馬軍勝介紹，從去年以來(lái)，全國153個(gè)城市試點(diǎn)實(shí)名制寄遞，得到了全社會(huì )理解，廣大商家、用戶(hù)的積極配合。目前，每天實(shí)名收寄約1億件，占每天快遞業(yè)務(wù)量的83%。
針對用戶(hù)個(gè)人信息保護，馬軍勝說(shuō)，要始終堅持嚴守安全底線(xiàn)。對寄遞企業(yè)采集、驗證、傳輸、保存和銷(xiāo)毀個(gè)人信息等行為予以具體規范；積極采取身份掩護、權限管理、信息加密等多種措施，強化用戶(hù)個(gè)人信息保護；加大監督檢查力度，對于非法提供、竊取用戶(hù)個(gè)人信息等行為，會(huì )同公安機關(guān)依法嚴厲打擊，切實(shí)保護寄遞用戶(hù)合法權益。
隨著(zhù)網(wǎng)購、快遞、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)走進(jìn)每一個(gè)人的工作和生活，用戶(hù)個(gè)人信息隱私保護尤為重要，個(gè)人信息赤裸裸的體現在快遞面單上，哪里還有隱私可言，從發(fā)貨方到快遞送貨員，再到收件人，中間每一個(gè)層級都可輕松看到個(gè)人隱私信息，電話(huà)號碼隱私泄露風(fēng)險日益嚴重。
個(gè)人用戶(hù)信息泄露不僅體現在快遞行業(yè)，在金融、房產(chǎn)、電商等互聯(lián)網(wǎng)交易平臺，都會(huì )涉及到個(gè)人信息泄露的風(fēng)險。
作為行業(yè)領(lǐng)先的IP通信服務(wù)商，云翌通信在去年就推出了“號碼隱私保護解決方案”，致力于為企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的號碼隱私呼叫系統，同時(shí)也保護了用戶(hù)個(gè)人隱私信息安全。
目前“號碼隱私保護解決方案”主要應用于快遞、房產(chǎn)、金融等行業(yè)！
以快遞行業(yè)為例，可以實(shí)現下列場(chǎng)景為客戶(hù)提供號碼隱私服務(wù)：
- 快遞單上用戶(hù)聯(lián)系電話(huà)采用公司統一400號碼或8位電話(huà)號碼，同時(shí)給用戶(hù)臨時(shí)分配一個(gè)小號做為客戶(hù)臨時(shí)分機號（與客戶(hù)手機號關(guān)聯(lián)），而不再是寫(xiě)客戶(hù)的真實(shí)手機號。
- 快遞員聯(lián)系客戶(hù)場(chǎng)景：快遞員撥打400號碼轉接到系統，系統播放語(yǔ)音提示：請撥分機號（聯(lián)系收件人），快遞員輸入面單后幾位號碼后，系統再轉至客戶(hù)真實(shí)的手機號碼， 客戶(hù)看到的是一個(gè)平臺服務(wù)號碼。
- 當客戶(hù)沒(méi)有接到快遞電話(huà)回電時(shí)：直接回撥末接的服務(wù)號碼進(jìn)入系統，系統自動(dòng)查找最近與之聯(lián)系的快遞員手機號，并接通。
- 當客戶(hù)已簽收快遞后：系統將智能解綁客戶(hù)真實(shí)手機與分機號的對應關(guān)系。即快遞員再通過(guò)這個(gè)單號也不能聯(lián)系客戶(hù)。
通過(guò)上述流程，實(shí)現快遞員與客戶(hù)間均不用擔心手機號被泄漏的情況下實(shí)現快遞的送達。
通過(guò)上述流程，實(shí)現快遞員與用戶(hù)均不用擔心手機號被泄漏，并且實(shí)現快遞的送達。
為了提高企業(yè)以及平臺的服務(wù)以及好評率，保護客戶(hù)號碼隱私，刻不容緩！
