電腦主機以及會(huì )議電話(huà)

　　接下來(lái)是我們的老朋友來(lái)自易云網(wǎng)絡(luò )的衣明志老師，給我們帶來(lái)的是面向中小團隊的簡(jiǎn)易DevOps實(shí)踐。

　　衣老師向我們詳細介紹了簡(jiǎn)易版的DevOps整體流程、RAML、json-server、chakram、Gitea等適用于中小團隊的工具。

　　還有基于容器的各種開(kāi)發(fā)工具、以及使用Slack集成；知道服務(wù)與服務(wù)之間的關(guān)系、運行狀態(tài)、互相之間調用了多少次等等，這樣就免去了單獨的運維人員。同時(shí)也向我們介紹小團隊需要更加簡(jiǎn)化操作流程，使用機器去做事情，避免重復性工作。