在主題論壇上，中國科學(xué)院重大科技任務(wù)局副局長(cháng)戴博偉、中移在線(xiàn)服務(wù)有限公司副總經(jīng)理陸文昌分別致辭。除了顏永紅教授外，論壇還邀請了包括微軟亞洲研究院、中山大學(xué)等在內的國內外知名機構的人工智能領(lǐng)域專(zhuān)家學(xué)者，進(jìn)行現場(chǎng)探討，分享當下頗為火熱的人工智能技術(shù)，如語(yǔ)音識別、人機交互、智能控制、自然語(yǔ)言理解等，在客戶(hù)服務(wù)行業(yè)的融合實(shí)踐與帶來(lái)的市場(chǎng)變革、機遇和挑戰。
中移在線(xiàn)服務(wù)有限公司作為中國移動(dòng)全資子公司，為中國移動(dòng)全網(wǎng)集中服務(wù)提供者、全網(wǎng)渠道運營(yíng)集中支撐者和全網(wǎng)各類(lèi)業(yè)務(wù)后臺集中處理者，面向政企客戶(hù)與合作伙伴開(kāi)放核心能力，依托中國移動(dòng)自身的大數據資源、互聯(lián)網(wǎng)與呼叫服務(wù)能力，對外提供包括互聯(lián)網(wǎng)輿情監測、云客服、實(shí)名制集中支撐服務(wù)、呼叫服務(wù)與10086電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
中國科學(xué)院重大科技任務(wù)局副局長(cháng)戴博偉
相信這次和中移在線(xiàn)的強強聯(lián)合僅僅是我們和中移在線(xiàn)合作的第一步，通過(guò)我們的技術(shù)實(shí)力和中移集團的市場(chǎng)效應未來(lái)會(huì )有更廣闊的合作空間。這也是我們智能語(yǔ)音技術(shù)在民用客服領(lǐng)域智能語(yǔ)音導航機器人，語(yǔ)音質(zhì)檢和語(yǔ)音大數據分析的又一大突破。
