近日，國內一家基于互聯(lián)網(wǎng)思維的新派招聘企業(yè)正式啟用XTools CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統。面對急速增加的龐大復雜客戶(hù)群，在管理方面引入CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統。將借助XTools CRM的功能群的后續服務(wù)，實(shí)現更加精細化的管理。
創(chuàng )業(yè)生態(tài)體系
這一年來(lái)，該企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)人才垂直招聘，有效聚集了投資人和創(chuàng )業(yè)者。延伸出他們自己獨特的業(yè)務(wù)體系，如基金、招聘、獵頭、孵化器和傳播等，一個(gè)完整的創(chuàng )業(yè)生態(tài)服務(wù)體系。
在互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口上，一家非常成功的“快公司”，、原本可以用微信或者更輕量的工具管理業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)多方對比最終選擇XTools CRM進(jìn)一步加強招聘服務(wù)力。為什么選擇了XTools？這是對企業(yè)銷(xiāo)售模型的清醒認識，作為互聯(lián)網(wǎng)精神的代表，卻不盲目跟隨互聯(lián)網(wǎng)暴風(fēng)，冷靜思考。對于精細化的業(yè)務(wù)流程的執著(zhù)，意識形態(tài)的共鳴，最終促使雙方的簽約。
同樣關(guān)注重業(yè)務(wù)信息過(guò)程
我們可以看到的是，盡管有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)延伸，但其核心仍將在PC上。招聘對于我們每一個(gè)人選擇、企業(yè)用人決策等方面，都是一個(gè)重信息量過(guò)程，豈同兒戲。而移動(dòng)端則偏向于輕互動(dòng)，投遞、查看簡(jiǎn)歷等較為復雜的流程均不適合在移動(dòng)端上完成。換句話(huà)說(shuō)，需要靜下心來(lái)，全面評估，多個(gè)角度分析，最終找到適合的企業(yè)或者人才。并非打車(chē)、叫外賣(mài)、看新聞……這些應用那樣可以輕而易舉的下判斷做決定。
XTools CRM功能群注重業(yè)務(wù)
很多追隨互聯(lián)網(wǎng)暴風(fēng)吹來(lái)的CRM廠(chǎng)商，一直推崇移動(dòng)理念。即“重溝通，輕管理”全部依賴(lài)溝通解決。這種思路表面看是比較簡(jiǎn)單可行的，但是隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展，如果沒(méi)有明確的任務(wù)和責權劃分，所有的事務(wù)都在溝通中推行，會(huì )帶來(lái)非常嚴重的后果。在混雜的溝通信息中，根本無(wú)法快速找到企業(yè)的核心數據，中層管理者也無(wú)法進(jìn)行團隊分析，無(wú)法清晰判斷團隊的現狀并做出后續的有效指導。XTools CRM業(yè)務(wù)功能群，核心在于復雜而細致的業(yè)務(wù)流暢實(shí)現，幫助企業(yè)從售前（獲得客戶(hù)線(xiàn)索、來(lái)電信息、名片數據、銷(xiāo)售機會(huì )等），到售中（商務(wù)談判、合同、訂單、審批等）乃至售后（客服、維修、二次服務(wù)等）全流程的管理。
招聘公司豐富多彩的立體信息
互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，很多職位人才缺口比較明顯，更是出現了大批量的跳槽現象。在這其中，不可不思考的一個(gè)問(wèn)題：用人企業(yè)和應聘者之間的相互尊重。招聘網(wǎng)站的平臺給予雙方更清楚的認知和了解。摒棄傳統的 “買(mǎi)簡(jiǎn)歷”模式，提升了精準度和招聘效率。非常注重效果和服務(wù)，更尊重求職者，更注重雇主的品牌，所以要有更豐富的招聘內容和吸引求職者的亮點(diǎn)。要求企業(yè)信息盡可能詳細的披露，接近透明化，帶著(zhù)豐富元素和色彩的立體信息。幫助求職者更全面的了解招聘公司，同時(shí)也是對招聘公司一次非常有效果的人氣宣傳。
XTools CRM多維度客戶(hù)視圖的用武之地
所以，對于客戶(hù)信息的完整十分嚴格。而XTools 客戶(hù)視圖的全面性帶來(lái)的正是全方位、多角度的企業(yè)信息，CRM中對于詳盡的數據錄入，進(jìn)而幫助企業(yè)實(shí)現對于業(yè)務(wù)的深度關(guān)注，對于商務(wù)大數據的深度挖掘，最終在業(yè)務(wù)方面，進(jìn)銷(xiāo)存方面、流水賬方面……整個(gè)過(guò)程，全程掌握。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品思維下的精細化管理
如何看待了社交招聘平臺的意義，這很重要，沒(méi)有去做微信微博的對手，而是專(zhuān)注于做好招聘服務(wù)，把這種全程透明的概念引入到了傳統的招聘流程中。選擇在一個(gè)正確的時(shí)代，走在正確的路上，對于產(chǎn)品和服務(wù)追求專(zhuān)精和卓越。再看XTools CRM，其功能重點(diǎn)并非協(xié)作，而在于管理和業(yè)務(wù)。提升員工的執行力，人員的獨立思考力、分析判斷力和創(chuàng )造力。減少管理層的自我認知爆棚，關(guān)心企業(yè)的宏觀(guān)目標和發(fā)展。及時(shí)總結經(jīng)驗，分析問(wèn)題，形成有效的問(wèn)題分析機制。……無(wú)論如何，互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，尤其是個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的大熱時(shí)期，更需要企業(yè)管理層的冷思考。風(fēng)口的“豬”們，真的學(xué)會(huì )了飛行能力嗎？如果風(fēng)停了……
兩會(huì )之后，國家在提倡大眾創(chuàng )業(yè)，小微經(jīng)濟體將會(huì )是最有活力的元素，推動(dòng)國家經(jīng)濟發(fā)展。我們可以看到的是，XTools所關(guān)注的事，正是于提升小微企業(yè)和初創(chuàng )企業(yè)的全方位實(shí)力提升。
