在教育培訓機構電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)團隊中，電話(huà)教育咨詢(xún)師通過(guò)電話(huà)向學(xué)生及家長(cháng)提供課程咨詢(xún)服務(wù)，并最終達到在線(xiàn)預約課程，為上門(mén)咨詢(xún)、簽約做鋪墊。電話(huà)溝通中，咨詢(xún)師專(zhuān)業(yè)水平的高低直接決定了預約課程的成功率。
不過(guò)，隨著(zhù)教育行業(yè)競爭競爭愈演愈烈，對電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)團隊的數量、專(zhuān)業(yè)度要求也越來(lái)越高，一個(gè)咨詢(xún)師平均每天要撥打上百通電話(huà)，而培養出一個(gè)優(yōu)秀的教育咨詢(xún)師又需要消耗大量的人力物力，人力成本、培訓成本、管理成本都成了企業(yè)利潤最大化的極大阻礙。
靈云智能外呼機器人 教育培訓電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)神器
在人工智能時(shí)代，這樣的問(wèn)題AI技術(shù)可以輕松解決。捷通華聲近期推出的國內首款靈云智能外呼機器人，可主動(dòng)外呼客戶(hù)，通過(guò)領(lǐng)先的靈云智能語(yǔ)音交互技術(shù)實(shí)現機器人與用戶(hù)無(wú)障礙語(yǔ)音交流，并將客戶(hù)反饋信息收集記錄。
針對教育培訓機構的特殊需求，捷通華聲專(zhuān)門(mén)打造了面向教育行業(yè)的靈云教育智能外呼機器人解決方案，讓機器人能夠輕松流暢與學(xué)生及家長(cháng)溝通，解答相關(guān)疑問(wèn)，并根據其自身情況推薦定制化的課程，同時(shí)收集、記錄客戶(hù)信息。
靈云機器人：先生，你好。我是XX教育的靈老師，很高興聯(lián)系您。
家長(cháng)：哦，有什么事嗎？
靈云機器人：您好，我們是專(zhuān)業(yè)做中小學(xué)生課外輔導的教育機構，可以為您的孩子提供一對一課外輔導。
家長(cháng)：我家孩子學(xué)習很好，不用課外輔導，不好意思。
靈云機器人：那說(shuō)明您的孩子先天智商就很好自我控制能力也強。不過(guò)后天培訓也一樣重要，您看別的孩子都在課外補習，會(huì )不會(huì )超越您的孩子呢？
根據您孩子學(xué)習好的情況，我們可以提供高端課程，教她用新的思路解題，以及更多的寫(xiě)作技巧。
家長(cháng)：說(shuō)的也對，我找時(shí)間帶孩子去看看。
一家應用了靈云智能外呼機器人的教育培訓機構，可以同時(shí)與上千名家長(cháng)進(jìn)行親切溝通，了解其需求，并提供定制化的課程，實(shí)現了超高的課程預約成功率。
一個(gè)靈云外呼機器人=1000名優(yōu)秀教育咨詢(xún)師
利用電話(huà)推銷(xiāo)課程時(shí)，如何讓學(xué)生及家長(cháng)接受課程成為一大難題。咨詢(xún)師的語(yǔ)氣、提問(wèn)順序、面對家長(cháng)拒絕后的溝通技巧等等都至關(guān)重要，是需要不斷培訓和實(shí)戰鍛煉的。有了靈云智能外呼機器人，這些都不再是問(wèn)題。
區別于“呼死你”機械地不停外呼播放錄制好的推銷(xiāo)音頻。靈云智能外呼機器人通過(guò)先進(jìn)的靈云語(yǔ)音識別、語(yǔ)義理解等技術(shù)，機器人能夠準確“聽(tīng)懂”客戶(hù)的疑問(wèn)。并且，外呼機器人能夠時(shí)刻保持統一標準、熱情禮貌的語(yǔ)音溝通，將問(wèn)題回答技巧“教授”給靈云外呼機器人，用優(yōu)秀咨詢(xún)師的溝通秘笈“武裝”好機器人的大腦后，它就能根據不同家長(cháng)的不同需求提供針對性的回答，讓家長(cháng)能夠欣然接受課程推薦。
通過(guò)批量呼叫客戶(hù)，一個(gè)靈云外呼機器人可以抵得過(guò)上千名優(yōu)秀咨詢(xún)師，大大節約了人力成本，提升了電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的效率。同時(shí)，通過(guò)語(yǔ)音轉寫(xiě)，對話(huà)信息可直接存儲記錄，并進(jìn)行大數據分析，為企業(yè)提供相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)數據。
電話(huà)回訪(fǎng)、問(wèn)卷調查……AI+教育觸摸未來(lái)
除了用于電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)提升業(yè)績(jì)，靈云智能外呼機器人還能為教育培訓機構在服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)效率的提升上發(fā)揮價(jià)值。
面對海量學(xué)生及家長(cháng)的電話(huà)回訪(fǎng)，以及上萬(wàn)名學(xué)生的調查問(wèn)卷，靈云智能外呼機器人可以輕松進(jìn)行批量回訪(fǎng)、電話(huà)問(wèn)卷調查，將學(xué)生及家長(cháng)反饋的信息收集整理，并對反饋結果進(jìn)行個(gè)性化數據分析，從而促進(jìn)課程及服務(wù)的改進(jìn)，針對需求更好地開(kāi)展課程培訓。
國內領(lǐng)先的靈云語(yǔ)音交互等人工智能技術(shù)，讓靈云智能外呼機器人可以輕松勝任電話(huà)教育咨詢(xún)師的工作。捷通華聲也將不斷實(shí)現人工智能技術(shù)在教育行業(yè)的應用落地，助力教育培訓機構邁向“AI+”時(shí)代。
