1月11日，河北豐寧第一期殘疾人“云客服”培訓班開(kāi)班，20名殘疾人參加培訓，經(jīng)培訓合格上崗后，他們坐在家里做淘寶“云客服”就能賺錢(qián)了。 為幫助更多殘疾人實(shí)現就業(yè)愿望，豐寧殘聯(lián)聯(lián)合深圳殘友集團為豐寧殘疾人爭取淘寶“云客服”工作崗位。1月11日，河北豐寧第一期殘疾人“云客服”培訓班開(kāi)班，20名殘疾人參加培訓，經(jīng)培訓合格上崗后，他們坐在家里做淘寶“云客服”就能賺錢(qián)了。
據了解，淘寶網(wǎng)于2011年6月啟動(dòng)了殘疾人淘寶“云客服”公益項目，豐寧殘聯(lián)與深圳殘友集團借助這個(gè)平臺，在河北省范圍內首次在縣級領(lǐng)域為豐寧殘疾人爭取到了該項目，這為豐寧探索殘疾人電子商務(wù)培訓就業(yè)新路徑，提升殘疾人就業(yè)創(chuàng )業(yè)能力開(kāi)拓了新思路。
參加培訓的殘疾人都是經(jīng)過(guò)摸底、報名、篩查，年齡在18周歲至45周歲生活能夠自理，熟悉電腦操作且有過(guò)淘寶經(jīng)歷買(mǎi)家信用2星以上，有事業(yè)心和良好的合作精神的肢體二級(含二級)以下殘疾等級的殘疾人。參加“云客服”培訓班前，殘疾人需要進(jìn)行打字速度測試，測試者每分鐘打30字即為合格，經(jīng)測試符合條件的殘疾人繼續參加淘寶“云客服”的培訓課程。
此次培訓采取理論與實(shí)操相結合的培訓形式，系統學(xué)習淘寶“云客服”職責介紹、工作具體流程及計算機網(wǎng)上實(shí)際操作，即進(jìn)行淘寶“云客服”網(wǎng)上指導。培訓結束后，學(xué)員必須參加考試，績(jì)效考核合格者方可上崗。學(xué)員在上崗的過(guò)程中，如果遇到一些問(wèn)題，殘聯(lián)將委托培訓老師跟蹤服務(wù)，建立QQ群，在網(wǎng)上遠程指導。
