近日，中國(guó)電信福建石獅分公司與海洋漁業(yè)局簽約智能客服項(xiàng)目。據(jù)悉，智能客服是基于電信智能網(wǎng)、通信能力所開(kāi)發(fā)的一款固話、天翼手機(jī)錄音管理產(chǎn)品。用戶無(wú)須安裝任何軟件，即可實(shí)現(xiàn)電話呼入和呼出的雙向錄音并通過(guò)微信實(shí)時(shí)推送。具有錄音管理、通話管理、來(lái)電彈屏、客戶管理等功能，可微信整合，雙向錄音，通過(guò)微信實(shí)時(shí)推送，隨時(shí)隨地聽(tīng)取，透徹分析問(wèn)題并及時(shí)解決，提升客戶服務(wù)和維護(hù)水平。該項(xiàng)目施工完畢交付使用后，將大幅度提高該單位的漁船管理、安全工作監(jiān)管水平。