據了解，新超柜由農行多個(gè)部門(mén)通力配合推出，具有以下四個(gè)特點(diǎn)。一是線(xiàn)下業(yè)務(wù)集中化。農行零售、外匯等13類(lèi)120余種產(chǎn)品均可在新超柜集中辦理。二是營(yíng)銷(xiāo)模式精細化。新超柜以服務(wù)客戶(hù)為中心，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中利用大數據分析向目標客戶(hù)推薦最貼心、最適合的信貸、理財、保險等產(chǎn)品及其他金融服務(wù)，用科技手段成功連接起用戶(hù)、產(chǎn)品、交易，大幅提高農行獲客能力、老客戶(hù)活躍度。三是客戶(hù)服務(wù)立體化。新超柜通過(guò)多種類(lèi)型設備發(fā)揮作用，可在多種場(chǎng)景下進(jìn)行產(chǎn)品介紹、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)并完成業(yè)務(wù)處理。四是系統功能智能化。新超柜深度應用“人臉識別”技術(shù)、語(yǔ)音識別、字符識別等功能，簡(jiǎn)化了客戶(hù)業(yè)務(wù)信息輸入流程，豐富了客戶(hù)感官體驗，契合當前新技術(shù)發(fā)展潮流和多元化客戶(hù)消費習慣。
新超柜是金融科技在農行營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)上的典型應用案例，對網(wǎng)點(diǎn)智能化轉型具有重要意義。農行運營(yíng)管理部有關(guān)人士表示，未來(lái)，農行將通過(guò)超級柜臺構建數字化、智能化的綜合服務(wù)平臺，提升移動(dòng)運營(yíng)、協(xié)同作業(yè)能力，為全行戰略轉型提供基礎支撐。
