國有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，受托資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、開(kāi)發(fā)、設計各類(lèi)汽車(chē)、發(fā)動(dòng)機及零部件并提供技術(shù)咨詢(xún)，制造、改裝、銷(xiāo)售各種轎車(chē)、發(fā)動(dòng)機及零部件，并提供技術(shù)咨詢(xún)、售后服務(wù)，自營(yíng)和代理設備、貨物及技術(shù)進(jìn)出口，與汽車(chē)、發(fā)動(dòng)機及零部件制造設備、新能源開(kāi)發(fā)相關(guān)的技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)服務(wù)，資本運作、內控管理咨詢(xún)服務(wù)，代理加工服務(wù)業(yè)務(wù)，租賃服務(wù)，開(kāi)發(fā)與上述經(jīng)營(yíng)有關(guān)的其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
為了提高華晨汽車(chē)對客戶(hù)的服務(wù)能力和水平，北京強訊科技有限公司針對華晨汽車(chē)呼叫中心特點(diǎn)，結合其呼叫中心對報表指標、座席監控、要有嚴格的考核和完善的呼叫中心運營(yíng)管理功能等要求，為其打造專(zhuān)屬呼叫中心，該套系統的應用使其在市場(chǎng)活動(dòng)中保持較強的競爭力，為群眾提供更好、更便捷的服務(wù)。
豐富的報表和現場(chǎng)管理功能使得客服工作效率提高3倍以上，并提供靈活的自定義工具，滿(mǎn)足公司對客服考核的各項指標要求。智能路由的使用大幅提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。多項運營(yíng)管理軟件使用，使得客服中心做到了多維度座席考核，提高了座席滿(mǎn)意度。完善的智能IVR導航，能夠方便、準確的讓客戶(hù)查詢(xún)到自己想要的信息。
