烏魯木齊市中級人民法院自2014年全面開通12368訴訟服務熱線以來，人工受理來電已達16000余次，對人民群眾來電提出的法律咨詢、查詢、信訪、投訴建議等內容，工作人員秉承著司法為民的宗旨，耐心解答，及時轉辦，全面協調，跟蹤督辦，事事有回復，件件有回音，為人民群眾搭建起了一個高效、方便、快捷的溝通平臺，取得了良好的社會效果。

　　為加大人工服務力度，烏魯木齊市中級人民法院12368訴訟服務熱線除提供八小時以外語音自助服務之外，于2015年10月19日正式開通了由專人負責受理的24小時人工訴訟服務熱線，主要受理八小時以外各類信訪、投訴建議等來電，熱線電話:17799212368.

　　烏魯木齊市中級人民法院