聲通承接過(guò)大量呼叫中心外包運營(yíng)類(lèi)項目，尤其在金融領(lǐng)域，聲通擁有豐富的呼叫中心外包項目運營(yíng)和服務(wù)經(jīng)驗。聲通與國內多個(gè)銀行客戶(hù)都有合作，目前已經(jīng)為華夏銀行、交通銀行、建設銀行、貴州銀行、華道等共30多個(gè)城市銀行和金融機構提供呼叫中心外包服務(wù)，業(yè)務(wù)范圍主要涉及征信和失聯(lián)人員管理等，具體包括審核業(yè)務(wù)，客服業(yè)務(wù)和催收業(yè)務(wù)，俗稱(chēng)運營(yíng)三部，無(wú)論是咨詢(xún)類(lèi)，投訴類(lèi)，在線(xiàn)客服，BD客服，聲通都能為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的客服外包服務(wù)，其中聲通與華夏銀行簽署了長(cháng)期合作協(xié)議，為華夏銀行提供銀行催收業(yè)務(wù)外包服務(wù)，目前座席數量超過(guò)600席，平均每座席每月通話(huà)時(shí)長(cháng)達到5000分鐘以上。
聲通銀行類(lèi)客戶(hù)BPO外包業(yè)務(wù)展示
聲通銀行類(lèi)客戶(hù)BPO外包業(yè)務(wù)展示
