正是用了企大大,這些企業(yè)日新月異,業(yè)績(jì)蒸蒸日上:
大連某房地產(chǎn)企業(yè),營(yíng)銷(xiāo)人員從120人減少至60人,公司總業(yè)績(jì)卻提升了40%!
珠海某鐘表企業(yè),客戶(hù)滿(mǎn)意度上升至99%,客服人員工作從未如此輕松;
杭州某電商團隊,老板以前起早貪黑抓管理,現四處旅游,因為員工工作情況盡在掌握之中;深圳某制造企業(yè),銷(xiāo)售成交率提升30%……其實(shí)這一切,您也可以擁有!
一、 企大大是什么?
顧名思義,企大大,即是企業(yè)大通信大數據;其中“大”是指很多,多到幾乎包括全部。
大通信,是指融合電話(huà)、手機、傳真、短信等傳統通訊方式與微信、APP、網(wǎng)站客服、網(wǎng)頁(yè)呼叫等新式渠道的集合,多種渠道交叉利用,相互關(guān)聯(lián),讓企業(yè)在渠道上四通八達,在業(yè)務(wù)溝通上面面俱到;
大數據,是公司所有信息的匯總,聊天數據、通話(huà)數據、客戶(hù)數據、產(chǎn)品數據、銷(xiāo)售數據、員工工作數據,應有盡有,無(wú)所不有,包羅企業(yè)萬(wàn)象!這些數據可統計、可分析和可查詢(xún),幫助企業(yè)利潤核算、員工考評和調整市場(chǎng)策略等。
二、 企大大的功能
企大大方案主要包括大通信與大數據兩方面的管理。
大通信包括:各種渠道和溝通方式的融合,及其相關(guān)的通訊控制和衍生功能。

大數據,主要包括數據的統計,數據分析和數據利用三個(gè)層次,具體如下圖所示。

三、企業(yè)通訊示意圖

四、產(chǎn)品形態(tài)
為了滿(mǎn)足不同企業(yè)的功能需求、行業(yè)用途和個(gè)性化配置,企大大系列分類(lèi)明確:
新東方、湖南省公安廳等正在使用的單/多座席電話(huà)錄音系統T20X/T60X;韓都衣舍、美的京東店等正在使用的電商型電話(huà)交換系統T50X;羅西尼集團、成都聯(lián)通等正在使用的CRM型電話(huà)管理系統T70X;
向日葵房地產(chǎn)、恒惠金融等正在使用的外呼型呼叫中心;首都機場(chǎng)、銀鷺集團等正在使用的客服型呼叫中心系統;百度、中國電信、平安保險等在使用的混合型呼叫中心;
金恒科技方案經(jīng)驗豐富,個(gè)性化開(kāi)發(fā)與對接靈活簡(jiǎn)便,只為企業(yè)搭建最合適的管理系統。專(zhuān)業(yè)型、標準型、大眾型三種穩定工控機箱供您選擇。

五、常見(jiàn)問(wèn)題
(1)功能如此之多,價(jià)格很貴吧?
不貴!系統采用高品質(zhì)語(yǔ)音板卡,最低至125元/口,2線(xiàn)錄音盒低至680元;而兩線(xiàn)完整的呼叫中心系統費用不到2000元!
(2)使用是不是很復雜難懂?
不復雜!企大大軟件界面簡(jiǎn)潔美觀(guān)、功能易懂易操作;整機設計理念,95%的客戶(hù)收到產(chǎn)品后當天投入使用,無(wú)需培訓,沒(méi)有導入期。
(3)企大大怎么提高工作效率?
實(shí)現流程自動(dòng)化,辦公簡(jiǎn)單化,溝通便捷化,快到?jīng)]對手!據統計分析,企大大讓員工外呼效率增長(cháng)6倍,溝通效率提升4倍,客戶(hù)轉化率翻一倍,減少30%的人工投入。