“大”在這不是指面積大，亦不指范圍大。而是如《易經(jīng)》云：“大有包容豐富之象。”
大通信，是指融合電話(huà)、手機、傳真、短信等傳統通訊方式與微信、APP、網(wǎng)站客服、網(wǎng)頁(yè)呼叫等新式渠道的集合，多種渠道交叉利用，相互關(guān)聯(lián)，讓企業(yè)在渠道上四通八達，在業(yè)務(wù)方式上面面俱到；大數據是公司所有信息的匯總，聊天數據、通話(huà)數據、客戶(hù)數據、產(chǎn)品數據、銷(xiāo)售數據、員工工作數據，應有盡有，無(wú)所不有，包羅企業(yè)萬(wàn)象！這些數據可統計、可分析和可查詢(xún)，幫助企業(yè)利潤核算、員工考評和調整市場(chǎng)策略等。
2015年，根據中國調研網(wǎng)《企業(yè)通信與數據對企業(yè)利潤增長(cháng)影響》數據顯示，國內約66.9%的企業(yè)由于通信渠道單一、數據管理不善等問(wèn)題，導致辦公效率差甚至業(yè)績(jì)負增長(cháng)。此外，調研最優(yōu)解決方案時(shí)，以金恒科技旗下的“企大大方案”獨占鰲頭，占據高達47%的市場(chǎng)份額且廣受好評！據美的集團、新東方、羅西尼等上馬企業(yè)透露，“企大大”可以減少30%的人工投入，將客戶(hù)轉化率提升到了80%的高度！
二、企大大的功能
企大大包括兩個(gè)方面：大通信與大數據。如下兩張圖，讓您對企大大功能一覽無(wú)余。
三、企大大示意圖
四、產(chǎn)品形態(tài)
為了滿(mǎn)足不同企業(yè)的功能需求、行業(yè)用途和個(gè)性化配置，企大大系列分類(lèi)明確：
新東方、湖南省公安廳正在使用的多座席電話(huà)錄音系統T20X；
韓都衣舍、美的京東店正在使用的電商型電話(huà)交換系統T50X；
羅西尼集團、成都聯(lián)通正在使用的CRM型電話(huà)管理系統T70X；
向日葵房地產(chǎn)、恒惠金融正在使用的外呼型呼叫中心；
首都機場(chǎng)、銀鷺集團正在使用的客服型呼叫中心系統；
百度、中國電信、平安保險在使用的混合型呼叫中心；
金恒科技方案經(jīng)驗豐富，個(gè)性化開(kāi)發(fā)與對接靈活簡(jiǎn)便，只為企業(yè)搭建最合適的管理系統。
五、常見(jiàn)問(wèn)題
（1）功能如此之多，價(jià)格應該很貴吧？
由于金恒科技起步早，是呼叫中心行業(yè)內的老品牌，十幾年的技術(shù)沉淀保障企大大零維護，為此軟件基礎功能我們免費贈送。系統采用高品質(zhì)語(yǔ)音板卡，最低至125元/口，一套4根電話(huà)線(xiàn)，4個(gè)坐席的錄音系統只需1000元！
（2）這么多渠道和數據管理，使用是否很復雜？出現問(wèn)題怎么辦？
一套需要培訓的設備，不是一套完美的設備。企大大軟件界面簡(jiǎn)潔美觀(guān)、功能易懂易操作，整機設計理念，客戶(hù)收到產(chǎn)品后只需接好線(xiàn)即可使用，無(wú)需培訓，沒(méi)有導入期。當出現個(gè)別不懂的問(wèn)題或特殊情況，會(huì )有專(zhuān)業(yè)工程師遠程處理與電話(huà)指導，閃電式恢復使用。
（3）企大大怎么提高工作效率？
企大大的功能設計原則之一便是提高工作效率。語(yǔ)音批量群呼、一鍵撥號、自助應答來(lái)電、知識庫、企業(yè)聊天、電話(huà)彈屏……實(shí)現流程自動(dòng)化，辦公簡(jiǎn)單化，溝通便捷化，快到?jīng)]對手！
