備受業(yè)界廣泛關注的，由信息和通信領域專業(yè)媒體CTI論壇主辦的第15屆“2015中國呼叫中心及企業(yè)通信大會”于4月16日 - 17日在中國北京成功舉辦。本屆大會的主題是“聯絡中心技術變革與業(yè)務轉型”，大會以呼叫中心、企業(yè)通信、下一代通信架構等內容為話題，繼續(xù)推動產業(yè)發(fā)展，及時反映產業(yè)的最新動向。本次大會通過主題演講、圓桌論壇、展覽展示、大型公開課、網上展廳及圖文視頻報道等多種形式，為行業(yè)各界人士搭建了一個良好的交流平臺，逾千人參加了此次盛會。深圳市長鑫盛通科技有限公司應邀積極參加了這次盛會并受到了廣泛的關注。
深圳市長鑫盛通科技有限公司專注于企業(yè)呼叫中心系統(tǒng)和云應用平臺的研發(fā)與設計，致力為企業(yè)提供更智能、更便利、更高效的一站式信息化解決方案。公司擁有多項軟件著作權，是“雙軟認證企業(yè)”，并具有增值電信業(yè)務經營許可證。
基于多年的行業(yè)積累和先進的CTI技術，公司形成了YourCC和UniCall兩個呼叫中心系列的品牌。其中YourCC普及版呼叫中心，包括標準營銷版、專業(yè)電銷版、金融投資行業(yè)版和云平臺的運營版本。系統(tǒng)大大提高了客戶營銷效率，并提供完善的客戶和業(yè)務管理。UniCall系列是一套全功能的呼叫中心系統(tǒng)，可以滿足企業(yè)對通訊、客戶服務、員工管理、內部工作流和營銷管理等方面需求，可以讓企業(yè)快速建成一套低成本、高效率、真正實用的企業(yè)一體化信息平臺，適合各類企業(yè)的應用。
長鑫盛通主要產品包括呼叫中心系統(tǒng)（客服版、營銷版、電購版）、CCPssS云平臺、呼叫中心一體機、IPPBX/IPCC。此次參展的重點展示產品如下：
1、云平臺
CCPaaS是一款基于云平臺的通信服務系統(tǒng)， 他可以方便的執(zhí)行通訊任務，并通過接口與各種企業(yè)應用軟件和系統(tǒng)進行對接，完美解決企業(yè)信息化的整體需要。同時他有豐富的報表統(tǒng)計和精確的計費功能，支持用戶和并發(fā)的無限擴展，突破容量和地域的限制，是一個完善的運營平臺。
2、熱線客服呼叫中心系統(tǒng)（V6.0)
Uni Call客服版呼叫中心是針對呼入型的客戶服務中心所設計的專業(yè)軟件應用系統(tǒng)平臺，采用先進的CTI 技術，歷經數年的不斷積累，結合眾多營銷客服兼?zhèn)涔镜膶嶋H需求，耗時一年多研發(fā)才最終于2010年10月份重磅推出。此次重拳推出的V6.0版本產品系列是在YourCC外呼版的基礎上，采取了全新的系統(tǒng)界面和全新的用戶體驗，增加了工作流和日志管理，商品訂單管理等模塊，并優(yōu)化了來電彈屏的頁面，使之更符合在呼入彈屏頁面上快速錄入資料和下訂單的要求。同時客服專業(yè)版本在具備標準呼入型客服中心的要求上面還兼具呼出、營銷等多項功能！
3、電購版呼叫中心系統(tǒng)
YourCC電購版呼叫中心系統(tǒng)，通過來電在系統(tǒng)前臺的業(yè)務系統(tǒng)中進行諸如訂單管理、產品、倉庫、配送、財務及客戶管理等網上商城一樣的業(yè)務流程，是獨立的一套集話務中心和物流訂單中心為一體的專業(yè)電銷系統(tǒng)，穩(wěn)定、高效、操作方便為企業(yè)的電話客服帶來新的變革！
系統(tǒng)包括營銷管理、客戶資料管理、產品管理、訂單審核管理、物流配貨發(fā)貨、話務統(tǒng)計報表及銷售考核和統(tǒng)計分析等主要模塊，還有目標管理、電話錄音、庫存采購、組織機構、日志管理等眾多實用的輔助功能。
4、CC-IPPBX
IP PBX是一種基于IP的集團電話系統(tǒng)，這個系統(tǒng)可以完全將語音通信集成到公司的數據網絡中，從而建立能夠連接分布在全球各地辦公地點和員工的統(tǒng)一語音和數據網絡。
IPPBX最顯著的特征就是成為一個集成通信系統(tǒng)，通過電信網和互聯網，僅需要單一設備即可為用戶提供語音、傳真、數據和視頻等多種通訊方式。不僅具有傳統(tǒng)PBX的全部功能，還可以升級為呼叫中心系統(tǒng)，并且造價低廉。
通過與網絡軟硬件的充分結合，提高了工作效率，節(jié)約了通信成本（省時、節(jié)費）。
