長(zhǎng)鑫盛通正式發(fā)布Your CC智能語(yǔ)音外呼系統(tǒng)V5.2呼叫中心，此次重拳推出的V5.2版本產(chǎn)品系列，從界面的用戶(hù)體驗(yàn)、報(bào)表等功能的進(jìn)一步完善，到底層的性能優(yōu)化，都有了本質(zhì)上的提升。我們的目標(biāo)，是讓更多的用戶(hù)享受到技術(shù)創(chuàng)新帶來(lái)的便利和實(shí)惠。建設(shè)和使用呼叫中心，將會(huì)變得更輕松、更經(jīng)濟(jì)、更快捷。
下面我們簡(jiǎn)單介紹一下V5.2版本的部分新特性：
系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)節(jié)并發(fā)和人工控制相結(jié)合，已達(dá)到最佳的外呼比例，確保坐席高效外呼的情況下呼損率控制在較低的水平。
外呼過(guò)程可視化管理：
系統(tǒng)外呼過(guò)程中，所有坐席狀態(tài)一目了然，長(zhǎng)時(shí)間未接聽(tīng)電話的坐席還可以直接標(biāo)注出來(lái)。同時(shí)任務(wù)的進(jìn)展和呼損率等參數(shù)全程采用圖表形式展示，便于管理。
系統(tǒng)性能大幅提升
采用64位的系統(tǒng)使可支持的系統(tǒng)內(nèi)存加大，在解決內(nèi)存性能瓶頸的同時(shí)，對(duì)其他后臺(tái)程序進(jìn)行了大幅優(yōu)化，得以單臺(tái)系統(tǒng)所能支持的坐席數(shù)量成倍增加。系統(tǒng)全面的優(yōu)化使我司Your CC品牌在行業(yè)內(nèi)達(dá)到了新的高度，新版本推出短短的十多天里已經(jīng)增加了近30個(gè)專(zhuān)業(yè)外呼的企業(yè)客戶(hù)。
全新的界面改版
帶給客戶(hù)純凈，輕盈的視覺(jué)體驗(yàn)，在外觀上強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的立體感和整體檔次，帶給用戶(hù)以整體完美的舒適感。
