和其他增值服務(wù)提供商的單純轉售運營(yíng)商資源不同，大眾通信早在2009年就憑借自身的技術(shù)實(shí)力，搭建了一張橫跨三大運營(yíng)商的全國通信網(wǎng)絡(luò )。憑借這張網(wǎng)絡(luò )，大眾通信可以向眾多知名企業(yè)提供包括95號碼落地在內的更為豐富和靈活的電信增值業(yè)務(wù)。再加上多年積累的行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗，大眾通信多年來(lái)一直是三大運營(yíng)商在政企市場(chǎng)增值業(yè)務(wù)的最重要合作伙伴。
隨著(zhù)通信技術(shù)的不斷進(jìn)步和業(yè)務(wù)規模的不斷擴大，大眾通信原來(lái)設計的通信網(wǎng)絡(luò )在開(kāi)始不斷受到?jīng)_擊。尤其是現有平臺在自動(dòng)化監控和容災方面的缺失，成為業(yè)務(wù)放量推廣的最大障礙之一。另一方面，通信行業(yè)風(fēng)云變化，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及使得原來(lái)的語(yǔ)音、短信等基礎運營(yíng)商業(yè)務(wù)遭遇OTT業(yè)務(wù)的全面顛覆，原有平臺僅能支持傳統的語(yǔ)音業(yè)務(wù)，無(wú)法適應互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代靈活和開(kāi)放的要求。大眾通信敏銳的察覺(jué)到了這個(gè)趨勢，經(jīng)過(guò)長(cháng)達兩年的調研和準備，大眾通信正式啟動(dòng)了“玖云平臺”項目，開(kāi)始企業(yè)轉型。
華為深入理解大眾通信的業(yè)務(wù)轉型和云平臺建設需求，為大眾通信提供了基于HUAWEI OSTA2.0平臺的IMS解決方案，IMS（IP Multimedia Subsystem）解決方案是華為新一代的電信核心網(wǎng)絡(luò )解決方案，同時(shí)兼有融合、IP、多媒體三大特征，實(shí)現了寬窄帶統一接入、固定無(wú)線(xiàn)統一接入，并能夠幫助大眾通信實(shí)現固定移動(dòng)融合、傳統話(huà)音到ICT融合的轉型。主要技術(shù)需求如下：
- 安全穩定要求：作為一張服務(wù)全國客戶(hù)的運營(yíng)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )，大眾通信對于系統的成熟穩定要求非常高。提出了MTTR（平均故障處理時(shí)間）小于60分鐘，MTBF（平均故障間隔時(shí)間）大于10年的極致要求。而華為的IMS解決方案從研發(fā)至今，在全球已經(jīng)有170+個(gè)局點(diǎn)，服務(wù)于53個(gè)國家，包括T-mobile、Telefonica、PCCW、etisalat、Orange、Vodacom等在內的國際知名運營(yíng)商都使用華為IMS解決方案，可靠性達到了5個(gè)9，是目前應用最為成熟穩定的方案
- 豐富、靈活及開(kāi)放的接口能力：華為IMS系統提供的接口，除了同時(shí)支持傳統話(huà)音、多媒體統一通信，支持各類(lèi)多終端之外，還可以對外提供包含消息、狀態(tài)、群組等在內的各種能力的接口。除此之外，玖云平臺就是給企業(yè)分享通信能力，讓通信能力就像電商里的商品一樣，輕松購買(mǎi)、按需所取、按量付費，這種理念使得系統必須提供靈活開(kāi)放的接口。華為IMS平臺提供眾多靈活開(kāi)放的接口，支持將通信能力以SDK和API形式嵌入到企業(yè)業(yè)務(wù)流中，提升企業(yè)通信信息化管理能力。這種特性也使得玖云平臺通信能力的對外分享也變得簡(jiǎn)單易行。企業(yè)只需要編寫(xiě)幾行代碼，即可通過(guò)玖云平臺享有語(yǔ)音、語(yǔ)音通知、會(huì )議、呼叫中心等通信服務(wù)。
通過(guò)雙方通力合作，僅僅用了3個(gè)月的時(shí)間，就完成了玖云平臺的第一個(gè)內測版本。第一個(gè)版本的玖云平臺單系統可以支持1000萬(wàn)用戶(hù)，50萬(wàn)并發(fā)會(huì )話(huà)。更難能可貴的是，在如此大規模的并發(fā)量下，語(yǔ)音質(zhì)量仍然可以達到運營(yíng)商級別。借助華為IMS平臺的強大能力，大眾通信成為了市場(chǎng)中唯一能提供手機/互聯(lián)網(wǎng)短信、傳統電話(huà)、IP語(yǔ)音通信、視頻、IM、多媒體等全業(yè)務(wù)的中國首家融合通信應用服務(wù)提供商，并可以對外提供各種接口，將專(zhuān)線(xiàn)語(yǔ)音、專(zhuān)號通、語(yǔ)音通知，語(yǔ)音驗證碼，云會(huì )議，云呼叫中心、企業(yè)云總機等在內的多元化業(yè)務(wù)提供給眾多企業(yè)。
截止目前，玖云平臺目前共上線(xiàn)了三個(gè)產(chǎn)品，都是圍繞語(yǔ)音通信為企業(yè)提供的服務(wù)。主要與房產(chǎn)、物流、金融、互聯(lián)網(wǎng)O2O四個(gè)領(lǐng)域的客戶(hù)合作，共計接入40多家行業(yè)大客戶(hù)。
“我們是一個(gè)專(zhuān)注語(yǔ)音通信10多年的公司，10年磨礪，一直在做語(yǔ)音這一件事。在建立玖云平臺時(shí)，平臺的穩定性及語(yǔ)音質(zhì)量是我們考慮最多的地方。華為IMS系統一直為世界TOP級運營(yíng)商采用，如沃達豐、中國移動(dòng)等。我們選擇和華為合作，就是希望能將語(yǔ)音質(zhì)量做到最穩定，給客戶(hù)帶來(lái)極致的用戶(hù)體驗”大眾通信總經(jīng)理、玖云平臺創(chuàng )始人鄭波如是說(shuō)。
華為公司簡(jiǎn)介
作為全球領(lǐng)先的信息與通信（ICT）解決方案供應商，華為堅持以豐富人們的溝通和生活為愿景，堅持圍繞客戶(hù)需求的持續創(chuàng )新，與合作伙伴開(kāi)放合作，在電信網(wǎng)絡(luò )、企業(yè)網(wǎng)絡(luò )、終端和音視頻等領(lǐng)域構筑了端到端的解決方案優(yōu)勢。通過(guò)全球專(zhuān)注敬業(yè)的17萬(wàn)名華為人，致力于為運營(yíng)商客戶(hù)、企業(yè)客戶(hù)和消費者創(chuàng )造最大的價(jià)值，提供有競爭力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)。目前，華為的業(yè)務(wù)遍及全球170多個(gè)國家和地區，服務(wù)全世界1/3以上的人口。華為公司成立于1987年，是一家由員工持有全部股份的民營(yíng)企業(yè)。
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